เป็นประเด็นที่พูดถึงกันอยู่ในโซเชียล จากกรณีที่ร้านอาหารบุฟเฟ่ต์ ราชพฤกษ์ซีฟู้ดบุฟเฟ่ต์ ได้พูดถึงลูกค้ารายหนึ่งที่มารีวิว 1 ดาว ทั้งที่ยังไม่ได้เข้ามาใช้บริการ โดยลูกค้ารีวิวว่า "เข้ามากะจะมารับประทานแต่เข้าไปชมในร้าน ก่อนตัดสินใจไม่ได้เข้าไปค่ะเนื่องจากน่าจะอากาศร้อนและเห็นกุ้งอาหารทะเลที่ยังสดอยู่จึงไม่กล้ารับประทาน"
ซึ่งทางด้านเจ้าของร้านจึงได้ตอบกลับว่า "ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมที่ร้านนะครับ อาหารที่ร้านรับประกันความสด กุ้งแม่น้ำเป็นๆ และอาหารอื่นส่งตรงจากทะเลทุกวัน เพื่อบริการลูกค้าได้แบบนั่งทานริมทะเล ทั้งนี้ คุณลูกค้าชมว่าวัตถุดิบเราสดๆ เป็นๆ และยังไม่ได้ใช้บริการ รวบกวนช่วยพิจารณาการให้คะแนนทีนะครับ การให้เพียง 1 ดาว แบบนี้ไม่ค่อยสมเหตุสมผลนะครับ"
- "เบนซ์ เดม่อน" หน้าเครียด ตอบนักข่าว หลังโดนจี้ถามปมเว็บมาเก๊า888
- ตำรวจไซเบอร์บินสอบปากคำ "ดิว อริสรา" ถึงไต้หวัน ขยายผลคดีมาเก๊า 888
- กรมอุตุฯ เตือนฉบับ 7 สภาพอากาศแปรปรวน เช็กพื้นที่ฝนถล่ม 15 - 17 ก.พ.นี้
ทั้งนี้ ทางร้านยังได้ได้เคลื่อนไหวถึงเรื่องดังกล่าว ระบุว่า "เฮียคิดว่าการรีวิว น่าจะแฟร์ๆ กันนะครับ เฮียพร้อมน้อมรับคำติคำชมคำแนะนำ เพื่อนำมาปรับปรุงพัฒนา หลังจากใช้บริการแล้วนั้น คุณลูกค้าชอบอะไรไม่ชอบอะไร สามารถรีวิวได้เพื่อแบ่งปันให้กับคนอื่น ๆ ต่อไป ซึ่งเป็นเรื่องทีดีนะครับ
แต่การยังไม่ได้ใช้บริการแล้วรีวิวให้ 1 ดาว (แปลว่าแย่มาก ๆ) โดนเหตุผลที่ว่าร้านน่าจะร้อน (ร้านเฮียเป็นแบบ ปิ้งย่าง Open Air และมีเตาที่โต๊ะ) และ ที่สำคัญ กุ้งเฮียสดๆเป็น ๆ เฮียขออนุญาตจริง ๆ ว่าโทรมาถามหรือดูในเพจน่าจะเห็นภาพร้านและวัตถุดิบของที่ร้านอยู่แล้ว ก่อนจะมานะครับ
ซึ่งการรีวิวแบบนี้ส่งผลโดยตรงกับทางร้าน ทำให้การเข้าถึงมองเห็นและค้นหาร้านได้ยากขึ้น รวมถึงลำดับการแสดงในการค้นหา
โดนรีวิว 1 ดวง เพราะกุ้งสดๆเกิน"
โดยหลังจากที่โพสต์ดังกล่าวเผยแพร่ออกไปก็มีชาวเน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็นกันมากมาย หลายคนมองว่าการรีวิวดังกล่าวไม่เป็นธรรมกับทางร้าน เพราะคนรีวิวยังไม่ได้เข้ามาใช้บริการเลย และยังให้กำลังใจกับทางร้าน
ขอบคุณ FB : ราชพฤกษ์ซีฟู้ดบุฟเฟ่ต์
ติดตามข้อมูลข่าวสารเพิ่มเติมที่ Tnews
S🇹🇭 การตลาด ทำให้เป็นข่าว แค่นั้นแหละ
15 ก.พ. 2566 เวลา 04.48 น.
* Add Pasha กินก็ยังไม่ได้กิน
แล้วจะรีวิวไปทำไม?
หิวแสงก็ไปไปเปิดไฟ(ที่บ้าน)ซะ
15 ก.พ. 2566 เวลา 05.17 น.
เรวัตร ชีพผาสุข ลูกค้าไม่ชอบอาหารสุดแบบนี้หายากมาก วันนึงเขาจะเช้าใจกลับชอบของสดเชาอาจจะยึกถึงร้านนี้
15 ก.พ. 2566 เวลา 04.45 น.
ณัช/แก่ สงสัยลููกค้าชอบของค้างคืนนะหรือไม่ ลูกค้าไม่เคยกินอาหารทะเลนะครับ เลยไม่รุ้วิธีการกินอาหารทะเลนะครับ
15 ก.พ. 2566 เวลา 05.18 น.
winai ตีความได้ว่าลูกค้าที่เข้ามาชมร้านแต่ไม่ใช่บริการ แต่จะรีวิวรายนี้ว่า ำม่เชื่อว่สอาหารทะเลสด แต่เกิดจากการทำอะไรกับอาหารทะเลเหล่านั้น ให้ดูสดใหม่ คุณลูกค้าที่รีวิวแต่ไม่ได้ใช้บริการคุณเสี่ยงถูกฟ้องดำเนินคดีมากเลยนะเหมือนกล่าวหาว่าร้าน โดยไม่มีหลีกฐานและข้อพิสูจน์ หรือจะเผ็นคู่แข่งร้านนี้555
15 ก.พ. 2566 เวลา 05.27 น.
ดูทั้งหมด