SMS หรือ ข้อความโฆษณา ที่ส่งเข้ามาในมือถือแบบทั้งคิดและไม่คิดค่าบริการ ถ้าเราไม่อยากรับข้อความกวนใจและเสียค่าบริการพวกนี้ ให้โทร *137 ส่งฟรีทุกเครือข่าย เห็นผลใน 24 ชั่วโมง /ข้อมูลน่าสนใจเกี่ยวกับการร้องเรียนเรื่องของ SMS ปี 2560 พบเรื่องร้องเรียน SMS จำนวน 727 เรื่อง เป็นมูลค่ารวม 176,911 บาท แบ่งเป็นเครือข่าย AIS 264 เรื่อง, DTAC 301 เรื่อง, TRUE 236 เรื่อง ซึ่ง กสทช.แก้ไขปัญหานี้ยุติแล้ว
ส่วนปีนี้ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม-15 เมษายน 2561 พบร้องเรียนปัญหา SMS จำนวน 292 เรื่อง มูลค่ารวม 58,217.89 บาท แบ่งเป็นเครือข่าย AIS 80 เรื่อง, DTAC 111 เรื่อง, TRUE 121 เรื่อง โดยขณะนี้ได้ยุติปัญหาในลักษณะเดียวกันกับปีที่แล้วเกือบทั้งหมด
วิธียกเลิก SMS การแก้ปัญหาจาก กสทช.
สำหรับการแก้ปัญหาจริงจัง ทาง กสทช.ได้หารือกับผู้ให้บริการ ให้ปรับปรุงรูปแบบการบริการ ดังนี้คือ
- โดยหลังจากที่ประชาชนสมัครใช้บริการ รับข้อมูลข่าวสาร ผ่าน SMS แล้ว
2.ให้ผู้ให้บริการส่ง SMS กลับไปยืนยันอีกครั้ง เพื่อแจ้งผู้ใช้บริการว่า หากต้องการจะยกเลิกบริการ ให้กดเครื่องหมาย *137 โทรออก เพื่อทำการยกเลิกใช้งาน *ทั้งนี้ เพื่อแสดงความบริสุทธิ์ใจทั้ง 2 ฝ่าย *
โดยมาตรการนี้ จะให้ผู้ให้บริการดำเนินการ มีผลวันอังคารที่ 24 เมษายน 2561 นี้ เพื่อคุ้มครองประชาชนให้มากที่สุด
ข้ออ้างจากตัวแทน 3 ค่าย
ขณะที่ตัวแทนค่ายมือถือ 3 ค่าย อ้างว่าการสมัคร SMS ได้นั้น เกิดจากผู้ใช้งานต้องการสมัครเอง แม้ว่าใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ต แต่จะต้องมีระบบยืนยันว่าผู้ใช้งานต้องการรับ SMS ชัดเจน
ข่าวเมื่อ 17 เมษายน 2561: > กสทช.สั่งค่ายมือถือแก้ปัญหา SMS ดูดเงิน พบปี60 ปชช.ร้องเรียนมากสุด 772 เรื่อง
วิธียกเลิก SMS ค่ายต่างๆ ปี 2561
วิธียกเลิก SMS กวนใจ เบอร์หลัก *137
มีผลยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมง
ร้องเรียนปัญหา แจ้งไปที่ กสทช. โทรฟรี 1200 กด 1 หรือจะลองตามขั้นตอนด้านล่างนี้
ค่าย AIS
ติดต่อกับทาง Call Center โทร 1175
ค่าย DTAC
- ยกเลิกง่ายๆ และไม่เสียเงิน ผ่านทาง DTAC Apps. (ถ้ายังไม่มีแอพ โหลดได้ที่นี่ )
ขั้นตอนการยกเลิก โดยการกด > เลือกข้อมูลส่วนตัว > เลือกข่าวสารและบันเทิง > กดไอคอนถังขยะ > เลือกรายการที่ต้องการยกเลิกบริการ
ผ่าน *888 (นาทีละ 3 บาท)
โทร *137 (ฟรีค่าบริการ) (มีผลยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมง)
ค่าย True
ทรูมูฟยกเลิกข้อความ sms เสียเงิน กวนใจ
วิธีที่ 1 โทร 1331 ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู แล้วแจ้งยกเลิกได้ทันที คิดค่าโทรครั้งละ 3 บาท
วิธีที่ 2 ติดต่อผ่าน Facebook เข้าไปตามลิ้งค์นี้ => TrueMoveH จากนั้นทักทายเจ้าหน้าที่ พร้อมส่งข้อความในอินบ๊อกแฟนเพจดังกล่าวได้เลยค่ะ (อาจจะช้าหน่อย)
ที่มา Webboard อ่านเพิ่มเติมที่ Pantip.com
หาบทลงโทษมันด้วย เครือข่ายมันสมรู้ร่วมคิด แบ่งผลประโยชน์กัน
24 พ.ค. 2561 เวลา 15.36 น.
chai ยกเลิกแล้ว ไม่ถึงสองวันก็มีมาอีก
24 พ.ค. 2561 เวลา 15.02 น.
𝕿𝖍𝖊 𝕶𝖆𝖙 🤍🤍 โดนไปหลาย 100 Dtac 😢
24 พ.ค. 2561 เวลา 16.19 น.
yod ครับเห็นด้วยต้องมีบทลงโทษที่แน่นอน ปรับมันด้วย ฉ้อโกงชัดชัด โดนมากับตัวเอง อยู่ๆ ค่า SMS/MMS เพิ่มมาเฉยเลย 86 ครั้ง ร่วม 300 บาท ลองใช้สามันสำนึกดู ใครจะบ้าใช้ตั้ง 86 ครั้ง เดี๋ยวดีมีทางเลือกให้ใช้เยอะแยะมากมาย ไม่ว่า line ทาง Face เราไม่ได้รับรู้อะไรที่มันส่งมาเลย โทรไปถามพนักงาน บอกเราสมัครเองทาง Facebook ผมยังไม่เคยสมัครอะไรเลย เค้าบอกแค่คลิกส์ดูก็สมัครแล้ว มันใช่เหรอ การสมัครมันต้องมีหลักฐาน กรอก ชื่อ ที่อยู่ เลขบัตร คอนเฟริมส์ Mail กลับ แต่นี่ไม่มี จะบอกว่าสมัครมันไม่ใช่
14 ต.ค. 2561 เวลา 18.04 น.
👑 Tapaëw 🌼🌼 เคยกดยกเลิกไปแล้วไม่ถึงนาทีมาอีก หมายความว่าไง เซ็งมาก
25 พ.ค. 2561 เวลา 00.09 น.
ดูทั้งหมด