วิธีรับข้อความแจ้งเตือนจาก LINE Official Notification

ผู้ใช้ไลน์สามารถรับข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์เฉพาะคุณผ่านบัญชีทางการ ( LINE Official Account )

LINE Official Notification คือ การส่งข้อความรูปแบบหนึ่งจากบัญชีทางการไลน์ให้แก่ผู้ใช้ไลน์ เพื่อแจ้งเตือนเฉพาะข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้นั้นๆ การแจ้งเตือนนี้จะช่วยให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น เช่น แจ้งเตือนกำหนดจัดส่งพัสดุ, แจ้งข้อมูลค่าสาธารณูปโภค, แจ้งเตือนเที่ยวบินล่าช้า/ยกเลิกเที่ยวบิน เป็นต้น โดยข้อความแจ้งเตือนนี้จะส่งผ่านบัญชีรับรอง (โล่น้ำเงิน) และบัญชีพรีเมียม (โล่เขียว) เท่านั้น

หลักการทำงานและเงื่อนไขการส่งข้อความแจ้งเตือนจากไลน์

เมื่อบัญชีทางการแจ้งขอส่งข้อความแจ้งเตือนรูปแบบ LINE Official Notification ผ่านระบบไลน์

โดยใช้เบอร์โทรศัพท์จากฐานลูกค้าของบริษัท ข้อความแจ้งเตือนนั้นจะส่งไปที่บัญชีผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์กับไลน์ไว้แล้ว

ฐานข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ของบริษัทจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนจากทางไลน์ได้ ทางไลน์จะทำการตรวจสอบเพื่อให้ข้อความสามารถส่งถึงผู้รับได้เท่านั้น และจะทำลายข้อมูลทั้งหมดทันทีหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น

นอกจากนี้ ในการยืนยันข้อมูลแจ้งเตือนที่มีข้อมูลส่วนบุคคลและการอัปเดตข้อมูลตามขั้นตอนต่างๆ อาจจำเป็นต้องยืนยันตัวตนทาง SMS

เงื่อนไขการส่งข้อความแจ้งเตือนรูปแบบ LINE Official Notification

ข้อความแจ้งเตือนจาก LINE จะส่งออกไป เมื่อตรงตามเงื่อนไข 3 ข้อต่อไปนี้

• ผู้ใช้ที่ไม่ได้บล็อก LINE Official Account ที่ทำการส่งข้อความแจ้งเตือน

• ผู้ใช้ที่ยอมรับการรับข้อความรูปแบบ Notification Message

• เบอร์โทรศัพท์ที่บริษัทใช้ส่งข้อความต้องตรงกับฐานข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ของผู้ใช้ไลน์ ที่ได้ทำการลงทะเบียนไว้แล้ว

ข้อความในรูปแบบของ LINE Official Notification เป็นข้อความแจ้งเตือนที่เหมาะสมกับผู้ใช้ไลน์ที่ได้รับข้อความเท่านั้น ทั้งนี้การส่งข้อความผ่าน LINE Official Notification เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเป็นการละเมิดหลักเกณฑ์ของบริษัทฯ

*การรับข้อความรูปแบบ LINE official Notification ที่มีข้อมูลส่วนบุคคลและการอัปเดตข้อมูลตามขั้นตอนต่างๆ ผู้ใช้จำเป็นต้องยืนยันตัวตนก่อน 

วิธีรับข้อความแจ้งเตือน

1. จากแท็บหน้าหลัก เลือก “ตั้งค่า” > “ความเป็นส่วนตัว” > “ให้ข้อมูลการใช้งาน”

2. เลือก “การรับข้อความแจ้งเตือน”

3. เปิด “รับข้อความแจ้งเตือน” ให้แถบเป็นสีเขียว

สิ้นสุดขั้นตอนการตั้งค่าสามารถกดปิดหน้าจอจากขั้นตอนนี้ได้ทันที

เมื่อได้รับข้อความแจ้งเตือน ให้ตรวจสอบประเภทบัญชี หรือ ดูจากสีของโล่

LINE Official Notification เป็นบริการเสริมที่อนุญาตให้บัญชีทางการประเภท ‘บัญชีรับรอง (โล่น้ำเงิน)’ และ ‘บัญชีพรีเมียม (โล่เขียว)’ ใช้เพื่อส่งข้อความแจ้งเตือนให้แก่ผู้ใช้ไลน์

หากผู้ใช้ไลน์ได้รับข้อความแจ้งเตือนจากบัญชีที่ผู้ใช้ยังไม่ได้เพิ่มเพื่อน โปรดตรวจสอบชื่อบัญชีทางการ และสีของโล่

*ทั้งนี้ไม่มีการส่งข้อความแจ้งเตือนรูปแบบ LINE Official Notification จาก 'บัญชีทั่วไป (โล่สีเทา)'

ในกรณีที่คุณไม่ต้องการรับข้อความแจ้งเตือน

จากแท็บหน้าหลัก เลือก “ตั้งค่า” > “ความเป็นส่วนตัว” > “ให้ข้อมูลการใช้งาน” > “การรับข้อความแจ้งเตือน” และ ปิดการตั้งค่า “รับข้อความแจ้งเตือน”

การแจ้งเตือน “ยืนยันทางโทรศัพท์” จากบัญชีแจ้งเตือนทางการของไลน์

เมื่อผู้ใช้ได้รับข้อความแจ้งเตือนในรูปแบบของ LINE Official Notification ครั้งแรก อาจมีการขอให้ยืนยันข้อมูลทางผ่านทางไลน์ เพื่อตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียนกับไลน์ตรงกันกับหมายเลขโทรศัพท์ที่กำลังใช้งานอยู่

* กรณีที่เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ จะไม่มีการส่งข้อความแจ้งเตือนทางไลน์

* หน้าจอการแสดงผลอาจแตกต่างกันออกไป