เมื่อฤดูท่องเที่ยวหวนกลับมาอีกครั้ง ก็พาชีวิตชีวากลับมาสู่อุตสาหกรรมที่ซบเซาเพราะพิษโควิด-19 ไปกว่า 2 ปีด้วย เมื่อถึงเวลาที่เหล่าสายเที่ยวที่เฉาอยู่บ้านจะได้เริ่มแพ็คกระเป๋าและวางแผนการเดินทางกับคนที่รักอีกครั้ง BrighterBee ก็เห็นควรจะพาทุกท่านไปเจาะลึกธุรกิจ/วิชาชีพหลักที่เป็นกระดูกสันหลังของอุตสาหกรรมนี้กัน
เริ่มต้นจากไกด์ Specialist คนสำคัญในอุตสาหกรรม ซึ่งมีหน้าที่ครอบคลุมตั้งแต่พาเดินชมสถานที่ท่องเที่ยว ให้ข้อมูลที่ควรรู้เกี่ยวกับสถานที่นั้น ตอบคำถามต่าง ๆ ไปจนถึงดูแลและอำนวยความสะดวกให้ลูกทัวร์ตลอดทั้งทริป และแม้ว่าจะไม่ได้ถูกจำกัดด้วยช่วงวัย แต่ไกด์ก็จำเป็นต้องผ่านการสอบใบอนุญาต หรือ “บัตรไกด์” เพื่อรับรองความรู้ความสามารถก่อนเริ่มทำงานเช่นกัน
ไกด์รับเชิญที่จะมาพูดคุยกับเราวันนี้คือคุณภัทราวดี ยามาชิตะ หรือไกด์ดาว ไกด์ท้องถิ่นในประเทศญี่ปุ่นและเจ้าของเพจ STAR JAPAN กับเส้นทางอาชีพในฝันในวัยเออลี่รีไทร์
คุณดาวพร้อมกับรอยยิ้มสดใสวิดีโอคอลตรงมาคุยกับเราตรงจากโอซาก้า ประเทศญี่ปุ่น เธอเล่าให้ฟังว่าเส้นทางสายไกด์นี้เริ่มต้นเมื่อย้ายตามสามีมาใช้ชีวิตอยู่ที่ญี่ปุ่นหลังจากลาออกจากงานที่ทำมาหลายสิบปี ความที่เป็นประเทศน่าเที่ยวสำหรับใครหลายคน เธอก็อยากพาคุณแม่มาเที่ยวบ้าง ทริป 7 วันนั้นจบไปพร้อมกับน้ำหนักที่หายไป 7 กิโล แต่ทั้งคนเที่ยวและคนพาเที่ยวต่างอิ่มอกอิ่มใจ และยังเป็นจุดเริ่มต้นให้เหล่าเพื่อน ๆ คุณดาวที่เห็นรูปในโซเชียลมีเดียพากันติดต่อเข้ามาให้คุณดาวนำเที่ยวให้บ้าง
“พอพี่ดาวย้ายมาอยู่ที่ญี่ปุ่นและได้ท่องเที่ยวไปตามจังหวัดต่าง ๆ ก็ประทับใจธรรมชาติและผู้คนในแต่ละท้องถิ่น ก็เลยอยากพาคนอื่นไปด้วย พี่ดาวมั่นใจว่าถ้าเค้ามากับเรา เค้าต้องสนุกแน่ ๆ เลย เพราะเราจะพาไปที่อื่นนอกจากจุดไฮไลต์ที่นักท่องเที่ยวต้องมาด้วย นั่นก็เลยเป็นจุดเริ่มต้นให้ไปเรียนเป็นไกด์”
ไกด์ท้องถิ่นในญี่ปุ่นก็ต้องสอบใบอนุญาตเช่นกัน และด้วยความที่การเรียนการสอนไกด์จะเป็นภาษาญี่ปุ่นล้วน ผู้เรียนจึงต้องสอบวัดระดับภาษาญี่ปุ่นผ่าน N2 ก่อนจึงสมัครเรียนไกด์ได้
“เค้าจะมีเป็นโรงเรียนเฉพาะทางที่โตเกียว พอเรียนจบปุ๊บก็จะสอบทีละบท ไล่ตั้งแต่เรื่องยากก่อนเลย โดยบทแรกจะเป็นเรื่องกฎหมายนักท่องเที่ยว แล้วก็เรียนประวัติศาสตร์ ภูมิศาสตร์ วัฒนธรรม และจุดเด่นของแต่ละจังหวัดทั้งหมด 47 จังหวัด”
เมื่อสอบผ่านได้บัตรไกด์มาแล้วก็สามารถประกอบอาชีพได้อย่างถูกต้อง และยังใช้เป็นบัตรผ่านเข้าสถานที่ราชการ วัด และศาลเจ้าที่เป็นของรัฐบาลญี่ปุ่นได้ฟรีอีกด้วย “แต่ต้องต่ออายุบัตรทุก 3 ปีเช่นกัน” คุณดาวเสริมพร้อมกับโชว์บัตรไกด์ของตัวเองด้วยความภาคภูมิใจ
“บางคนอาจยังมีภาพจำอยู่ว่าไกด์ได้เที่ยวเยอะ คือเราก็ได้ไป ณ ที่นั้นจริง ๆ แต่เป็นการไปทำงาน ไม่ใช่ไปเที่ยวชิว ๆ คุณสมบัติที่ไกด์ควรมีอันดับแรกจึงเป็นความกระตือรือร้น มี Service Mind คือเต็มใจและจริงใจในการช่วยเหลือ ใจเย็น ยิ้มแย้มแจ่มใส คอยระวังคำพูดและกิริยามารยาท แต่งตัวสะอาดสะอ้าน และที่สำคัญต้องแข็งแรงด้วยค่ะ เที่ยวญี่ปุ่นต้องเดินเยอะ ถ้าอยู่ ๆ ไกด์เป็นลม ลูกทัวร์จะทำยังไงอะ”
ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 ที่เกิดขึ้นแล้วทำให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต้องชะงักไปเป็นเวลานาน คุณดาวก็ใช้เวลาช่วงนั้นไปกับการอัปเดตความรู้ในวิชาชีพแบบลงพื้นที่จริง เพราะสถานที่ท่องเที่ยวหลายแห่งที่ได้รับผลกระทบก็มีการเปลี่ยนแปลงมากน้อยต่างกันไป
“พอสถานการณ์โควิดเริ่มดีขึ้น การรถไฟญี่ปุ่นก็มีให้ซื้อ Pass ที่ราคาถูกลงได้ เรากับเพื่อนไกด์ก็ชวนกันไปเหนือจรดใต้เพื่อไปสำรวจและอัปเดตในทุก ๆ ที่ ก่อนไปเราก็จะหาข้อมูลก่อน และติดต่อหน่วยงานการท่องเที่ยวแต่ละจังหวัดเพื่อให้ช่วยดูโปรแกรมที่เราออกแบบมา เค้าก็อธิบายช่วยเหลือให้ข้อมูลเราเต็มที่ พี่ดาวก็เหมือนได้ไปเที่ยวและไปเก็บข้อมูลด้วย พอเปิดประเทศมาเราก็ออกตัวได้เร็วค่ะ”
ว่างเว้นจากการเดินทางอัปเดตความรู้ พี่ดาวก็ตั้งเพจของตัวเองขึ้นมาแชร์ประสบการณ์และความรู้ของไกด์ท้องถิ่นญี่ปุ่นช่วงนั้นเพื่อให้สายเที่ยวที่ต้องติดบ้านเหมือนกันได้เตรียมตัวเตรียมพร้อมรับวันเปิดประเทศไปพลาง
“ช่วงที่ยังออกไปไหนไม่ได้ พี่ดาวก็เขียนเพจ STAR JAPAN ขึ้นมาเพื่อแนะนำทั้ง 47 จังหวัด ใน 47 วัน แต่พอโควิดยังไม่หายไป ก็แนะนำต่อค่ะ ตรงนี้ก็ทำให้เราได้ Remind ข้อมูลกับตัวเองด้วยว่าในพื้นที่นั้น ๆ มีอะไรและเป็นการสื่อสารไปยังลูกทัวร์ว่าเราทำอะไรอยู่ด้วย ทุกคนก็เที่ยวทิพย์ไปกับพี่ดาวก่อนนะคะ”
เมื่อญี่ปุ่นเปิดประเทศ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเริ่มกลับมาคึกคักอีกครั้ง ถึงเวลาเดินทางสำหรับคนที่อัดอั้นมานาน สำหรับประเทศญี่ปุ่นที่เป็นจุดหมายยอดนิยมและเป็นมิตรกับสายเที่ยว คุณดาวก็ยังคงมองว่าอนาคตของการเป็นไกด์ยังคงสดใส
“ตอนนี้ไกด์ขาดแคลนค่ะ ตอนแรกพี่ดาวก็คิดว่าเค้าคงเที่ยวกันเองได้แล้วแหละ แต่ก็ยังมีกลุ่มคนที่ยังต้องการไกด์อยู่ อย่างเช่น กลุ่มผู้ใหญ่หรือครอบครัวที่อะไร ๆ ก็มากระจุกอยู่ที่คุณแม่คนเดียว คุณพ่อจ่ายเงินอย่างเดียวแบบนี้ เราก็ยังมีประโยชน์อยู่นะ”
การเที่ยวเองหรือการเที่ยวแบบมีไกด์ก็มีเสน่ห์และความอิสระแตกต่างกัน ขึ้นกับช่วงวัย คนที่ไปด้วย สถานที่ต่าง ๆ และท้ายที่สุดก็ความพึงใจส่วนตัวของเราเอง วันนี้สายเที่ยวญี่ปุ่นหลายท่านคงจัดทริปกันไปหนำใจเรียบร้อยแล้ว แต่สำหรับใครที่กำลังวางแผนการเดินทางก็อย่าลืมพิจารณาพี่ดาวและ STAR JAPAN ไกด์อารมณ์ดี ประสบการณ์แน่น รับรองว่าได้เที่ยวญี่ปุ่นแบบถึงที่และสะดวกสบายแน่นอน
ขอให้ทุกท่านเอนจอยอิสระของวันหยุดและรีเฟรชจากสัมผัสของสถานที่ใหม่ ๆ กันอย่างถ้วนหน้า
รับชมคลิปฉบับเต็มของ BrighterBee | Build a Biz | Make a Trip Ep.1: Tour Guide ได้ที่
ติดตามรับชมรายการ Build a Biz และเนื้อหาสาระความรู้ดี ๆ ในการพัฒนาตนเองและธุรกิจได้ที่ช่องทางต่างๆของ BrighterBee ได้แล้ววันนี้
Website : https://www.brighterbee.com/
Facebook : BrighterBee
Youtube : BrighterBee
Instagram : Brighterbee_Official
Line : @Brighterbee
Tiktok : Brighterbee
