ก่อนที่จะประสบความสำเร็จ ผู้นำองค์กรหรือแม้แต่วัยทำงานทุกคนล้วนต้องใช้เวลาทุ่มเทไปกับการทำงานในระยะยาว เพราะไม่มีอะไรได้มาง่ายๆ แต่มีทักษะสำคัญอย่างหนึ่งที่จะช่วยให้วัยทำงานมุ่งสู่ความสำเร็จได้ดีกว่าทักษะอื่น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบริหารธุรกิจ เรื่องการทำงาน ความสัมพันธ์ หรือด้านอื่นๆ ในชีวิตก็ตาม
รอน ไชช์ (Ron Shaich) มหาเศรษฐีนักธุรกิจพันล้าน อดีตผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท Panera Bread (เครือร้านค้าสไตล์อเมริกันจำหน่ายอาหารจานด่วน มีสาขามากกว่า 2,000 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดา) ซึ่งขายกิจการไปในปี 2017 ด้วยมูลค่า 7.5 พันล้านดอลลาร์
ปัจจุบันเขาดำรงตำแหน่งประธานของเครือร้านอาหารหลายแห่ง เช่น Cava และ Tatte และได้แชร์แนวคิดแห่งความสำเร็จของตนเองสู่คนรุ่นใหม่ เขาบอกว่าทักษะสำคัญอย่างหนึ่งที่ผู้นำควรมี นั่นคือ ทักษะการมองการณ์ไกล มีวิสัยทัศน์ระยะยาว ไปพร้อมกับการลงมือทำระยะสั้นอย่างต่อเนื่อง
วางเป้าหมายระยะยาว พร้อมลงมือทำไปทีละขั้น
หลักการนั้นดูเรียบง่าย แต่อาจไม่ง่ายนักเมื่อต้องนำไปใช้จริง ไชช์ วัย 71 ปี ซึ่งมีมูลค่าทรัพย์สินสุทธิล่าสุดที่ Bloomberg ประเมินไว้ที่ 1.6 พันล้านเหรียญ สหรัฐ อธิบายว่า “คุณต้องมีทั้งมุมมองเชิงกลยุทธ์และความใส่ใจในรายละเอียด หัวใจสำคัญของการสร้างและบริหารธุรกิจ หรือทำสิ่งใดก็ตาม คือ ความสามารถในการมองไปข้างหน้าในระยะยาว ขณะเดียวกันก็ต้องลงมือทำในปัจจุบันทีละขั้นตอนตามแผนนั้นด้วย”
ไชช์ ย้ำว่า ผู้นำที่ดีต้องคิดเผื่ออนาคตไป 5 ปี และในขณะเดียวกันก็ต้องรู้ว่าภายใน 5 สัปดาห์ข้างหน้าจะต้องทำอะไร หากต้องการก้าวหน้าในอาชีพหรือพัฒนาชีวิตส่วนตัว ไชช์ แนะนำว่าควรมีเป้าหมายที่ชัดเจน แม้อาจต้องใช้เวลาหลายปีในการไปถึงจุดนั้น
ในขณะเดียวกัน ผู้ที่ประสบความสำเร็จมักเป็นคนที่ลงมือทำได้เร็ว และรู้ว่าแต่ละขั้นตอนต้องทำอะไรบ้าง พวกเขาจะรู้ว่าขณะนี้ควรโฟกัสที่อะไร และมีเรื่องใดที่ยังไม่พร้อมทำ
“มันคือกระบวนการคิดอย่างต่อเนื่อง” เขาอธิบาย “เราต้องถามตัวเองเสมอว่า ‘วันนี้เราควรทำอะไร?’ และในอีก 3-5 ปีข้างหน้าเมื่อเรามองย้อนกลับมา เราจะอยากให้ตัวเองทำอะไรตั้งแต่วันนี้? นี่คือคำถามสำคัญที่สุดที่เราควรถามตัวเอง”
เปิดเคล็ดลับการทำงานสไตล์ รอน ไชช์ วางแผนสู่ความสำเร็จ
ทุกปี ไชช์ จะใช้เวลาหนึ่งหรือสองวันเขียนเป้าหมายที่ต้องการทำให้สำเร็จในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เป้าหมายเหล่านี้ครอบคลุมหลายด้าน ตั้งแต่สุขภาพกาย เช่น ออกกำลังกายให้มากขึ้น หรือฝึกวิ่ง 10 กิโลเมตร ไปจนถึงการพัฒนาสติปัญญาและจิตใจ เช่น เรียนหมากรุก หรือศึกษาศาสนายูดาย
จากนั้นเขาจะวางแผนว่าควรเริ่มต้นจากจุดไหนและทำอะไรในแต่ละช่วงเวลา เขาจะกลับมาทบทวนรายการเป้าหมายทุกๆ สองสามเดือน เพื่อดูว่าตัวเองยังอยู่ในเส้นทางที่ตั้งใจไว้หรือไม่ และปรับแผนให้เหมาะสมหากจำเป็น
“คุณต้องรู้จักรับผิดชอบต่อตัวเอง แค่เขียนเป้าหมายลงบนกระดาษยังไม่พอ คุณต้องจริงจังในการกำหนดให้ชัดเจนว่า นี่คือแผนที่จะพาฉันไปถึงจุดนั้น” มหาเศรษฐีคนเดิม อธิบาย
แนวคิดนี้ใช้ได้จริงในโลกธุรกิจ และงานบริหารของผู้นำองค์กร
แนวคิดการทำงานของ รอน ไชช์ สอดคล้องกับผลสำรวจปี 2024 ของ McKinsey ซึ่งสอบถามผู้บริหารกว่า 600 คนจากบริษัททั่วโลก พบว่า องค์กรที่ตัดสินใจในระยะสั้นโดยไม่ละเลยเป้าหมายระยะยาว มีโอกาสสูงกว่าที่จะเติบโตเร็วกว่าคู่แข่ง
ย้อนกลับไปในช่วงที่เขาเป็นซีอีโอของ Panera ไชช์ ตั้งเป้าหมายระยะยาวไว้ตั้งแต่ปี 2010 ว่า จะใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และทำให้แบรนด์ก้าวทันยุคสมัย ในหนังสือ Know What Matters (2023) ของเขา ได้เขียนบอกเล่าไว้ว่า เป้าหมายนี้นำไปสู่การพัฒนาระบบสั่งอาหารออนไลน์ และการชำระเงินผ่านมือถือ ซึ่งเป็นก้าวแรกของการเปลี่ยนแปลง
แน่นอนว่าการลงทุนในเทคโนโลยีเหล่านี้ต้องใช้เงิน แต่ความสำเร็จในระยะยาวต้องมาก่อนการทำกำไรเพียงเล็กน้อยในระยะสั้น
“คุณต้องถามตัวเองว่า สุดท้ายแล้ว คุณจะเคารพการตัดสินใจของตัวเองหรือไม่? หากเคารพตัวเองต้องมุ่งมั่นทำงานแผนที่วางไว้อย่างไม่ย่อท้อ สิ่งที่สำคัญกว่านั้น คือ คุณต้องรู้ว่ากำลังสร้างอะไรให้กับชีวิตของตัวเอง” เขาบอกทิ้งท้าย
