หลังเป็นข่าวฮือฮาไปทั่วโลก เมื่อกลุ่มผู้สื่อข่าวที่ได้รับเครื่อง Galaxy Foldไปทดสอบการใช้งานกลุ่มแรก เจอปัญหาจอแตกซะงั้น ส่งผลให้ทาง Samsungเรียกคืน Galaxy Foldเพื่อทำการสอบสวนหาสาเหตุที่แท้จริง แถมยังประกาศเลื่อนกำหนดการเปิดตัว จากเดิมที่จะเปิดตัววัน 26 เมษายน 2562 ออกไปอย่างไม่มีกำหนด
Galaxy Fold
เป็นเรื่องเป็นราวมาก่อนหน้านี้กับสมาร์ทโฟนพับได้อย่าง Samsung Galaxy Fold ที่มีการส่งมอบให้กับผุ้สื่อข่าวและเหล่า Influencer ได้ทดสอบการใช้งานจริงก่อนการเปิดตัวที่มีขึ้นอย่างเป็นทางการในวันที่ 26 เมษายน 2562 ซึ่งภายหลังพบอาการหน้าจอแตก ส่งผลให้ทางซัมซุงดำเนินการเรียกคืน Galaxy Fold คืนทันทีเพื่อสอบสวนหาข้อเท็จจริง
โดยทาง Samsung ชี้ว่า เบื้องต้นปัญหาดังกล่าวน่าจะเกี่ยวกับการทำงานของส่วนบนและส่วนล่างของบานพับ และยังพบอีกหนึ่งกรณีที่มีส่วนประกอบบางอย่างเช่นฟิล์มป้องกันหน้าจอส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน โดยซัมซุงจะดำเนินการพัฒนาการป้องกันหน้าจออย่างเต็มที่ ขณะเดียวกันก็จะทำการปรับปรุงคู่มือการใช้งาน โดยเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับการดูแลรักษาหน้าจอ
หลังเกิดปัญหาขึ้นทาง Samsung ได้ประกาศยุติกิจกรรมการเปิดตัว Galaxy Fold ในจีนทันที และประกาศเลื่อนกำหนดเปิดตัว Galaxy Fold ในสหรัฐฯ ที่จะมีขึ้นในวันที่ 26 เมษายน 2562 ออกไปอย่างไม่มีกำหนด
นอกจากนี้ยังอาจส่งผลกระทบต่อการเปิดตัว Galaxy Fold ในประเทศไทย หลังจากที่มีการกล่าวถึงกำหนดการเปิดตัว Galaxy Fold ในไทยว่า จะเปิดตัวในช่วงไตรมาส 2 ของปีนี้ ซึ่งคนที่รอ Galaxy Fold ต้องรอกันต่อไป
Source: Yonhap
อ่านบทความทั้งหมด ที่ MarketingOops.com
