ผู้ใช้บริการเครือข่ายดีแทคหลายรายเจอค่าบริการมหาโหด เรียกเก็บกว่า 4 ร้อยล้านบาท ด้านดีแทคออกมาขอโทศ พร้อมออกมาตราการเยียวยาแล้ว
เมื่อช่วงค่ำวานนี้ (7 ธ.ค.) ผู้ใช้บริการเครือข่ายดีแทคหลายราย ได้รับการแจ้งยอดค่าบริการ เป็นเงินกว่า 4 ร้อย 61 ล้านล้านบาท ซึ่งเป็นยอดการใช้งานเพียงเดือนเดียว หนำซ้ำยังถูกระงับสัญญาณ โดยผู้ใช้บริการดีแทคตั้งคำถามว่า จะต้องผ่อนอีกนานเท่าไหร่ถึงจะหมด อีกทั้งยังคงมีเสียงวิพากษ์วิจารณ์ต่างๆนานา
ซึ่งหลังจากนั้นไม่นานทางเพจเฟซบุ๊ก ดีแทค ได้โพสต์ข้อความขอโทษลูกค้ากับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมอธิบายว่า ความผิดพลาดดังกล่าว เกิดจากระบบการแสดงผลยอดค่าบริการขัดข้องชั่วคราว ส่งผลให้มีผู้ได้รับผลกระทบครั้งนี้กว่า 1 แสนราย
ล่าสุดดีแทคได้ออกมาตราการเยียวยาลูกค้าที่ได้รับผลกระทบแล้ว โดยมอบสิทธ์โทรฟรีทุกเครือข่าย 50 นาที เป็นเวลา 3 วัน หรือใช้อินเทอร์เน็ตฟรี 500 MB เป็นเวลา 1 วัน โดยดีแทคจะแจ้งรายละเอียด ให้ผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบทราบทาง SMS หรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ 1678
นอกจากนั้นแล้วทางสำนักงาน กสทช. เตรียมเรียกดีแทคเข้าชี้แจงกรณีนี้ด้วย
มนัส คงตอ้งย้ายค่ายหนีแล้วเดีวยโดนหนีกอ่น ของเรามันแพกคู่ดว้ยซิ
14 ธ.ค. 2560 เวลา 02.07 น.
❤️ZGDX_Fon❤️Dlt.Phon❤️ เราก็ใช้ดีแทคนะอย่างน้อยก็ตามโปรไม่เคยเกิน500บาท/เดือน ถ้าเป็นแบบนี้ย้ายค่ายหนีเลย
10 ธ.ค. 2560 เวลา 20.50 น.
june อือไช่จ่ายแล้ว smsมาบอกยังค้าง เอามารวมกัน 1900กว่า จ่ายไปบิลยังอยู่สัญาญานก็ไม่ปล่อยอืดมากหมุนจนตาลายเริ่มห่วย ไช้มาเป็น10กว่าปีไม่ไช่น้อยน่าจะพัฒนาไห้ดี
08 ธ.ค. 2560 เวลา 22.30 น.
Yui เยียวยาอะไร ก้แค่แก้ข้อมูลที่ระบบคุณทำผิดให้มันถูก พูดซะยังกะอะไรยิ่งใหญ่ ดีงาม เห้อ555
08 ธ.ค. 2560 เวลา 16.43 น.
โหดสัด โทรจากชาติที่แล้วมาถึงชาตินี้คุยต่อถึงชาติหน้าหรอ ผิดขนาดนี้เป็น ผอ แล้วนะเนี่ย
08 ธ.ค. 2560 เวลา 15.33 น.
ดูทั้งหมด