ผู้แรงกระเพื่อมของเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงาน และความไม่แน่นอนของสถานการณ์ต่างๆ ในโลก เป็นคลื่นลูกใหญ่ที่ถาโถมเข้าใส่เพื่อทดสอบความแข็งแกร่งของเรือ
ท่ามกลางกระแสนี้ ผู้นำไม่สามารถยึดติดกับวิธีการเดิม ๆ ได้อีกต่อไป พวกเขาต้องเสริมเกราะใหม่และพัฒนาทักษะสำคัญที่จะช่วยนำทางทีมงานผ่านความซับซ้อน สร้างแรงบันดาลใจให้ทุกคนพร้อมก้าวข้ามอุปสรรคไปพร้อมกัน
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
พัฒนาคนเติบโต องค์กรยั่งยืน 'เด็กซ์ซอน'องค์กรของคนรุ่นใหม่
IMPACT: คุณสมบัติสำคัญสำหรับผู้บริหารไทย โดย อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา
จากการวิจัยล่าสุดและบทวิเคราะห์เชิงลึกของผู้เชี่ยวชาญ ได้ระบุ “ทักษะ” 8 อย่างที่เปรียบเสมือนกุญแจสำคัญของผู้นำในอนาคต เครื่องมือเหล่านี้ไม่เพียงช่วยให้พวกเขายืนหยัดต่อสู้กับความเปลี่ยนแปลง แต่ยังช่วยปลดล็อกศักยภาพใหม่ ๆ ให้กับทีมงานและองค์กรได้อีกด้วย
1. ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence - EI)
ในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีบทบาทสำคัญ ความฉลาดทางอารมณ์ยังคงเป็นทักษะจำเป็นที่สุดสำหรับผู้นำ โรงเรียนธุรกิจ Swiss School of Business and Management (SSBM) ระบุว่าผู้นำที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงสามารถสร้างความไว้วางใจ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ดี และช่วยรักษาขวัญกำลังใจของทีมได้
2. การบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management)
ปัจจุบันองค์กรเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นนวัตกรรมทางเทคโนโลยีหรือแรงกดดันทางตลาด People Development Magazine ชี้ให้เห็นว่าทักษะในการจัดการการเปลี่ยนแปลงเป็นหนึ่งในทักษะที่ผู้นำต้องการมากที่สุด โดยผลสำรวจจาก People Development Magazine พบว่าองค์กรที่มีผู้นำที่เชี่ยวชาญด้านนี้จะสามารถปรับตัวต่อกระแสการดิสรัป (Disruption)ได้ดีกว่า และจะยังคงรักษาความต่อเนื่องทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วและรุนแรง
3. ความรู้ด้านเทคโนโลยี (Technological Literacy)
การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่รวดเร็วทำให้ความรู้ด้านเทคโนโลยีกลายเป็นทักษะที่ผู้นำขาดไม่ได้ AIHR ระบุว่าผู้นำจำเป็นต้องเข้าใจเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ การเรียนรู้ของเครื่อง (machine learning) และการวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics) เป็นต้น การมีความรู้ด้านเทคโนโลยีไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญ แต่ควรเข้าใจว่ามันส่งผลต่อธุรกิจอย่างไรและจะสามารถนำไปใช้เพื่อสร้างนวัตกรรมได้อย่างไร AIHR ยังชี้ให้เห็นว่าผู้นำที่มีความรู้เรื่องดิจิทัล สามารถสร้างความมั่นใจให้กับทีมและทำให้องค์กรอยู่ในฐานะที่ได้เปรียบทางการแข่งขันอีกด้วย
4. ความยืดหยุ่นและการปรับตัว (Resilience and Adaptability)
สภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบันมีความไม่แน่นอนสูง ทำให้ผู้นำต้องแสดงความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัว Harvard Business School ระบุว่าคุณสมบัติเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับรับมือกับความผันผวน ผู้นำที่มีความยืดหยุ่นจะรักษาความนิ่งในสถานการณ์ที่กดดัน ขณะที่ผู้นำที่ปรับตัวได้ดีจะสามารถเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อตอบสนองต่อความต้องการใหม่ ๆ ได้
5. ความเป็นผู้นำที่เน้นการมีส่วนร่วม (Inclusive Leadership)
ความหลากหลายและการสร้างวัฒนธรรมมีส่วนร่วม (Inclusive culture) จะไม่ได้เป็นเพียงทางเลือกอีกต่อไป แต่กลายเป็นหัวใจสำคัญของการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ งานวิจัยของ ExecOnline ชี้ให้เห็นว่าผู้นำที่เน้นการมีส่วนร่วมจะเปิดรับมุมมองที่หลากหลายและสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนรู้สึกมีคุณค่า
6. วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ (Strategic Vision)
ความสามารถในการกำหนดวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนและสร้างแรงบันดาลใจ ถือเป็นจุดเด่นของความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ จากงานวิจัยของ Leadership Topics ชี้ให้เห็นว่าทักษะนี้เกี่ยวข้องกับการวางแผนระยะยาว การกำหนดเป้าหมายขององค์กร และการคาดการณ์แนวโน้มในอนาคต
7. การสอนและการพัฒนา (Coaching and Development)
การลงทุนในพนักงานไม่ใช่เพียงแค่ทางเลือก แต่กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้นำในยุคนี้ People Development Magazine เน้นย้ำว่าผู้นำที่ใช้แนวทางการบริหารแบบโค้ชจะสามารถสนับสนุนการเติบโตของทีมงานทั้งในด้านอาชีพการงานและชีวิตส่วนตัวได้ ผลการศึกษาของ People Development Magazine ชี้ให้เห็นว่าผู้นำที่ช่วยเหลือพนักงานผ่านการให้คำแนะนำ การชี้แนะ และการส่งเสริมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง จะสร้างทีมที่แข็งแกร่งและมีศักยภาพมากขึ้น ซึ่งส่งผลดีต่อองค์กรโดยรวม
8. การสื่อสารและการเล่าเรื่อง (Communication & Storytelling)
งานวิจัยจาก INSEAD ในปี 2024 ชี้ให้เห็นว่า แม้เทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์จะเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน แต่มนุษย์ก็ยังต้องเป็นผู้ควบคุม ดูแล และใช้งานมันอยู่ดี ผู้นำที่มีทักษะการสื่อสารและการเล่าเรื่องที่ดีเท่านั้น จึงจะสามารถนำพาทีมงานและองค์กรให้ปรับตัวและนำเทคโนโลยีมาใช้ได้อย่างเต็มศักยภาพ
ดังนั้น การเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จสำหรับปี 2025 จึงต้องอาศัยทักษะที่หลากหลาย เพื่อรับมือกับความท้าทายของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
