จากกรณีผู้ใช้เฟซบุ๊ก Banruksukapab Nurse ได้โพสต์ข้อความ หลังพาคนในครอบครัวมาตรวจอาการป่วยที่โรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชหล่มเก่า ตั้งแต่เช้าตรู่ มีคนไข้รอคิวอยู่ก่อน 2 คน แต่ได้บัตรคิวที่ 41 จึงทำให้เกิดความสงสัยว่า คิวก่อนหน้านี้ไปอยู่ที่ไหน จึงถามหาเรื่องความเป็นธรรมของระบบ และการบริหารจัดการเรื่องคิว
ล่าสุดทีมข่าวอมรินทร์ทีวี ได้สอบถามนางฐายิกา มงคลศิลป์ อายุ 48 ปี เปิดเผยว่า วันนั้นตนเองพาแม่ อายุ 68 ปี และยาย อายุ 90 ปี ไปพบแพทย์ ที่โรงพยาบาล โดยไปถึง ตั้งแต่เวลา 05.30 น. เมื่อไปถึงพบว่า มีคนมานั่งรออยู่ 2 คน แต่บัตรคิว กลับเริ่มต้นด้วยคิวที่ 41 ก็เลยเกิดความข้องใจ จึงโพสต์ข้อความดังกล่าวขึ้นมา ต่อมาได้มีผู้เข้ามาแสดงความคิดเห็นต่างกันไปและอยากให้ทางโรงพยาบาลหาทางแก้ไข ตนไม่ได้ว่าการบริการของโรงพยาบาล แต่ไม่เห็นด้วยกับระบบการจองบัตรคิว แต่งานบริการของโรงพยาบาลนี้ ดูแลคนไข้ได้ดี การบริการให้เต็มสิบ แต่ต้องปรับปรุงเรื่องระบบจองคิว เพราะระบบนี้ใครๆ ก็สามารถหยิบให้กันได้ ควรที่จะให้หมอออกใบนัด และคนไข้หรือญาติ นำใบนัดไปยื่นให้แผนกเวชระเบียบ เพื่อให้เวชระเบียนออกบัตรคิวให้ ไม่อย่างนั้นใครมีเพื่อนฝูง มีญาติมีหลาน ทำงานที่โรงพยาบาล ก็วานให้หยิบบัตรคิวให้กันได้ ตนพาแม่ไปโรงพยาบาล เป็นประจำเพราะแม่ ประสบอุบัติเหตุ ห่างไม่ถึง 10 กิโลเมตร แต่ต้องตื่นตั้งแต่ตี 4 เพื่อไปโรงพยาบาล จองบัตรคิว
ด้านโรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราชหล่มเก่า ได้ออกมาชี้แจง กรณีดังกล่าวว่า ขอชี้แจงและประชาสัมพันธ์ ระบบคิวการบริการที่แผนกผู้ป่วยนอกดังนี้ ในการบริการผู้ป่วยนอก หลังจากปิดบริการแล้ว เจ้าหน้าที่จะมีการตั้งบัตรคิวไว้ที่จุดประชาสัมพันธ์ ตั้งแต่เวลา 16.30 น. โดยได้ประชาสัมพันธ์ให้ผู้รับบริการ สามารถหยิบบัตรคิวได้ตั้งแต่ 16.30 – 08.00 น. ของวันถัดไปจากการตรวจสอบเหตุการณ์ ในวันที่ 15 ต.ค.62 นั้น พบว่า หลังจากที่เจ้าหน้าที่ ประชาสัมพันธ์ ได้ตั้งบัตรคิวไว้แล้ว เริ่มมีผู้รับบริการมาหยิบบัตรคิวตั้งแต่เวลา 17.00 น.-05.00 น.ของวันที่ 16 ต.ค.62 จำนวนมากกว่า 30 คน โดยแบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ 1.กลุ่มผู้ป่วยที่เดินทางมาเพื่อหยิบบัตรคิวเอง 2.กลุ่มผู้ป่วยที่ฝากญาติหรือคนรู้จักที่มาเฝ้าไข้ในแผนกผู้ป่วยใน เป็นผู้มาหยิบบัตรคิวเก็บไว้ให้ 3.กลุ่มผู้ป่วยที่ฝากผู้เดินทางผ่าน รพ.ในช่วงเวลาดังกล่าวหยิบบัตรคิวไว้ให้
จากกการตรวจสอบ กล้องวงจรปิดพบว่า มีบางคนหยิบบัตรคิว มากกว่า 1 บัตร และจากกการตรวจสอบการบริการผู้ป่วยนอก วันที่ 16 ต.ค.62 พบว่า ในลำดับคิวที่ 1-40 ไม่มีญาติเจ้าหน้าที่มารับบริการแต่อย่างใด เป็นประชาชนทั่วไปที่มารับบริการตรวจรักษา ตรวจร่างกาย และขอใบรับรองแพทย์ โดยทุกบัตรคิวได้กลับคืนมาทั้งหมด ขณะนี้ทาง รพ.กำลังพัฒนาระบบคิวดิจิตอล สามารถจองคิวออนไลน์ได้ โดยจะเริ่มใช้บริการในปี 63 ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกในการจองบัตรคิวมารับบริการมากขึ้น
https://youtu.be/eR_CJgAlRnU
น่าจะเปิดจองคิววันต่อวันนะครับ มาก่อนได้ก่อน บางคนอยู่ไกลไม่มีที่ฝากจอง คิดให้ดีนะผู้บริหาร ผมสอนด้วยความหวังดีนะครับ
18 ต.ค. 2562 เวลา 23.06 น.
สาธารณสุขไทยมันห่วยมานานแล้ว
คนป่วยรากหญ้านอนตามซอกตึก รพ.
คนเจ็บนอนรอคิวตายมาเช้าพบหมอบ่าย
ชนชั้นปกครอง รักษาต่างประเทศ
เศรษฐีผู้ดี. รักษาเอกชน
รากหญ้า รพ.เน่าๆรัฐบาลหมอ1คนกับฝูงพยาบาลปากจัด
18 ต.ค. 2562 เวลา 22.24 น.
แล้วกูจะรู้รึป่าวนี้ว่าพรุ้งนี้กูป่วย
18 ต.ค. 2562 เวลา 22.49 น.
chokhd ถ้ามีคนบ้าไปจองคิวล่วงหน้าแล้วไม่ไปมันจะเสียเวลาคนเรียก
18 ต.ค. 2562 เวลา 23.17 น.
ทุกที่เป็นแบบนี้ คนเยอะหมอน้อย มากันตั้งแต่ตีสี่ จะโทษคนป่วยไม่ได้ ใคร ๆ ก็ไม่อยากมาโรงพยาบาล เลยไม่รู้ว่าแต่ละที่เขาทำยังไง ถ้าจองผ่านออนไลน์เขาแยกคิวไม่มาต่อไปตัดสิทธิ์ แต่พวกจับคิวจองข้ามวันไม่ควรมี ให้ จนท.จับคิวให้อีก บางทีไม่มาเฉย เพราะรู้ว่าหมอจะตรวจช้า ส่งคนมาจับคิวไว้ก่อน ไม่ต้องตื่นเช้าเอาเปรียบเขา บาง รพ.เขาแก้ปัญหาด้วยการเปิดให้หยิบบัตร หรือเปิดประตูให้เข้า ตีสี่หรือตีห้า ต้องเห็นใจคนอยู่ไกลมาแต่เช้ามืด
18 ต.ค. 2562 เวลา 22.23 น.
ดูทั้งหมด