จากกรณีมีกระแสว่าพบผู้ป่วยโรคโควิด-19 มาใช้บริการในเซ็นทรัลเวิลด์ รวมทั้งร้านอาหารในบริเวณของห้าง ส่งผลให้เมื่อคืนนี้ทั้งเซ็นทรัลเวิลด์และร้านชงเจริญ ออกแถลงการณ์ด่วนชี้แจงกรณีดังกล่าวว่า เนื้อหาในแถลงการณ์ของเซ็นทรัลเวิลด์ ระบุว่า จากข่าวที่ได้รับทราบทาง Social media เกี่ยวกับลูกค้าที่มาใช้บริการในโซน Groove นั้น ทางเซ็นทรัลเวิลด์กำลังเร่งดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงอยู่
อย่างไรก็ตาม ถึงแม้ยังไม่ได้ทราบข้อมูลที่แน่ชัด ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้รีบดำเนินการตามมาตรการเชิงรุกในการป้องกันไวรัส COVID-19 ด้วยการฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อ และทำการ Big cleaning ทั่วทั้งโซน รวมไปถึงอาคารสำนักงาน The Offices at centralwOrld บริเวณ Lobby ชั้น 1 และ ชั้น 3 รวมถึงที่จอดรถใต้ดิน ซึ่งเป็นไปตามมาตรการการป้องกันไว้ล่วงหน้าเพื่อความปลอดภัยของลูกค้า และขอปิดให้บริการโซน Groove ในคืนนี้ (11 มีนาคม 2563) ในเวลา 23.00 น.เพื่อทำความสะอาดทันที
ด้านร้านชงเจริญ ซึ่งเป็นร้านอาหารกึ่งบาร์ที่ให้บริการบริเวณโซน Groove ของเซ็นทรัลเวิลด์ ยืนยันว่าหลังจากมีกระแสข่าวเกิดขึ้นก็ได้ร่วมกับทางห้าง ทำความสะอาดและฆ่าเชื้อในบริเวณที่เกี่ยวข้องทันที เพื่อความมั่นใจและไว้วางใจในมาตรการดูแลความปลอดภัยให้แก่ผู้ใช้บริการร้านค้า รวมทั้งกำลังตรวจสอบถึงแหล่งที่มาของแหล่งข่าว, ความน่าเชื่อถือ, และบุคคลที่ถูกกล่าวถึงว่ามีตัวตนจริงหรือไม่ พร้อมระบุว่าปัจจุบันทางร้านมีการดำเนินการป้องกันคัดกรองผู้ใช้บริการเบื้องต้นมาสักระยะหนึ่งแล้ว ได้แก่
- การตรวจวัดไข้ด้วยเครื่องวัดอุณหภูมิ ทุกท่าน* (รวมถึงพนักงาน) ก่อนเข้าบริเวณร้าน
- การให้บริการแอลกอฮอล์เจลเพื่อใช้ทำความสะอาดมากกว่า 10 จุดในบริเวณทางเข้าร้านและจุดต่างๆ ภายในร้าน
- ดำเนินการทำความสะอาดด้วยเครื่องมือและน้ำยาฆ่าเชื้อที่ได้มาตรฐานโดยผู้ชำนาญการทุกๆ สัปดาห์
- ปัจจุบันมากกว่า 50% เป็นลูกค้าที่จองเข้ามาก่อนเข้าใช้บริการ ทางร้านจึงพอทราบข้อมูลเบื้องต้นทั้งชื่อและเบอร์ติดต่อของลูกค้า ดังนั้นทางร้านจึงมีข้อมูลในการตรวจสอบข้อเท็จจริงถึงการกล่าวอ้างในข้อมูลต่างๆ
- ร้านดำเนินการป้องกันและลดโอกาสการแพร่เชื้อ COVID-19 อย่างสุดความสามารถ แต่เพื่อประโยชน์ของคนหมู่มาก ทางร้านขอความร่วมมือจากลูกค้าที่มีความเสี่ยง งดใช้บริการจนกว่าจะพ้นระยะฟักตัวหรือผ่านการตรวจมาแล้วก่อน
