ตอนนี้กลายเป็นดราม่าสนั่นบนโลกออนไลน์ เมื่อลูกค้าได้ออกมาโพสต์คลิปรีวิวเสื้อแบรนด์ Hometomyheart ซึ่งเป็นแบรนด์ของ อูน ชนิสรา หรือที่หลายๆคนรู้จักในชื่อ อูน ไดมอนด์เกรน หลังจากที่ อูน ไดมอนด์ ได้ทำเสื้อแบรนด์ Hometomyheart ของตัวเองขึ้นก็ทำให้มีแฟนๆมากมายเข้ามาซื้อใส่กันเป็นจำนวนมาก
ภาพจาก thechanisara
ภาพจาก thechanisara
หลังจากนั้นไม่นานก็เกิดกระดราม่าเมื่อลูกค้าที่ซื้อไป กลับรู้สึกขนาดคอเสื้อแคบ ใส่แล้วดึงรั้งเสื้อ อึดอัด จนใส่ไม่สบาย ซึ่งในฐานะที่ชื่นชอบ และเป็นลูกค้าประจำ เธอจึงส่งเสียงไปทางแบรนด์ และขอเคลมสินค้าดังกล่าว ลูกค้า ที่ประสบปัญหาเดียวกัน รู้สึกว่าคอเสื้อรุ่นหลังคอแคบกว่ารุ่นแรกๆ ที่ซื้อ ก็ได้เอาตลับเมตรมาวัดคอเสื้อรุ่นต่าง ๆ เปรียบเทียบขนาดที่ต่างออกไป พร้อมเข้าไปสอบถามแอดมิน กลับและได้คำตอบว่า คุณลูกค้าเวลาวัดคออาจจะต้องใช้ตัวขึงผ้า และการจับผ้าที่เท่ากันแบบในโรงทอ ถ้าวัดแยกจะเทียบกันไม่ตรงคับ คิดว่าผ้าที่หนาขึ้นอาจจะทำให้รู้สึกแคบขึ้นได้ค่ะ
ภาพจาก thechanisara
ภาพจาก thechanisara
และเมื่อไม่นานมานี้ อูน ไดมอนด์เกรน ก็ได้ออกมาชี้แจ้งว่า ไม่ได้เปลี่ยนชนิดของเสื้อผ้า นอกจากเนื้อผ้าที่หนาขึ้น ถ้าใครไม่ชอบใส่เสื้อที่้ล็อกคอ อาจจะต้องหาซื้อเสื้อทรงใหญ่ ที่ไม่ใช่ oversize เพราะ ถ้าเป็นเสื้อไซส์ดังกล่าว เสื้อจะล็อกคอ โรงทอ โรงผ้าต่าง ๆ ที่แบรนด์ใช้ก็เป็นมาตรฐานดิสนีย์หมด และทางแบรนด์มาการ QC อีกที และขอโรงงานติดกล้องด้วย
ภาพจาก thechanisara
อูน ไดมอนด์เกรน ยังไปบอกอีกว่า ลูกค้าท่านนี้มีประวัติการเคลมสินค้าประมาณ 7 ครั้ง ทางเราไม่แน่ใจว่ามาตรฐานที่เขาเคลมมาแต่ละครั้งเป็นอย่างไร รอบนี้เรารู้สึกว่า ให้เขาลงส่งสินค้ากลับมา แล้วเดี๋ยวเราจะส่งกลับไปให้โรงงานวัด แล้วลองเทียบเลยว่าเบี้ยวจริงไหม ถ้าเบี้ยวจริงจะได้ไปแก้ไขที่โรงงานต่อ งานนี้ก็ทำเอาชาวเน็ตสร้างข้อถกเถียงในโซเวียลกันเป็นจำนวนมาก
ภาพจาก thechanisara
เรียบเรียง สยามนิวส์
NAPHAT ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้าแต่เอาชนะลูกค้าไปจะได้อะไร ธุรกิจเราเล็กๆนิดเดียวแต่เราคิดแบบนี้
24 ธ.ค. 2566 เวลา 13.51 น.
ShelL แผนการตลาด ล้วนๆ
24 ธ.ค. 2566 เวลา 14.25 น.
Callmeteerapat สงสารลูกค้า จริงๆ เจอแบบนี่
24 ธ.ค. 2566 เวลา 15.09 น.
❤️❤️yuiyung❤️❤️ ดีนะเราไม่ค่อยซื้อแบรนไหนเลย นอกจากแบรนด์ที่ลดราคา70-90% บนเซ็นทรัลเยอะแยะ...
24 ธ.ค. 2566 เวลา 23.16 น.
Kc เคลมไป 7 ครั้งผมว่าไปตัดเสื้อใส่เองเถอะสงสารร้าน
24 ธ.ค. 2566 เวลา 16.18 น.
ดูทั้งหมด