หลาย ๆ คน คงจะเคยได้ยินเกี่ยวกับเรื่อง AI : Artificial Intelligence ปัญญาประดิษฐ์มาบ้าง AI เปรียบเสมือนเครื่องจักรที่ถูกสร้างขึ้นมาใช้งาน แต่ว่ามีความพิเศษก็คือมีความสามารถในการทำความเข้าใจ เรียนรู้องค์ความรู้ใหม่ ๆ เช่น การรับรู้ การเรียนรู้ การให้เหตุผล และการแก้ปัญหาต่าง ๆ ด้วยเหตุนี้จึงถูกเรียกว่า ปัญญาประดิษฐ์ และสิ่งนี้จึงทำให้ AI มีความน่ากลัว เพราะว่าผู้คนมักกลัวว่าจะถูกนำมาแทนที่มนุษย์
วันนี้ LINE TODAY จึงขอนำเทรนด์ของเทคโนโลยี AI มาอัปเดต เผื่อเป็นความรู้ว่าตอนนี้เทคโนโลยี AI นั้นนิยมเรียนรู้ และพัฒนาทักษะใดบ้าง เพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจ ตามไปดูกันเลย
1. Machine Learning Platform คือการให้เครื่องกลหรือระบบคอมพิวเตอร์เรียนรู้ได้ด้วยตนเอง โดยให้มนุษย์เป็นผู้ใส่ “ข้อมูล” ลงไป การเรียนรู้ทักษะของเครื่องกลนี้ ก็จะแบ่งออกเป็น 3 แบบ ก็คือเรียนรู้โดยมีข้อมูลมาสอน,เรียนรู้โดยไม่ต้องมีข้อมูล และ เรียนรู้จากสภาพแวดล้อม สกิลนี้ก็จะถูกนำมาใช้ในจำพวกแอปพลิเคชันข้อมูลต่าง ๆ หรือที่จะเห็นได้ชัดก็ฟังก์ชั่นการแท็กหน้าเพื่อนแต่ละคนอัตโนมัติของเฟซบุ๊ก หรือการสุ่มเพลงให้เหมาะสมกับเจ้าของแอคเคาท์ของแอปพลิเคชันฟังเพลง
2. Chatbot คือโปรแกรมที่ไว้สื่อสารกับมนุษย์ โดยแชทบอทนี้สามารถเรียนรู้ทักษะของตัวเองเพิ่มผ่านการใช้ Machine Learning เพื่อโต้ตอบกับมนุษย์ สิ่งนี้มักถูกนำไปใช้ตอบคำถาม หรือแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของบริการต่าง ๆ เพื่อที่จะตอบสนองลูกค้าได้ทุกวัน ทุกเวลา เช่น การสั่งอาหารจากภัตตาคาร การจองโรงแรม หรือการนัดหมายต่าง ๆ
3. Natural Language Generation ถือเป็นอีกหนึ่งสกิลของ AI ก็คือการพัฒนาความรู้ทางด้านภาษาเพื่อให้ AI ตอบสนองอย่างคล่องแคล่ว และเข้าใจมากขึ้น โดยการเรียนรู้นี้ถูกนำไปใช้พัฒนา Chatbot ด้วย หรือแม้กระทั่งด้านการข่าวที่สิ่งนี้ช่วยแปลข้อมูลดิบ และนำไปสู่การกระจายข่าวในวงกว้าง เช่น ข่าวภัยพิบัติ
4. Augmented Reality ทุกคนคงจะเคยได้ยินคำว่า VR การจำลองสภาพแวดล้อมเสมือนจริง แต่ว่า AR นั้นจะมีความแตกต่าง VR ตรงที่จะมีการรวมสภาพแวดล้อมเสมือนจริง กับ วัตถุเสมือนจริง เข้าไปในเวลาเดียวกัน หากยังจินตนาการภาพไม่ออก ให้นึกถึงเกมส์ Pokemon Go อันโด่งดัง หรือแอปพลิชันอย่าง Snap Chat ที่จะมีการจำลองวัตถุเสมือนเข้าไปในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงด้วย
5. Virtual Agents หรือตัวแทนเสมือน นี่ก็ถือเป็นอีกเทรนด์ของ AI เพราะว่าสิ่งนี้เปรียบเสมือนด่านแรกในการสร้างความสัมพันธ์ของลูกค้าในแง่ของธุรกิจ เช่นทุกวันนี้ Call Center ที่ทุกคนโทรไปเพื่อขอความช่วยเหลือในการด้านบริการ บางทีก็ไม่ใช่มนุษย์ แต่คือ Virtual Agents ที่จะมารับมือกับการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นก่อนนั่นเอง
6. Speech Recognition หรือการรู้จำเสียงพูด ก็คือทักษะที่ AI สามารถนำเสียงพูดของมนุษย์ไปแปลงเป็นตัวอักษร แม้อาจจะดูว่าเป็นการกระทำพื้นฐานที่ไม่น่าสนใจนัก แต่การพัฒนาด้านนี้ก็มีความจำเป็นอย่างมาก เพราะเสียงของมนุษย์ไม่ได้มีมาตรฐานเท่ากัน บางคำก็มีเสียงที่คล้ายคลึงกันเป็นอย่างมาก และสิ่งนี้จะนำไปสู่การพัฒนา devices ต่างๆ ในอนาคต ไม่ว่าจะเป็น ลำโพง โทรศัพท์ รวมไปถึงนาฬิกา
7. Self-driving cars มีข่าวอยู่หลายครั้งกับเรื่องยานพาหนะไร้คนขับ นี่เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ยุคปัจจุบันต้องการพัฒนา เพราะมีความเชื่อว่าการเรียนรู้ของเครื่องจักร หรือรถนั้นจะสร้างความผิดพลาดในการขับขี่น้อยกว่ามนุษย์ แต่ตอนนี้อาจจะยังติดประเด็นเรื่องการตัดสินใจในสถานการณ์ฉุกเฉินต่าง ๆ เลยทำให้รถไร้คนขับนี้ยังต้องมีการพัฒนาต่อไป และยังไม่สามารถนำมาใช้ได้แพร่หลายนัก
8. Smart devices ถือว่าเป็นเรื่องใกล้ตัวขึ้นเรื่อย ๆ สำหรับอุปกรณ์อัจฉริยะต่าง ๆ ที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่ออำนวยความสะดวกในชีวิต อ่าน 10 เทคโนโลยีสุดเจ๋งที่ช่วยให้ชีวิตประจำวันง่ายขึ้น
9. Artificial intelligence permeation ก็คือการแทรกซึมของของ AI ในเมื่อ AI มีการกระจายไปในวงกว้าง และมีการเจริญเติบโตขึ้น ก็ต้องพยายามพัฒนา AI ให้ใช้งานง่ายต่อธุรกิจต่าง ๆ เพื่อต่อยอดการพัฒนาต่อไป
10. Internet of Things (IoT) หรือการที่อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ สามารถเชื่อมโยงกันด้วยอินเตอร์เน็ต และการที่นำ AI มาผนวกรวมกับ IoT นั้นจะเป็นการเพิ่มการเรียนรู้ของอุปกรณ์ต่าง ๆ เพื่อยกระดับความสามารถ
AI นั้นไม่ใช่สิ่งที่น่ากลัว ในเมื่อเทคโนโลยีสามารถพัฒนาความสามารถได้เพิ่มมากขึ้น ก็น่าจะเพิ่มความสามารถของมนุษย์ให้พัฒนาให้ไกลกว่าได้เช่นกัน
ที่มา https://www.ostechnix.com/top-10-artificial-intelligence-technology-trends-that-will-dominate-in-2019/
