Truemoney Wallet ประกาศเตรียมปิดให้บริการโอนเงินไปบัญชีพร้อมเพย์ผ่านtruemoney wallet ตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม 2562 เป็นต้นไป ทั้งนี้ยังสามารถโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารโดยตรง (ซึ่งเสียค่าธรรมเนียม) หรือบัญชี truemoney wallet ได้ตามปกติ (โอนเข้าtruemoney wallet ด้วยกันฟรีค่าธรรมเนียม)
โดยข้อมูลจากกระทู้ Pantip นั้นผู้โพสต์ที่ให้บริการ truemoney wallet อย่าง TrueMoney Customer Care ได้ชี้แจงว่า “เนื่องจากว่าบริการบริการโอนเงินจากบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทไปบัญชีพร้อมเพย์นั้นไม่ได้ความนิยมเทียบเท่าบริการอื่นทางบริษัทฯจึงมีความจำเป็นจะต้องยุติการให้บริการ แต่คุณลูกค้ายังคงใช้บริการโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารได้ตามปกติ ขออภัยในความไม่สะดวก”
