เริ่มได้รับผลกระทบแล้วสำหรับNetflix บริการสตรีมมิงอันดับ1 ของโลกที่เพิ่มฐานสมาชิกกลุ่มชำระค่าบริการได้น้อยกว่าที่คาดไว้ นักวิเคราะห์ประเมินNetflix เพิ่มฐานสมาชิกใหม่ในช่วง3 เดือนที่ผ่านมาได้น้อยลงเพราะราคาค่าบริการสตรีมมิ่งที่พุ่งสูงขึ้น ส่งให้มูลค่าหุ้นNetflix ลดลงมากกว่า10% ในวันเดียว
สำหรับช่วงเดือนเมษายน- มิถุนายนที่ผ่านมาNetflix ระบุว่าสามารถเพิ่มลูกค้าใหม่ได้ราว2.7 ล้านรายทั่วโลก จำนวนนี้ต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ในทุกตลาด โดยยอมรับว่าตัวเลขต่ำกว่าคาดการณ์นี้รุนแรงเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยในภูมิภาคที่Netflix ปรับขึ้นราคาค่าบริการ
สาเหตุที่เป็นเช่นนี้เพราะการแข่งขันที่ดุเดือดขึ้น จากคู่แข่งเช่นWalt Disney และApple ซึ่งทำให้โลกจับตาดูว่าNetflix จะยังไหวหรือไม่หากการแข่งขันรุนแรงขึ้นอีกในปีหน้า
Netflix ปัดไม่ใช่เพราะการแข่งขัน
Netflix เป็นบริการสตรีมมิงที่เบื้องหลังซีรีส์ยอดนิยมเช่นThe Crown และOrange is New Black สิ่งที่Netflix กล่าวในแถลงการณ์คือบริษัทไม่เชื่อว่าการแข่งขันเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ฐานสมาชิกใหม่ของบริษัทเพิ่มขึ้นแบบชะลอตัว โดยให้เหตุผลว่าเนื่องจากNetflix ไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการแข่งขันของตลาดช่วงไตรมาส2 ปีนี้ และความเข้มข้นในการแข่งขันและการใช้บริการNetflix หรือpenetration ก็มีความแตกต่างกันไปตามภูมิภาค
สำหรับฐานสมาชิกที่เพิ่มเพียง2.7 ล้านรายนั้นลดลงน้อยกว่าประมาณการของนักวิเคราะห์ ที่เชื่อว่าNetflix จะมีฐานสมาชิกใหม่ไม่น้อยกว่า5 ล้านราย ประเด็นนี้Netflix แสดงความมั่นใจว่าหลายตลาดจะมีการเติบโตตามปกติในไตรมาส3 เช่นในสหรัฐฯที่ฐานสมาชิกNetflix ค่อนข้างคงที่ในไตรมาสที่2 แต่Netflix เห็นภาวะฐานสมาชิกใหม่ที่เพิ่มขึ้นในช่วงต้นเดือนแรกของไตรมาส3 ทำให้มีโอกาสสูงมากที่ตลาดเหล่านี้จะกลับไปสู่การเติบโตแบบปกติอีกครั้งในไตรมาสนี้
นักลงทุนหวั่นใจ
คำมั่นสัญญานี้ไม่สามารถทำให้นักลงทุนวางใจได้ ทำให้มูลค่าหุ้นNetflix ร่วงลง10% ทั้งที่หุ้นของบริษัททำสถิติพุ่งแรงถึงเกือบ35% ในปีนี้ หนึ่งในสัญญาณที่ทำให้นักลงทุนไม่เชื่อมั่นในNetflix คือแนวโน้มว่าNetflix กำลังจะสูญเสียรายการฮิตบางส่วนไป เช่นFriends ที่จะต้องถูกดึงกลับไปฉายบนแพลตฟอร์มสตรีมมิงของต้นสังกัดอย่างHBO ที่กำลังเปิดตัวในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
เบื้องต้นNetflix พยายามแถลงว่าภาวะที่จะเกิดขึ้นนั้นเป็นเรื่องดี เพราะจะช่วยให้Netflix ประหยัดค่าสิทธิ์ที่ต้องเสียให้Disney ในช่วงไม่กี่ปีข้างหน้า ซึ่งจะทำให้บริษัทมีงบประมาณสำหรับจัดทำเนื้อหาต้นฉบับมากขึ้น ทั้งหมดนี้เห็นได้ชัดจากพฤติกรรมของผู้ใช้Netflix ปัจจุบัน ที่เปลี่ยนมาเพลิดเพลินกับเนื้อหาเฉพาะของNetflix มากขึ้น
ปัจจุบันNetflix มีรายรับสุทธิลดลงเหลือ270 ล้านเหรียญสหรัฐในไตรมาส2 ซึ่งสิ้นสุด ณ วันที่30 มิถุนายน2019 จากเดิมที่เคยทำได้384 ล้านเหรียญในปีที่แล้ว แต่รายรับรวมเพิ่มขึ้นเป็น4,920 ล้านเหรียญ จาก3,910 ล้านเหรียญ.
