การแข่งขันที่ท้าทายขึ้นในธุรกิจคอนเทนต์ประเทศไทย ทำให้ LINE ต้องแสวงหาโอกาสใหม่ไปพร้อมกับยืนระยะในพื้นที่ของตัวเอง โดยปีนี้ LINE TV จะนำคอนเทนต์ละครไทยบุก 3 ประเทศ เมียนมา-ลาว-กัมพูชา ตั้งเป้าเป็นเจ้าตลาดอาเซียนภายใน 3 ปี ส่วนประเทศไทย เดินหน้าเจาะตลาดแมสต่อเนื่อง ส่งออริจินอล คอนเทนต์ 6 เรื่องลงฉาย ฟาก LINE TODAY เม็ดเงินโฆษณาโต 150% ต่อปี ดึงกลุ่ม SMEs ลงโฆษณาเพิ่มอุดช่องว่างแบรนด์ใหญ่ไม่สู้เศรษฐกิจ
ศึกชิง 'eyeball' ของคนดูดุเดือดขึ้นทุกที เพราะผู้บริโภคมีแพลตฟอร์มและคอนเทนต์สารพัดให้เลือกเสพ นอกจากสื่อโทรทัศน์ดั้งเดิม แพลตฟอร์มออนไลน์ยังมีทั้งแบบฟรีและเสียค่าสมาชิกให้เลือก ทั้งหน้าเก่าและหน้าใหม่ต่างลงสนามพร้อมแข่งในตลาดนี้ "กณพ ศุภมานพ" รองประธานเจ้าหน้าที่ ฝ่ายธุรกิจคอนเทนต์ LINE Thailand ยอมรับว่า การแข่งขันในธุรกิจคอนเทนต์รุนแรงขึ้นกว่าเก่า จากการมีผู้เล่นใหม่เข้ามาในตลาด แต่ LINE TV มองว่าตนเองมีจุดแข็ง 3 ประการที่ดึงดูดทั้งคนดู ผู้ลงโฆษณา และพันธมิตรผู้ผลิตคอนเทนต์ที่จะทำให้บริษัทรักษาฐานไว้ได้ คือ 1.จำนวนผู้ใช้งาน LINE TV อยู่ที่40 ล้านบัญชี และมีการรับชมเฉลี่ยวันละ 176 นาที เป็นฐานผู้ชมแพลตฟอร์มออนไลน์ที่สูงที่สุดของประเทศ 2.คอนเทนต์เจาะกลุ่มละครไทย แต่มีให้เลือกหลากหลาย ไม่ได้เน้นสไตล์ใด เพราะนำคอนเทนต์จากหลายผู้จัดละครเข้ามาลงแพลตฟอร์ม ขณะเดียวกันยังให้อิสระกับผู้จัดในการผลิต ไม่มีการแทรกแทรง แต่ยังมีการกลั่นกรองให้อยู่ในกรอบของกฎหมาย ซึ่งช่วยให้ผู้ลงโฆษณาไว้วางใจมากกว่า 3.มีการทำงานที่ใกล้ชิดกับผู้ลงโฆษณา มีทีมจัดทำคอนเทนต์เพื่อโฆษณาโดยเฉพาะ ทำงานรวดเร็ว เพราะมีสำนักงานใหญ่ในเมืองไทย [caption id="attachment_1265058" align="alignnone" width="800"]
ทีมผู้บริหารในงาน LINE NEXPLOSIONS 2020 : (จากซ้าย) "กณพ ศุภมานพ" รองประธานเจ้าหน้าที่ ฝ่ายธุรกิจคอนเทนต์, ดร.พิเชษฐ ฤกษ์ปรีชา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และ "นรสิทธิ์ สิทธิเวชวิจิตร" รองประธานเจ้าหน้าที่ ฝ่ายการพาณิชย์[/caption] สำหรับฐานผู้ชมของแพลตฟอร์มออนไลน์เด่นๆ ในไทยในปี 2562 Positioning รวบรวมพบว่า YouTube ซึ่งเน้นคลิปรายการผลิตและอัปโหลดเองแบบ UGC (User-generated content) ของเหล่ายูทูปเบอร์ มีผู้ชมมากกว่า 30 ล้านคน แม้จะเป็นคอนเทนต์คนละแบบ แต่ด้วยฐานผู้ใช้สูสีกันทำให้เป็นคู่แข่งของ LINE TV ด้านTrueID ที่ใช้คอนเทนต์ชมฟุตบอลสดดึงดูด มีผู้ใช้ 10.2 ล้านคน Viu ซึ่งเน้นซีรีส์เกาหลี มียอดดาวน์โหลด 4.5 ล้านครั้งในไทย (ไม่เปิดเผยจำนวนผู้ใช้) AIS Play ได้ฐานลูกค้าเครือข่ายมือถือและอินเทอร์เน็ต มีผู้ใช้ 1.7 ล้านราย ส่วน Netflix เน้นหนัง/ซีรีส์ตะวันตกและกำลังรุกตลาดซีรีส์เกาหลี ไม่เปิดเผยจำนวนผู้ใช้ แต่มีการประเมินว่ามีฐานผู้ชมในไทยราว 5.46 แสนคน ปิดท้าย WeTV น้องใหม่ในไทยแต่เป็นพี่ใหญ่ในจีน ยังไม่เปิดเผยจำนวนผู้ใช้ แต่เปิดข้อมูลว่าผู้ใช้ชมคอนเทนต์นานวันละประมาณ 80 นาที
ดึงกลุ่มต่างจังหวัดเพิ่ม
รักษาฐานไว้แต่ยังต้องหาทางเจาะตลาดใหม่ต่อเนื่อง โดยตั้งแต่ปีที่แล้ว LINE TV ประกาศทิศทางเจาะตลาด "ต่างจังหวัด" และ "ผู้ชาย" ให้มากขึ้น เพื่อที่จะพูดได้เต็มปากว่าเป็นแพลตฟอร์มแมสระดับประเทศ จึงมีการผลิตออริจินอล คอนเทนต์ออกมาชิมลางคือ "สู้ตาย!! นายกระจับ" และนำรายการการ์ตูน กีฬา ซิตคอมเข้ามาเพิ่มเพื่อดึงกลุ่มผู้ชาย ปี 2563 LINE TV ยังเจาะต่างจังหวัดต่อ โดยดูจากออริจินอล คอนเทนต์ 6 เรื่องที่ผลิต มีเรื่องที่เจาะกลุ่มคนดูต่างจังหวัดชัดเจนคือ "วิน 21 เด็ดใจเธอ" เป็นซิตคอมที่ดำเนินเรื่องในชุมชน โดยมีตัวละครวินมอเตอร์ไซค์เป็นตัวหลัก และได้น้องๆ วง SWEAT 16 มาร่วมแสดง ช่วยดึงกลุ่มผู้ชายเข้ามามากขึ้น [caption id="attachment_1265060" align="aligncenter" width="548"]
ออริจินอล คอนเทนต์ ของ LINE TV ในปี 2563[/caption] ส่วนออริจินอล คอนเทนต์อีก 5 เรื่องที่จะลงจอ ได้แก่ Mother เรียกฉันว่าแม่ ร่วมกับ JSL ซีรีส์ดราม่ารีเมคจากต้นฉบับของประเทศญี่ปุ่น, เป็นต่อ Uncensored สำมะเล เพลย์บอย, BKPP The Series (ชื่ออย่างไม่เป็นทางการ) ร่วมกับนาดาวบางกอก หยิบกระแสคู่จิ้นบิวกิ้น-พีพีมาสร้างซีรีส์เรื่องใหม่, The Graduate ร่วมกับ Bearcave ซีรีส์เกี่ยวกับการหางานทำของเด็กจบใหม่ และThe Secret เกมรัก เกมลับ ร่วมกับ Change 2561 ผลิตละครดราม่ารวมนางร้าย 5 คนจาก Club Friday The Series
ส่งคอนเทนต์ไทยเจาะอาเซียน
นอกจากในไทยแล้ว LINE TV ยังเตรียมสยายปีกเจาะตลาดอาเซียน โดยวางเป้าหมายเป็นเบอร์ 1 แพลตฟอร์มรับชมคอนเทนต์ออนไลน์ของภูมิภาคนี้ภายในปี 2565 โดยจะเริ่มจากไตรมาส 2/63 ประเดิมเจาะ 3 ประเทศ เมียนมา ลาว และกัมพูชา นำละครไทยไปเปิดตัวบนแพลตฟอร์ม LINE TV จากปัจจุบันยังไม่มีการทำตลาดเลยใน 3 ประเทศดังกล่าว ขณะนี้กำลังพัฒนาระบบเพื่อให้รองรับการใช้งานแอปพลิเคชัน และเจรจาค่าลิขสิทธิ์ละคร "คอนเทนต์ที่ไปจะเริ่มจากของไทยก่อน เพราะ 3 ประเทศนี้บริโภคคอนเทนต์ไทยมากที่สุดแล้วในอาเซียน" กณพกล่าว "ส่วนถ้าวัดจากจำนวนผู้ใช้แอปฯ LINE ฐานผู้ใช้ที่ใหญ่มากคืออินโดนีเซีย แต่เราต้องเตรียมหาคอนเทนต์จากฝั่งเกาหลีและประเทศอื่นๆ ไว้มากกว่านี้ก่อน เพื่อให้ตอบความต้องการ"
LINE TODAY โตเงียบ เจาะกลุ่ม SMEs
ขณะที่อีกขาหนึ่งของธุรกิจคอนเทนต์ของ LINE คือ LINE TODAY มีความน่าสนใจเช่นกัน ด้วยฐานผู้อ่าน 36 ล้านคนต่อเดือน และจำนวนเพจวิวเฉลี่ย 1,000 ล้านคนต่อเดือน รวมถึงเม็ดเงินโฆษณาที่โตเฉลี่ยปีละ 150% นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2559 ทำให้รายได้จากโฆษณาแบบ Display ad ทั้งที่ปรากฏบนหน้าข่าว LINE TODAY และ Timeline เป็นตัวทำเงินอันดับ 2 ของบริษัท LINE Thailand รองจากรายได้ LINE Official Account [caption id="attachment_1265061" align="alignnone" width="800"]
กลุ่มผู้อ่าน LINE TODAY แบ่งตามช่วงอายุ[/caption] กลุ่มผู้อ่าน LINE TODAY มีข้อมูลที่น่าสนใจคือ แม้ผู้อ่านกลุ่มใหญ่ที่สุดคือคนวัย 25-34 ปี (สัดส่วน 41%) แต่กลุ่มรองลงมาไม่ใช่เด็กวัยรุ่น กลับเป็นผู้ใหญ่วัย 45 ปีขึ้นไป (สัดส่วน 22%) และกลุ่มนี้เติบโตสูงถึง 50% ในปีที่ผ่านมา สะท้อนให้เห็นว่าคนทุกวัยเริ่มเข้าสู่โลกดิจิทัลอย่างเต็มที่แล้ว "นรสิทธิ์ สิทธิเวชวิจิตร" รองประธานเจ้าหน้าที่ ฝ่ายการพาณิชย์ LINE Thailand ยังเปรียบเทียบด้วยว่า LINE TODAY สร้างความรู้สึกต้องการซื้อเมื่อเห็นสินค้าในอัตรา 60% สูงกว่าเมื่อเทียบกับ LINE TV ซึ่งอยู่ที่ 49% [caption id="attachment_1265062" align="alignnone" width="800"]
LINE TODAY สร้างความสนใจซื้อสินค้าได้สูงยิ่งกว่า LINE TV[/caption] ส่วนหนึ่งเกิดจาก LINE TODAY เริ่มใช้ฟีเจอร์ 'Personalized' ตั้งแต่ปีก่อน โดยจะส่งคอนเทนต์ที่คาดว่าผู้ใช้รายนั้นๆ จะสนใจให้แบบเฉพาะบุคคลในแบนเนอร์บนส่วนหัวของหน้าแชท LINE และหน้าแรกของ LINE TODAY ทำให้ตรงใจผู้บริโภคมากกว่า ด้านภาพรวมธุรกิจโฆษณาปีนี้ นรสิทธิ์มองว่าการปรับคาดการณ์การเติบโตของจีดีพีไทยทำให้องค์กรใหญ่หลายแห่งเริ่มทบทวนแผนการใช้เม็ดเงินโฆษณา ด้วยความกังวลที่มีต่อสภาพเศรษฐกิจ ในทางกลับกัน กลุ่ม SMEs มีแนวโน้มจะลงโฆษณามากขึ้น เพราะยังต้องหาช่องทางขายและส่งเสียงไปให้ถึงผู้ซื้อ ดังนั้นปีนี้น่าจะได้เห็นโฆษณา SMEs ใน LINE TODAY สูงขึ้น
