Instawash บริการล้างรถถึงที่ มีสมาชิก 25,000 คน(เคยใช้งานอย่างน้อย 1 รอบ) ได้รับผลกระทบจากวิกฤติ COVID-19 ทำยอดล้างรถวูบ ล่าสุดเปิดบริการใหม่ฆ่าเชื้อในรถ พร้อมโปรโมชั่นลด 50% ให้ 1 เดือน หวังดันยอดใช้บริการเพิ่ม
บริการมีหลายรูปแบบ ทั้งล้างเฉพาะภายนอก ล้างทั้งภายนอกและภายใน ดูดฝุ่น ทำความสะอาดเบาะ รวมถึงเคลือบสี-ขัดสี ที่บางจุดอาจจะเหลืองให้กลับมาขาวเหมือนเดิม ในอนาคตตั้งเป้ามีบริการทุกอย่างที่เกี่ยวกับรถยนต์และจักรยานยนต์
-SKOOTAR เน้นขยายไลน์ส่งอาหารและอี-คอมเมิร์ซ
จง-ชาน CMO ของ Instawash กล่าวว่า บริษัทกำลังเข้าสู่ปีที่ 3 ปีที่ การขยายตัวค่อนข้างดีมากโตเกือบทุกด้าน จนมีปัญหาเรื่องพนักงานไม่พอกับจำนวนงานที่เข้ามา เพราะต้องให้พนักงานล้างรถ (Detailer) สอบก่อนจะเข้ามาทำงาน
ปีนี้เจอกับวิกฤต COVID-19 ใน 2-3 เดือนที่ผ่านมาทำยอดล้างรถตกลงไป จากเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 60-100 คัน เหลือประมาณ 40-50 คันต่อวัน ทั้งลูกค้าที่ล้างทุกสัปดาห์กับลูกค้าที่ล้างปีละครั้ง
“บริการของเรามีทั้ง ล้างด่วน, จองล่วงหน้า 2 ชั่วโมง จนถึงจองล่วงหน้า 5 วัน”
เปิดบริการฆ่าเชื้อ COVID-19
Instawash มีบริการใหม่ชื่อ COVID-19 Disinfectant Wash เป็นแพ็กเกจที่รวมการฆ่าเชื้อเข้าไปด้วย โดยจะทำความสะอาดรถทั้งภายนอกภายใน ดูดฝุ่น เช็ดบำรุงเบาะ และเช็ดฆ่าเชื้อ ซึ่งราคาเต็มจะอยู่ที่ 600-700 บาทแล้วแต่ขนาดของรถ มีโปรโมชั่นลด 50% ตั้งแต่ 1-30 เมษายน 2563
"ในส่วนของ B2B ที่เราทำกับคนขับของ Get เราให้ราคาพิเศษเพื่อให้คนที่ส่งและรับรู้สึกปลอดภัย คาดว่าแพ็กเกจนี้จะดันยอดใช้เพิ่มขึ้นมา 20%"
COVID-19 ยังกระทบกับแผนเข้าสู่ธุรกิจโลจิสติกส์ของ Instawash ในบริการด้านรถ เช่น ส่งแบตเตอรี่ให้กับรถที่แบตเตอรี่หมดกลางทาง หรือส่งน้ำมันเครื่อง แต่ปรับธุรกิจไปจับมือ Foodie ที่มียอดส่งอาหารเพิ่มขึ้นจากวิกฤติ COVID-19 โดย Instawash ให้ Detailer เข้าไปช่วยส่งอาหาร
"เราไม่ได้ตั้งใจจะเข้าไปส่งอาหาร แต่ต้องปรับตัวเพื่อให้บริษัทอยู่ให้ได้ก่อนจึงเข้าไปจับมือกับ Foodie ที่เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ สำหรับธุรกิจร้านอาหาร"
จง-ชาน กล่าวต่อว่า Instawash ยังมีแผนบุกตลาดในประเทศของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เพิ่ม และระดมทุนในรอบ Series A ด้วยหวังว่าจะมีคนอยากลงทุนในช่วงนี้
ด้านรายได้ บริษัทตั้งว่าจะเติบโต 30 เปอร์เซ็นต์ แต่ตอนนี้พยายามจะให้รายได้เข้ามาคงที่ก่อน เพราะไม่รู้ว่าวิกฤติครั้งนี้จะยาวไปถึงเมื่อไหร่
