ในช่วงที่เศรษฐกิจย่ำแย่ ไหนจะต้องมาเผชิญกับสถานการณ์ของการแพร่ระบาดที่กำลังเกิดขึ้นอยู่ในขณะนี้ ซึ่งทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องออกมาเปลี่ยนวิสัยทัศน์ในการรับมือเพื่อความอยู่รอดขององค์กร เมื่อถึงวันที่ผู้บริโภคต่างไม่สามารถออกจากบ้านไปหาซื้อของ หรือทำกิจกรรมต่างๆ ได้ แบรนด์และอุตสาหกรรมก็ต้องมีมาตรการปรับตัวตามๆ กันไปกับเหตุการณ์บ้านเมืองในช่วงนี้
และนี่ก็คือบทความกรณีศึกษาในแบรนด์ต่างๆ มาดูกันว่าสินค้าในหลากหลายประเภท รวมไปถึงอุตสาหกรรมต่างๆ จะมีการปรับตัว และรับมืออย่างไรกันบ้างในสถานการณ์แบบนี้
ปรับมาขายแบบออนไลน์แทนออฟไลน์
จะเห็นได้ว่าหนึ่งในการปรับตัวของเจ้าของแบรนด์สินค้าต่างๆ คือการหันมาใช้โซเชียลมีเดียกันมากขึ้น เมื่อสถานการณ์ที่กำลังเกิดขึ้นในปัจจุบันทำให้ผู้บริโภคยากที่จะออกไปพบปะ พบเจอกับสินค้า การขายของออนไลน์จึงทวีความต้องการมากยิ่งขึ้น กล่าวคือเจ้าของแบรนด์ทั้งยักษ์ใหญ่ และรายเล็กๆ หันมากระจายรายได้ด้วยการใช้แพล็ตฟอร์มออนไลน์ในการขายสินค้ากันมากขึ้น เช่น
ยักษ์ใหญ่อย่าง MK จากร้านสุกี้เทิร์นตัวเองสู่การขายผักโครงการหลวงแบบออนไลน์อย่าง MK FRESH MART ที่พร้อมส่งผักสดตรงถึงบ้าน! พร้อมส่งถึงคุณ เพื่อให้การทำอาหารที่บ้านเป็นเรื่องง่ายๆ
บริการ Delivery มีบทบาทสำคัญ
เมื่อร้านอาหาร คาเฟ่ และห้างสรรพสินค้าถูกสั่งปิดชั่วคราวเพื่อแก้ไขปัญหาสถานการณ์ของโรคระบาด บรรดาพ่อค้าแม่ค้าเหล่านี้จึงต้องมีกลยุทธ์ในการปรับตัว หันมาใช้บริการของแอพพลิเคชันเดลิเวอรี่ในการขายของ/ส่งของแทน เพราะเนื่องจากผู้บริโภคไม่ออกจากบ้าน
ทั้งนี้เราจะมองเห็นได้ถึงอิทธิพลของบริการในการส่งของเดลิเวอรี่สิ่งของ และอาหารได้มากยิ่งขึ้น นับได้ว่าเป็นขาขึ้นของการบริการประเภทนี้เลยทีเดียวต
Live Streaming มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น
ปฏิเสธไม่ได้ว่าอุตสาหกรรมบางประเภทก็ต้องปรับตัวกันไปตามๆ กัน เช่น อุตสาหกรรมบันเทิง ไลฟ์สไตล์ก็หันมาใช้แพล็ตฟอร์มออนไลน์เพื่อการสื่อสารกับผู้บริโภคที่มากขึ้น ดารา-นักแสดงออกไลฟ์สดมารณรงค์ หรือพูดคุยกับแฟนคลับมากขึ้นเพื่อให้เกิดการ Interact ซึ่งกันและกัน งานอีเว้นท์ก็หันมาจัดออนไลน์ ดังนั้นเราจึงจะเห็นได้ว่าแนวโน้มของแพล็ตฟอร์มที่สามารถ Live Streaming ได้นั้นมีบทบาทก้าวขึ้นมาอย่างเห็นได้ชัด
ยกตัวอย่างค่ายเพลงยักษ์ใหญ่อย่าง GMM Grammy ที่หันมาใช้ Feature Live ในการ Live Streaming กันแบบสดๆ ในรายการ เพลงสามัญประจำบ้าน
อย่างไรก็ตามนี่เป็นเพียง Case Study ที่เราอยากจะนำมาบอกต่อ เพื่อแสดงให้เห็นถึงการปรับตัวเพื่อความอยู่รอด และความเป็นไปของแบรนด์สินค้า และอุตสาหกรรมต่างๆ ที่เราต้องเผชิญอยู่ในขณะนี้ เมื่อสถานการณ์มันไม่เป็นใจ เราก็ต้องสู้กันต่อไป และแน่นอนที่สุด พวกเราจะผ่านเรื่องนี้ไปด้วยกันนะ
ฝากติดตามข่าวสารงานอีเว้นท์กับ Zipevent ในช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ ตามนี้เลย
- Line: @Zipevent (อย่าลืมเติม @ ข้างหน้าด้วยนะคะ) หรือจิ้มไปที่ลิงก์นี้ได้เลย @Zipevent
- Instagram: @Zipevent
- Website: www.zipeventapp.com
- Twitter: @Zipevent
- Facebook: @Zipevent
