สถานการณ์ไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ 2019 หรือโควิด-19 ที่แพร่ระบาดหนักไปทั่วโลก รวมถึงประเทศไทยของเราด้วย ซึ่งวิกฤตดังกล่าวส่งผลให้ประชาชนตระหนกและตื่นกลัวกับเชื้อโควิด-19 จึงเป็นเหตุให้คนไทยส่วนมากทำประกันมากขึ้น โดยตอนนี้มียอดทำประกันโควิดตามกรมธรรม์ทะลุ 7.1 ล้านฉบับ
7 เม.ย. 63 นายสุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (เลขาธิการ คปภ.) เปิดเผยว่า จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 พบว่า ประชาชนให้ความสนใจซื้อกรมธรรม์ประกันภัยโควิด-19 เป็นจำนวนมาก ข้อมูล ณ วันที่ 3 เมษายน 2563 มีผู้สนใจซื้อกรมธรรม์ประกันภัยโควิด-19 จำนวน 7,121,651 ฉบับ ภายในระยะเวลาเพียง 2 เดือนถือว่าเป็นประวัติศาสตร์หน้าใหม่ให้กับวงการประกันภัยไทย
สำนักงาน คปภ. ยังคงคุมเข้มและตรวจสอบเกี่ยวกับกระบวนการเสนอขายกรมธรรม์ประกันภัยโควิด-19 อย่างต่อเนื่อง โดยจัดตั้งทีมเฉพาะกิจขึ้นตามคำสั่ง คปภ.ที่ 174/2563 เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับกรมธรรม์ประกันภัยที่ให้ความคุ้มครองโรคติดเชื้อไวรัสโควิด-19 และการจ่ายค่าสินไหมทดแทน โดยทีมเฉพาะกิจชุดนี้จะทำงานระหว่างสำนักงาน คปภ. และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อคุ้มครองสิทธิประโยชน์ด้านการประกันภัยให้แก่ประชาชน
นอกจากนี้ คปภ. เล็งเห็นความเดือดร้อนของประชาชน จึงอำนวยความสะดวกหากมีข้อสงสัยในการซื้อ
- จัดทำคู่มือเพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับการทำประกันภัยที่ให้ความคุ้มครองโรคติดเชื้อไวรัสโควิด-19 และจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ในรูปแบบอินโฟกราฟิกเผยแพร่ทางเว็บไซต์ www.oic.or.th
- หากประชาชนเกี่ยวกับการทำประกันภัยที่ให้ความคุ้มครองโรคติดเชื้อไวรัสโควิด-19 ประชาชนสามารถเพิ่มเพื่อนใน LINE Application เพื่อค้นหาชื่อ @oicconnect เพื่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการทำประกันภัยโควิด-19 ได้ทันที และ เดือนเมษายน 2563 สามารถโทรหาสายด่วน คปภ.1186 ตลอด 24 ชั่วโมง
- คปภ. ได้พัฒนาแอปพลิเคชัน คนกลาง For Sure เพื่อให้ประชาชนสามารถตรวจสอบสถานะใบอนุญาตของตัวแทน-นายหน้าประกันภัยที่กำลังเสนอขายประกันภัยได้ทันที เพื่อเป็นการป้องกันมิให้มิจฉาชีพที่ไม่มีใบอนุญาตหลอกขายประกันภัย
สำหรับประชาชนที่กำลังตัดสินใจซื้อกรมธรรม์ประกันภัยโควิด-19 ควรศึกษารายละเอียดของกรมธรรม์ อย่างเคร่งครัด โดยนำไปเปรียบเทียบแต่ละบริษัทเสียก่อน เพราะแต่บริษัทจะมีความคุ้มครองที่แตกต่างกัน เช่น ให้ความคุ้มครองกรณีเมื่อตรวจพบเชื้อโควิด-19 , การเจ็บป่วยกรณีโคม่า , ค่าชดเชยรายวันกรณีที่เข้ารับการรักษาเป็นผู้ป่วยในโรงพยาบาล , ประชาชนควรศึกษาถึงข้อจำกัดการคุ้มครองของกรมธรรม์ประกันภัยโควิด-19 โดยเฉพาะด้วย
