เพราะสายเลือดนักช้อปที่รุนแรงของชาวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทำให้เราได้เห็นเทรนด์ช้อปปิ้งเกิดขึ้นมากมาย รวมถึงเทศกาล 12.12 ในวันที่ 12 เดือน 12 ที่เพิ่งผ่านไป หลายคนอาจสงสัยว่า เทศกาลช้อปออนไลน์ที่จัดกันมากมายแทบทุกเว็บ แทบทุกอี-มาร์เก็ตเพลสนั้น เหล่านักช้อป…เขารอคอยเพื่อซื้อหาสินค้า จริงหรือ?
เรื่องนี้ BrandIQ ในฐานะแพลทฟอร์มวิเคราะห์และตรวจวัดข้อมูลเกี่ยวกับอี-คอมเมิร์ซ ได้ใช้เทคโนโลยีการเก็บข้อมูลทางอี-คอมเมิร์ซ รวมถึง Machine Learning ชั้นสูงของตนเองเพื่อพิสูจน์พฤติกรรมนักช้อปออนไลน์ ทำให้พบว่า “แบรนด์ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มักลดราคาสินค้าออนไลน์เฉลี่ยถึง 36%” และ “สินค้ากลุ่มเครื่องประดับแฟชั่น คือหมวดหมู่สินค้าที่มีส่วนลดมากที่สุดสำหรับเทศกาลช้อปปิ้งออนไลน์ 12.12 ในปีนี้”
ข้อมูลจากเทศกาล 12.12 นี้ BrandIQ ทำการวิเคราะห์จากมาร์เก็ตออนไลน์ 6 ประเทศ ได้แก่ ไทย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ มาเลเซีย และเวียดนาม เพื่อเข้าใจความต้องการของนักช้อปออนไลน์ และแบรนด์ในการจัดกิจกรรมส่งเสริมการช้อปปิ้ง
อย่างที่บอกไปแล้วว่า ตัวเลข 36% คือส่วนลดโดยเฉลี่ยที่แบรนด์ชั้นนำมักใช้ในการลดราคา ส่วนช่วงเวลายอดนิยมของบรรดาแบรนด์ต่าง ๆ ก็คือ เที่ยงคืน ถือเป็นช่วงเวลาที่มักมีการปล่อยส่วนลดออกมาสูงสุดเมื่อเทียบกับช่วงอื่นในเทศกาลดังกล่าว นอกจากนี้ แบรนด์ทั้งหลายยังนิยมทำโปรโมชั่นส่วนลดเงินสดสำหรับยอดการสั่งซื้อขั้นต่ำ เพื่อสร้างลูกเล่นการลดราคาแก่เหล่านักช้อป แตกต่างจากช่วง 11.11 ที่มักเป็นการมอบส่วนลดแบบเปอร์เซ็นต์มากกว่า
สำหรับสินค้าที่แบรนด์นิยมมอบส่วนลดมากที่สุด ได้แก่ เครื่องประดับแฟชั่น ซึ่งมอบส่วนลดราว 49%, กีฬาและท่องเที่ยว 48%, บ้านและไลฟ์สไตล์ 47%
ขณะที่ Shopee ก็เปิดเผยว่าเทศกาล 12.12 ได้ทำลายสถิติการสั่งซื้อเมื่อเทศกาล 11.11 ลงด้วย โดยในเทศกาลช้อปปิ้งล่าสุดมียอดการสั่งซื้อสูงถึง 12 ล้านออเดอร์ จากบรรดานักช้อปในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน ภายใต้ผู้ใช้งานรวม 48 ล้านคน ทำให้มีดีลพิเศษถูกจำหน่ายออกไปกว่า 60 ล้านดีล ส่วนสินค้าที่นิยมของนักช้อปชาวไทยนิยมเลือกซื้อจาก Shopee ได้แก่ สินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม, กลุ่มโฮมแอนด์ลีฟวิ่ง, กลุ่มโมบายและแกตเจ็ต
อ่านบทความทั้งหมด ที่ MarketingOops.com
