ต้องยอมรับว่ากระแสของ “BNK48” ฟีเวอร์อย่างมากในเมืองไทย ไม่ว่าขยับตัวไปทำอะไรก็มีแฟนคลับที่เรียกว่า “โอตะ” พร้อมซัพพอร์ตอยู่ตลอด และการที่BNK48 วางแผนรับเป็นพรีเซนเตอร์แค่10 แบรนด์ในปีนี้ทำให้หลายแบรนด์ต่างต่อคิวให้ถูกเลือกเพื่อช่วยบิ้วฐานลูกค้าของตัวเอง
“แกร๊บ”(Garb) แพลตฟอร์มแบบOnline to Offline เข้ามาทำตลาดในเมืองไทยได้ราว5 ปีแล้ว เป็นแบรนด์ล่าสุดที่สามารถดึง “BNK48” มาเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ ถือเป็นครั้งแรกในบรรดา8 ประเทศเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่แกร๊บเข้าไปทำธุรกิจอยู่จะมีแบรนด์แอมบาสเดอร์
เนื่องจากพฤติกรรมคนไทยชื่นชอบคนดัง แค่การสื่อสารปกติอาจไม่พอ ขณะที่ “BNK48” ก็มีคนชื่นชอบจำนวนมาก สร้างปรากฎการณ์ “BNK48 ฟีเวอร์” แกร็บจึงตัดสินใจเลือกให้มาเป็นตัวแทนสื่อสาร4 บริการที่มีในปัจจุบัน ได้แก่ รถยนต์ รถมอเตอร์ไซค์ ส่งของ และส่งอาหาร รวมไปถึงบริการซื้อของในซุปเปอร์มาเก็ตที่กำลังจะเปิดตัวเร็วๆ นี้ และยังขยายฐานผู้ใช้ไปยังกลุ่มคนรุ่นใหม่ จากเดิมผู้ใช้หลักเป็นวัยทำงาน
โดสมาชิก BNK48 ที่ถูกเลือกในครั้งนี้มีเพียง16 คน รุ่น1 และ2 อย่างละ8 คน จากทั้งจำนวนสมาชิกทั้งหมด32 คน โดยเลือกจากผู้ที่ใช้บริการของแกร๊บจริงๆ ซึ่งแต่ละคนมีฐานผู้ติดตามในโซเชียลมีเดียว5-6 แสนคน ทำให้คะแนคร่าวๆ มีฐานแฟนครับทั้งหมดกว่า10 ล้านคน
ต่อจากนี้ในทุกแคมเปญการตลาดของแกร๊บช่วง1 ปีนี้ จะมีBNK48 เข้ามามีส่วนร่วมหมด โดยเตรียมเผยแพร่สื่อโฆษณาทุกช่องทาง โดยสื่อโฆษณาออนไลน์และสื่อโฆษณากลางแจ้ง และยังมีโปรโมชั่นโคดสำหรับเมมเบอร์ทั้ง 16 คน
ต่อไปหากใครเป็นแฟนคลับสมาชิกคนไหนสามารถนำชื่อไปใช้เป็นโค้ดส่วนลดจำนวน20 บาท ใช้ได้อาทิตย์ละอย่างน้อย2 ครั้งในทุกบริการของแกร็บ นอกจากนี้ยังได้ทำกิมมิคโดยที่หลังนั่งเสร็จ จะมีข้อความจากศิลปินที่ใช้โค้ดส่งมาด้วย ส่วนช่วงไตรมาสแรก ของปี2019 วางแผนที่จะจัดปาร์ตี้Grab x BNK48 ด้วย
ธรินทร์ ธนียวัน กรรมการผู้จัดการใหญ่แกร็บประเทศไทย กล่าวว่า “ท่ามกลางแอพพลิเคชั่นจำนวนมากที่โหลดมาไว้ในเครื่อง แต่มีเพียง3-4 แอพเท่านั้นที่คนไทยใช้ประจำ ซึ่งแกร๊บอยากเป็นหนึ่งในนั้น ทำให้แกร๊บเห็นว่า ถึงเวลาแล้วที่จะต้องมีแบรนด์แอมบาสเดอร์เข้ามาช่วยสื่อสาร นอกจากฐานลูกค้าที่จะได้นับ ยังเป็นการเพิ่มEngagement ด้วย”
1 เดือนก่อนหน้านี้ แกร๊บ ได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่อีก3 ฟีเจอร์ได้แก่1.ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนจุดหมาย หรือจุดส่งได้ใน ระหว่างการเดินทาง, 2.นอกจากส่งข้อความและรูปภาพแล้ว ผู้โดยสารและผู้ขับขี่จะสามารถสื่อสารกันได้ผ่านข้อความเสียง และ3.ถ้าผู้โดยสารยกเลิกการจองหรือไม่มาที่จุดรับ แกร็บจะชดเชยให้กับผู้ขับขี่สำหรับการเดินทางไปยังจุดรับ
เร็วๆนี้แกร๊บเตรียมออกบริการใหม่ได้แก่ “Garb Fresh”บริการที่ไปซื้อของในซุปเปอร์มาเก็ตโดยร่วมมือกับHappy Fresh แพลตฟอร์มเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ ส่วนบริการต่อจากนี้แกร๊บจะพิจาณาจาก การตอบโจทย์ในชีวิตประจำวันของลูกค้าเป็นหลัก.
