“การตอกบัตร” บังคับ“มนุษย์ออฟฟิศ” เข้า-ออกตามเวลา! ได้งานดีๆจริงหรือ?
“การตอกบัตร” รวมไปถึงการสแกนบัตร และการบันทึกเวลารูปแบบต่าง ๆ เพื่อยืนยันการ “เข้า-ออกงาน” คือหนึ่งในกิจวัตรประจำวันของชาวออฟฟิศ เปรียบเสมือนการตื่นนอน-เข้านอน ของการทำงาน และยังคงเป็นกฎระเบียบที่เกือบทุกองค์กรใช้ในการควบคุมและประเมินการทำงานของพนักงาน ซึ่งมีผลต่ออนาคตการทำงานและค่าตอบแทนของพนักงานด้วย
ในยุคดิจิทัลที่ความสะดวกสบายและความเป็นอิสระเป็นสิทธิเสรีภาพอย่างหนึ่ง บวกกับความเบื่อหน่ายกับกฎเกณฑ์เดิม ๆ ที่มีช่องโหว่และไม่สามารถวัดประสิทธิภาพการทำงานของคน ๆ นึง ได้อีกต่อไป จึงมีคำถามให้ชาวออฟฟิศต้องทบทวนกันว่า…การตอกบัตรยังจำเป็นอยู่อีกเหรอ?
เสียงจากมนุษย์ออฟฟิศที่เคยตั้งคำถามประเด็นนี้ไว้บนกระทู้ pantip “การตอกบัตรเข้า-ออกเวลาทำงานมีประโยชน์ยังไง” โดยให้เหตุผลว่า…
“ในความคิดเห็นของผมแค่กำหนดเวลาเข้า-ออกงานก็พอแล้วเช่น8.00-17.00 แต่ก็อาจเข้าสายหรือออกก่อนได้ให้มีความยืดหยุ่นบ้างแล้วไปเน้นที่ผลของงานจริงๆดีกว่าจะสนใจว่าพนักงานจะเข้างานตรงเวลาหรือไม่ถือเป็นการสร้างวินัยจากตัวพนักงานเองไม่ใช่เกิดจากการบังคับ”
แต่ก็มีอีกหลายเสียงที่กล่าวว่า เหตุผลข้างต้นเป็นการมองในมุมของลูกจ้างเท่านั้น!
หากมองในมุมเจ้าของกิจการ ย่อมต้องการความคุ้มค่าสูงสุดต่อการจ้างพนักงาน 1 คน นั่นหมายถึงการจ่ายเงินเพื่อแลกกับเวลาการทำงานของคน ๆ นึง และยืนยันว่า "การตอกบัตร คือการสร้างวินัยในการทำงาน"รวมถึงหลายลักษณะงานยังคงต้องอาศัยการเข้าออกที่ตรงเวลาด้วย
ทั้งนี้ การตอกบัตรหรือลงเวลาแทนกัน ก็ยังเป็นช่องโหว่ของการใช้ระบบการบันทึกเวลา ที่กลายเป็นดราม่าในหลายออฟฟิศ แต่ประเด็นที่เกิดดราม่าสูงสุด! คงหนีไม่พ้นเรื่องประสิทธิภาพในการทำงาน เพราะสิ่งที่ชาวออฟฟิศมักต้องเผชิญ คือ บางคนตอกบัตรเข้าออกงานตรงเวลาแต่วันๆไม่ทำงานหรือไม่สร้างผลงานเลยก็มี!
ทางฝั่งสายงาน software development นั้น บล็อกเกอร์สายเดฟ หรือนักพัฒนาซอฟต์แวร์ (Developer) ที่ใช้ชื่อว่า"Code Upon A Time" เคยพูดถึงประเด็นนี้ไว้ว่า
“การตอกบัตรเนี่ยมันไม่ได้ช่วยให้ทีมเดฟและเทสเตอร์ที่เป็นมืออาชีพพัฒนาเว็บหรือแอพได้ดีขึ้นเลยครับ”
ดังนั้นการประเมินผลงานด้วยระบบการตอกบัตร จึงวัดผลได้แค่เชิงปริมาณ นั่นคือ จำนวนชั่วโมงที่พนักงานอยู่ในเวลางานอย่างครบถ้วน แต่ไม่สามารถวัดผลในเชิงคุณภาพได้ ซึ่งคงไม่ตอบโจทย์เป้าหมายขององค์กรที่แท้จริง
เพราะสุดท้ายแล้ว หากย้อนกลับมามองในมุมเจ้าของกิจการ จะพบว่าสิ่งที่ทุกองค์กรต้องการมากที่สุดจากการจ้างงานบุคลากร ก็คือผลงานที่พนักงานสามารถทำให้องค์กรเติบโตและบรรลุเป้าหมาย คงไม่ใช่จำนวนชั่วโมงที่หมดไปในแต่ละวัน
อาจจะถึงเวลาแล้วที่ “ระบบการตอกบัตรหรือลงเวลาการทำงาน” ควรได้รับการทบทวนและปรับใช้ให้เหมาะสมกับลักษณะงาน เพื่อให้ win-win กันทั้งสองฝ่าย มากกว่าการใช้แบบเหมารวมกับมนุษย์ออฟฟิศอย่างเช่นทุกวันนี้
แหล่งข้อมูล https://pantip.com/topic/32191768
