ยักษ์ค้าปลีกอัดแคมเปญท้าชนมาร์เก็ตเพลส ขนทัพเซอร์ไพรส์เซลไอเทมจัดหนักวันที่ 7 เดือน 7 มั่นใจดันยอดขายโตกว่า 100% หลังซุ่มชิมลางจัด 6.6 กระแสตอบรับยอดขายพุ่ง นักช็อปเพิ่มกว่า 20%
โลกออนไลน์กลายเป็นสนามการค้าที่มีการเติบโตสูงสุดเมื่อเทียบกับช่องทางขายอื่นไม่ว่าจะเป็นออนกราวด์ ผ่านห้างสรรพสินค้า ศูนย์การค้าหรือออนแอร์ผ่านโฮมช็อปปิ้ง กระแสนิยมช็อปออนไลน์มีปัจจัยจากผู้ประกอบการหน้าใหม่ที่เข้ามาและพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันไปใช้บริการมากขึ้นเพราะความสะดวกประหยัดเวลา อีกทั้งยังมีกิมมิกต่างๆ มาปั้นเป็นแคมเปญเด็ดๆ ออกมาสร้างสีสันกระตุกต่อมนักช็อปไม่ว่าจะเป็นวันคนโสด 11.11 , Shopee 9.9 Super Shopping Day , Shopee 4.4 Summer Bazaar ฯลฯ ที่สร้างยอดขายถล่มทลาย มุมมองในอดีตที่ผู้ประกอบการห้างค้าปลีกรายใหญ่เชื่อว่าช็อปออนไลน์ไม่ใช่คู่แข่งวันนี้จึงเปลี่ยนไป ทำให้บิ๊กค้าปลีกต้องหันมาอัดแคมเปญชิงยอดขายดักหน้า โดยเฉพาะในเดือนสิงหาคมที่กลุ่มผู้ประกอบการช็อปปิ้งออนไลน์เตรียมจับมือกันจัดงานเซลครั้งใหญ่ในวันที่ 8 เดือน 8
อัด 7.7 หวังยอดโต 100%
นายณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) เปิดเผยกับ “ฐานเศรษฐกิจ” ว่า บริษัทเตรียมจัดแคมเปญ 7.7 หรือวันที่ 7 เดือน 7 ขึ้นอีกครั้ง โดยครั้งนี้ได้จัดเตรียมเซอร์ไพรส์เซลไอเทมพิเศษอย่างเต็มที่ เพื่อรองรับกลุ่มนักช็อปปิ้ง โดยคาดว่าในวันดังกล่าวจะมีจำนวนลูกค้าเข้ามาใช้บริการเพิ่มขึ้นเกินกว่า 20% และยอดขายในทุกแคติกอรีที่เป็นฮอตไอเทมจะเพิ่มขึ้นกว่า 100 % เนื่องจากมีสินค้าครบครันทุกมิติในราคาสุดพิเศษยิ่งกว่าเดิมอย่างแน่นอน
ทั้งนี้ถือเป็นครั้งแรกที่กลุ่มเซ็นทรัลผนึกกำลัง 13 กลุ่มธุรกิจและพันธมิตรนอกเครือจัดเซอร์ไพรส์เซลไอเทมพิเศษขึ้นในช่วงกลางปีผ่านแคมเปญ 6.6 หรือ วันที่ 6 เดือน 6 และ 7.7 หรือวันที่ 7 เดือน 7 ด้วยการนำสินค้าไอเทมยอดนิยมมาลดพิเศษ (ออน ท็อปจากที่ลดราคาอยู่แล้ว) โดยมีเป้าหมายเพื่อตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์การช็อปปิ้งของลูกค้าทั้งออฟไลน์และออนไลน์ โดยลูกค้าจะเลือกช็อปผ่านห้างสรรพสินค้าหรือศูนย์การค้าที่มีอยู่ 69 สาขาทั่วประเทศ หรือจะช็อปปิ้งออนไลน์ผ่าน JD Central และเซ็นทรัลออนไลน์ได้แบบ 24 ชั่วโมง
ชิมลาง 6.6 นักช็อปทะลัก
“การจัดครั้งแรกคือแคมเปญ วันที่ 6 เดือน 6 กระแสตอบรับดีมาก มีจำนวนลูกค้าเข้ามาใช้บริการที่เซ็นทรัลเวิลด์เพิ่มขึ้น 20% โดยนักช็อปส่วนใหญ่ให้ความสนใจเลือกซื้อสินค้าราคาพิเศษหลากหลายประเภท และกระตุ้นยอดขายในหมวดสินค้าเกือบทุกประเภทในวันเดียว ไม่ว่าจะเป็นจิวเวลรี่ เครื่องประดับ เครื่องแต่งกาย รองเท้า อุปกรณ์กีฬา เครื่องใช้ไฟฟ้า แกดเจตเครื่องสำอาง สถาบันเสริมความงาม ร้านอาหาร ฯลฯ อย่างไรก็ดี แม้ในเดือนมิถุนายนจะมีงานมหกรรมสินค้าราคาพิเศษบนพื้นที่ภายในศูนย์การค้าและคอนเวนชันฮอลล์ทุกร้าน ทั้งศูนย์ลดสูงสุด 70% กับกว่า 10,000 แบรนด์ชั้นนำแต่แคมเปญ 6.6 ก็ยังได้รับความนิยมอย่างมาก”
นายณัฐกิตติ์ กล่าวอีกว่า แคมเปญนี้เกิดขึ้นจาก Big Data ที่พบว่าคนรุ่นใหม่หรือ Generation Now มีนิสัยไม่ชอบรอ อยากได้ต้องได้เดี๋ยวนี้ ดังนั้นการช็อปออนไลน์เมื่อสั่งสินค้าต้องรอการจัดส่ง บริษัทจึงนำจุดแข็งของเซ็นทรัลมาใช้เป็นกลยุทธ์ผ่าน Omni-Channel ทำให้สามารถนำเสนอการช็อปปิ้งแบบไร้รอยต่อ และเลือกดีลที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าเมื่อมาช็อปที่ศูนย์การค้า ห้างสรรพสินค้าและออนไลน์ ซึ่งนอกจากส่วนลดที่ได้รับแล้ว ยังได้สิทธิพิเศษจากบัตรเครดิตชั้นนำที่ร่วมรายการกว่า 13 บัตร และรับส่วนลดเพิ่มสูงสุดถึง 28% เมื่อช็อปจากบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ และสิทธิพิเศษ
ต่างๆ มากมาย ซึ่งช็อปออนไลน์อื่นไม่มี
โรบินสันชี้ดีมานด์พุ่ง
ขณะที่นายวุฒิเกียรติ เตชะมงคลาภิวัฒน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โรบินสัน จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า โรบินสันร่วมจัดแคมเปญ 6 เดือน 6 หรือ 6.6 และ 7 เดือน 7 หรือ 7.7 ซึ่งกำหนดให้เป็นวันพิเศษเพราะเป็นช่วงที่นักช็อปมีดีมานด์การจับจ่ายค่อนข้างสูง สำหรับการจัดแคมเปญ 6.6 โรบินสันนำสินค้ามาจัดโปรโมชันช็อปสินค้าชิ้นแรกลดทันที 50% ช็อป 2 ชิ้นขึ้นไปลดเพิ่มเป็น 60% ที่แผนกเสื้อผ้าสตรี พบว่า ได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก ทำให้เชื่อว่าในแคมเปญ 7.7 จะมีโปรโมชันที่หลากหลายมาช่วยกระตุ้นกำลังซื้อและได้รับผลตอบรับที่ดีเช่นเดิม
ยกเครื่องเว็บไซต์
โดยก่อนหน้านี้นางณัฐธีรา จิราธิวัฒน์ บุญศรี กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด กล่าวว่า ปัจจุบันคนไทยใช้อินเตอร์เน็ตมากกว่า 80% แสดงชัดเจนว่าพฤติกรรมคนไทยใช้ชีวิตติดอินเตอร์เน็ต โดย 1 ใน 5 ของกิจกรรมยอดนิยมบนโลกออนไลน์ คือ การช็อปปิ้ง ทำให้ห้างเซ็นทรัลต้องปรับกลยุทธ์รับกระแสการเติบโตของช็อปปิ้งออนไลน์ ด้วยการพัฒนาบริการ Centrl Chat & Shop ผ่านแอพพลิเคชัน Line ซึ่งถือเป็นครั้งแรกที่ผสานการช็อปปิ้งบนโลกออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกันอย่างลงตัว ทำให้เกิดการช็อปปิ้งที่ไร้รอยต่อ (Seamless Shopping Experience)
ล่าสุดการพลิกโฉมเว็บไซต์ central.co.th ใหม่เพื่อตอบสนองพฤติกรรมการช็อปปิ้งที่เปลี่ยนไป โดยนำจุดเด่นของห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ด้านแบรนด์สินค้าชั้นนำครบทุกหมวดสินค้า ทั้งเครื่องสำอาง เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก สินค้าแม่และเด็ก สปอร์ต และแกดเจต เสมือนยกห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลมาไว้ในหน้าจอ ทั้งยังพิเศษกว่าด้วยการนำเอาแบรนด์สินค้า Exclusive ขายทางออนไลน์เฉพาะที่ central.co.th แห่งเดียวเท่านั้น อาทิ สินค้าแบรนด์หรูอย่าง จิออร์จิโอ อาร์มานี, เนสเปสโซ และ ดิลองกี้ รวมถึงสินค้า House Brand ระดับท็อป อาทิ โดโรธี เพอร์กินส์, มาร์ค แอนด์ สเปนเซอร์, มินิโมโนะและซานริโอ เป็นต้น
หน้า 1 ฐานเศรษฐกิจ ฉบับที่ 3,479 วันที่ 16 - 19 มิถุนายน พ.ศ. 2562
