AIS ขอให้ลูกค้ามั่นใจ แนะผู้ใช้ iPhone ป้องกันสแปมรบกวนใน iMessage ทำตามง่ายไม่กี่ขั้นตอน พร้อมวิธีกดรายงาน (Report)
สืบเนื่องจากช่วงนี้มีกระแสจากผู้ใช้งาน iPhone ในหลายประเทศ ว่าได้รับข้อความสแปมใน iMessage โดยไม่รู้สาเหตุ และเกิดความกังวลถึงความปลอดภัย ในประเทศไทยเองก็มีผู้ใช้มือถือหลายเครือข่ายพบปัญหาเช่นกัน
ทั้งนี้ เอไอเอส ได้เร่งหาสาเหตุของปัญหาเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในการใช้งาน โดยขอเรียนย้ำในเบื้องต้นว่า ข้อความสแปมเหล่านั้นไม่ได้ถูกส่งจากเอไอเอส โดยผู้ใช้งานสามารถป้องกันข้อความสแปมดังกล่าว ได้ 2 วิธี ดังนี้
1. บล็อกผู้ส่งข้อความ (Block Sender)
- เมนูข้อความ
- เปิดการสนทนา
- แตะผู้ติดต่อที่ด้านบนของการสนทนา
- แตะ i
- แตะชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่อีเมล เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดของหน้าจอ แล้วแตะปิดกั้น
2. ปิดการใช้งาน iMessage
- เข้าไปที่เมนูตั้งค่า
- เลือก "ข้อความ" (Message)
- เลื่อนแถบปิดที่เมนู iMessage
นอกจากนี้ แนะนำให้กดรายงาน (Report) iMessage ที่มีลักษณะเข้าข่ายสแปมหรือข้อความขยะ หากได้รับจากบุคคลที่ไม่ได้ถูกบันทึกอยู่ในแอปฯ รายชื่อ โดยมีวิธี ดังนี้
- เข้าไปที่เมนูข้อความ
- เปิดการสนทนา
- จะเห็นลิงก์ "แจ้งว่าเป็นขยะ" ภายใต้ข้อความ
- แตะแจ้งว่าเป็นขยะ
- แตะลบและแจ้งว่าเป็นขยะ
จากนั้นแอปข้อความจะส่งต่อข้อมูลและข้อความของผู้ส่งไปยัง Apple และลบข้อความออกจากอุปกรณ์ของท่าน
เอไอเอส ขอยืนยันว่า บริษัทให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า โดยได้ปฏิบัติตามและทบทวนขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงสุดตามมาตรฐานระดับสากลอย่างต่อเนื่อง จึงขอให้ลูกค้าและประชาชนโปรดมั่นใจและเชื่อมั่นในมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่บริษัทดำเนินการมาโดยตลอด.
ข่าวอื่นที่เกี่ยวข้อง
- แอปเปิล สโตร์ เตรียมเปิดบริการ 100 สาขาที่สหรัฐอเมริกา
- "สมเด็จพระสังฆราช" ทรงหนุนวัดทั่ว ปท.ปลูกผักสวนครัว ช่วย ปชช.สู้โควิด
- ฝ่าภัยโควิด-19 ระยะ 1.5 รับรุกปลุกเศรษฐกิจ
ตามข่าวก่อนใครได้ที่
- Website : www.thairath.co.th
- LINE Official : Thairath
