นอกจากขยายเวลาให้บริการในบางสาขาถึงเวลาเที่ยงคืนแล้ว ‘บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด’ ได้ขยับตัวสู้ศึกธุรกิจจัดส่งพัสดุด่วนอีกครั้งเพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมคนไม่ชอบ โดยปรับปรุงการให้บริการจัดส่งสินค้าแบบ ‘ส่งเช้าได้บ่าย ส่งบ่ายได้เช้า’ เริ่มจากพื้นที่กรุงเทพฯและปริมณฑล ก่อนจะขยายบริการให้ครอบคลุมพื้นที่ภูมิภาคเพิ่มขึ้น
สมร เทิดธรรมพิบูล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) กล่าวว่า จากพฤติกรรมของผู้ใช้บริการไทยที่มีการสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์พิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตามการเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ จึงทำให้ผู้ใช้บริการต้องการการจัดส่งสิ่งของที่เร่งด่วน รวดเร็วกว่าในอดีต ไปรษณีย์ไทย จึงปรับปรุงมาตรฐานคุณภาพบริการให้จัดส่งรวดเร็วยิ่งขึ้น โดยปรับระบบขนส่งให้การคัดแยกปลายทางมีความรวดเร็วยิ่งขึ้น
พร้อมเพิ่มคุณภาพการนำจ่ายที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล ได้แก่ การฝากส่งสิ่งของในช่วงเช้าจากกรุงเทพฯและปริมณฑล ปลายทางกรุงเทพฯ และปริมณฑล จะถึงผู้รับในวันเดียวกัน หรือหากส่งช่วงบ่ายจะได้รับเช้าวันรุ่งขึ้น
นอกจากนี้ เพื่อตอบสนองความต้องการส่งทั่วไทย ไปรษณีย์ไทย จึงอยู่ระหว่างการขยายเครือข่ายพื้นที่ยกระดับคุณภาพบริการ “ส่งเช้าได้บ่าย ส่งบ่ายได้เช้า” ไปยังพื้นที่ต่างๆ ทั่วประเทศ เช่น ต้นทางจังหวัดเชียงใหม่ หากส่งไปยังภาคกลาง ภาคเหนือ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และภาคตะวันตก ขณะที่ต้นทางจังหวัดนครศรีธรรมราช ปลายทางภาคใต้ หรือกรุงเทพฯ และปริมณฑล สิ่งของจะถึงมือผู้รับในวันรุ่งขึ้น
อ่านบทความทั้งหมด ที่ MarketingOops.com
