เว็บไซต์ข่าวทอล์คเรดิโอ ของอังกฤษ รายงานจากกรุงลอนดอน เมื่อวันที่ 25 มี.ค. ว่า กัปตันนำเที่ยวบิน บีเอ3271 ของบริติช แอร์เวย์ ออกเดินทางจากสนามบินลอนดอน ซิตี เมื่อเวลาประมาณ 7.30 น. เช้าวันจันทร์ ตามเวลาท้องถิ่น และนักบินปฏิบัติตามคำสั่งในเอกสารที่ได้รับ นำเครื่องไปลงจอดที่สนามบินเมืองเอดินบะระ ทางเหนือของเกาะอังกฤษ
ผู้โดยสารหลายคนเริ่มสังเกตเห็นความผิดปกติ เมื่อเครื่องบินลงจอดรันเวย์ และมองทะลุกระจกหน้าต่างเครื่องบินเห็นป้าย "ยินดีต้อนรับสู่เอดินบะระ" จึงแจ้งให้พนักงานต้อนรับบนเครื่องทราบ
หลังลงจอดที่สนามบินเอดินบะระ และนักบินพบความผิดพลาด เครื่องบินต้องเติมน้ำมันเชื้อเพลิงและออกเดินทางต่อย้อนกลับไปดุสเซลดอล์ฟ ซึ่งอยู่ห่างออกไปประมาณ 500 ไมล์ (804.6 กม.) เครื่องบินลงจอดที่สนามบินดุสเซลดอล์ฟช้ากว่ากำหนดกว่า 3 ชั่วโมงครึ่ง
โฆษกสายการบินบริติช แอร์ เวย์ ออกแถลงขอโทษผู้โดยสาร โดยบอกว่าบริษัทจะติดต่อผู้โดยสารทุกคนเป็นรายบุคคล และจะทำการสอบสวน หาสาเหตุขจองความผิดพลาดที่ไม่น่าเกิดขึ้นได้.
