วิธีสื่อสารยุคดิจิทัลเปลี่ยนรูปแบบไปอย่างหลากหลาย ตั้งแต่การส่งข้อความธรรมดาไปสู่การส่งอีโมจิ ส่งมีม (Meme)หรือสิ่งตลกต่างๆ ที่อยู่บนโลกโซเชียลหรืออินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็นรูปหรือวิดีโอที่ให้ความรู้สึกขำหรือจิกกัดเสียดสีในแบบฮาๆ
ข้อความดิจิทัลเหล่านี้ช่วยให้การสื่อสารก้าวข้ามข้อจำกัดต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นพรมแดนประเทศ และกำแพงทางด้านภาษาและวัฒนธรรม เรียกว่าช่วยให้เราสามารถเชื่อมต่อกับใครก็ได้ ไม่ว่าจะอยู่ในสถานที่ใดหรือเวลาใด
แต่ละวันผู้คนหลายล้านคนที่ใช้งานเฟซบุ๊คเพื่อการเชื่อมต่อและวิธีการที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการส่งข้อความดิจิทัลในทุกๆวันมีการส่งข้อความบนแพลตฟอร์มการส่งเมสเสจของเฟซบุ๊คกว่า1 แสนล้านข้อความแม้การส่งข้อความดิจิทัลจะกลายเป็นหนึ่งในกระแสความนิยมของการติดต่อสื่อสารแต่ดูเหมือนว่ากติกาการสร้างปฏิสัมพันธ์ผ่านทาง"แชท" ยังไม่ได้กำหนดกฎกติกามารยาทอย่างชัดเจน
