“ตลาดอาเซียน เป็นตลาดที่มีศักยภาพในการเติบโต ในการประชุมอาเซียนที่ผ่านมา ข้อมูลระบุว่า ภูมิภาคนี้จะกลายเป็นกลุ่มประเทศเศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับ 4 ของโลกภายในปี 2573 รองจาก สหรัฐฯ จีน และสหภาพยุโรป และงานวิจัยจาก Bain & Company ยังพบว่า เศรษฐกิจดิจิทัลอาเซียนมีศักยภาพในการเพิ่ม GDP ได้ถึง 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ภายในปี 2568” เคลาส์ แอนเดอร์เซ่น ประธานกรรมการ และ กรรมการผู้จัดการ เอสเอพี (SAP) เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าว
เศรษฐกิจในภูมิภาคอาเซียนได้ถูกขับเคลื่อนด้วยองค์กรเอสเอ็มอี และองค์กรที่มีบริษัทในเครือขนาดใหญ่ โดยเอสเอ็มอีมีการปรับใช้เทคโนโลยี เพื่อเสริมสร้างศักยภาพองค์กร และเชื่อมต่อกับลูกค้ามากขึ้น ขณะที่บริษัทที่มีบริษัทในเครือขนาดใหญ่ กำลังอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่านไปสู่ผู้นำในเจเนอเรชันที่ 2 และ 3 จึงเริ่มมีความเข้าใจ และปรับใช้เทคโนโลยีในองค์กรมากขึ้นด้วยเช่นกัน
ดังนั้นประเทศต่างๆ ในภูมิภาคนี้ มีความพร้อมที่จะพัฒนาศักยภาพในเชิงดิจิทัลอย่างน่าสนใจ ทำให้เอสเอพียังคงโฟกัสนำเสนอโซลูชั่นเพื่อกลุ่มเอสเอ็มอีในภูมิภาคนี้อย่างต่อเนื่องจากปัจจุบันที่เอสเอพีมีลูกค้าอยู่ 10,000 รายในอาเซียน พบว่ามีถึง 80% ที่เป็นเอสเอ็มอี นอกจากนี้เอสเอพีจะมุ่งมั่นในการใช้เทคโนโลยีเพื่อขับเคลื่อนอุตสาหกรรม 4.0 และร่วมมือกับภาครัฐในภูมิภาคนี้ในการขับเคลื่อนแพลตฟอร์มสำหรับรัฐบาลดิจิทัลด้วย เพื่อให้แต่ละองค์กรก้าวสู่การเป็นองค์กรอัจฉริยะ
*** บริหารสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์
บริษัท ทันด่วย ดิสทิลเลอร์ อิงค์ (Tanduay Distillers, Inc.) เป็นหนึ่งในผู้ผลิตสุราชั้นนำของประเทศฟิลิปปินส์ ได้แก่ เหล้ารัม ,บรั่นดี,จิน,วอดก้า และไวน์ ได้เริ่มดำเนินการปรับเปลี่ยนกระบวนการทางธุรกิจของตนด้วย SAP S / 4HANA โดยเริ่มลงระบบในไตรมาสแรกของปี 2561 และคาดว่าจะลงระบบสมบูรณ์ 100% ในปี 2563
“เนสเตอร์ เมนโดเนส” ประธานบริหารฝ่ายการเงิน ทันด่วย กล่าวว่า S / 4HANA จะถูกติดตั้งเพื่อช่วยพัฒนาประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจในหลายส่วน ตั้งแต่การจัดการคลังสินค้าโดยปรับปรุงความถูกต้องของสต็อก เพิ่มประสิทธิภาพการใช้พื้นที่ ช่วยวางแผนการผลิต เช่น วางแผนกำลังในการผลิตของแต่ละโรงงาน และจัดการว่าต้องใช้แพ็คเกจจิ้งอะไรในการผลิตบ้าง การสร้างฐานข้อมูลสำหรับซัปพลายเออร์และวัสดุทำให้กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างเป็นมาตรฐานรวมถึงในเรื่องการขายและจัดจำหน่าย โดยบูรณาการระบบตั้งแต่การคาดการณ์ยอดขายไปถึงการวางบิล ทำให้มองเห็นภาพรวมของสต็อกทุกๆ สาขาจัดการเรื่องราคาสินค้าและการกำหนดราคาสินค้าได้แบบอัตโนมัติ และที่สำคัญคือการจัดการด้านการเงินขององค์กร
***ปรับบุคลากรเป็นดิจิทัล
เมื่อคนเป็นอีกปัจจัยสำคัญที่จะขับเคลื่อนองค์กรให้เป็น “อินเทลลิเจนท์ เอ็นเตอร์ไพรซ์” บริษัท บอดี้ ช็อป อินโดนีเซีย (Body Shop Indonesia) จึงเลือกใช้ SAP SuccessFactors เพื่อปรับกระบวนการในการทำงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคลและพนักงานให้เป็นระบบดิจิทัล
“มิรา ฟิตเทรีย โซจิปโต” ผู้อำนวยการด้านการบริหารงานบุคคล เทคโนโลยี และการจัดการด้านกลยุทธ์ บริษัทบอดี้ช็อปอินโดนีเซีย กล่าวว่า บริษัทได้ริเริ่มการปฏิรูประบบดิจิทัลซึ่งครอบคลุมถึงพนักงาน, ผลิตภัณฑ์, ขั้นตอนการทำงาน และแพลตฟอร์ม ให้พนักงานใช้ SAP SuccessFactors เพื่อปรับกระบวนการทรัพยากรบุคคลของบริษัทให้เป็นแบบดิจิทัล
ทั้งนี้ บริษัทหวังว่าจะให้แผนกบุคคลสามารถวิเคราะห์และแชร์ข้อมูลในเชิงลึกได้มากขึ้น เช่น ความหลากหลายของบุคลากร อัตราการจ้างงาน ซึ่งฝ่ายทรัพยากรบุคคลในยุคนี้ต้องมีความเข้าใจข้อมูล และสามารถคิดวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
***พลิกโฉมการเกษตรสู่ดิจิทัล ฟาร์มมิ่ง
ในประเทศสิงคโปร์ บริษัท คราวด์ฟาร์มเอ็กซ์ (CrowdFarmX) สตาร์ทอัปที่ได้พัฒนาแพลตฟอร์มบล๊อคเชน (blockchain) เพื่อเชื่อมโยงเกษตรกรกับตลาดโลกโดยใช้ SAP S / 4 Hana Public Cloud ซึ่งเป็นชุดซอฟต์แวร์ ERP สำหรับการสร้างแกนดิจิทัลหลัก (digital core) ให้องค์กรบนคลาวด์สาธารณะโดยคาดว่าจะช่วยเร่งความเร็วในการเพิ่มเกษตรกรกว่า 10 ล้านคนในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเข้าไปบนแพลตฟอร์มในอีก 22 ปีข้างหน้า
ปัจจุบัน 80% ของแหล่งอาหารทั่วโลกมาจากเกษตรกรรายย่อยในอุตสาหกรรมที่มีมูลค่าถึง 6 พันล้านเหรียญสหรัฐ แต่เกษตรกรเหล่านี้ได้รับผลตอบแทนทางเศรษฐกิจต่ำ สำหรับแรงงานของตนแม้ว่าความต้องการของผู้บริโภคจะเพิ่มขึ้นก็ตาม ด้วยการทำสัญญาแบบใหม่ Smart Contract ทำให้ CrowdFarmX เชื่อมโยงโดยตรงกับผู้ค้าปลีก ช่วยให้เกษตรกรสามารถได้ราคาขายที่ดีขึ้น เกษตรกรยังสามารถใช้ประโยชน์จากการตลาดแบรนด์และแหล่งเงินทุนรวมถึงโอกาสในการเป็นพันธมิตรกับผู้ค้าปลีกเพื่อเพิ่มยอดขายผ่าน CrowdFarmX ที่จะเปิดตัวทั่วภูมิภาคนี้
เมื่อมองเห็นห่วงโซ่อุปทานอย่างครบถ้วน ก็จะเกิดมั่นใจถึงความปลอดภัยของอาหาร และแน่ใจได้ว่าอาหารที่มีคุณภาพ เช่น ไม่มีสารกำจัดศัตรูพืชปะปน
“เดวิด ตัน” ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ บริษัท คราวด์ฟาร์มเอ็กซ์ กล่าวว่า "เป้าหมายสูงสุดของเราคือการยกระดับเกษตรกรให้พ้นจากความยากจนทำเกษตรกรรมให้กลายเป็นอาชีพที่ทำรายได้ดี และรักษาความปลอดภัยของอาหารในอนาคตของโลกได้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ห่วงโซ่อุปทานอาหารทั่วโลกต้องได้รับการพัฒนาเพื่อรักษาความยั่งยืนสำหรับคนรุ่นอนาคต SAP S / 4 HANA Public Cloud จะช่วยให้เราสามารถมองเห็นห่วงโซ่อุปทานบน CrowdFarmX ได้ดีขึ้นและช่วยให้เราสามารถขยายแพลตฟอร์มได้อย่างรวดเร็ว พร้อมสนับสนุนเกษตรกรให้ได้รับประโยชน์มากขึ้นจากโอกาสทางการตลาด”
นอกจากนี้ SAP S / 4 HANA Public Cloud ยังสามารถช่วยวางแผนการผลิตและการจัดการกระบวนการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องเช่นการขายและการจัดจำหน่ายการจัดซื้อและการเงิน พร้อมช่วยวิเคราะห์คาดการณ์การเติบโตติดตามผลผลิตจากเกษตรกรบนแพลตฟอร์ม CrowdFarmX IoT และ Blockchain โดยคาดว่าจะเริ่มใช้งานได้ในเดือนธันวาคม 2561
***ปรับโฉมระบบการเงินสู่ความเป็นดิจิทัล
บริษัท โกลบเทเลคอม (Globe Telecom) องค์กรด้านการสื่อสารโทรคมนาคมชั้นนำที่ให้บริการโทรศัพท์มือถือบรอดแบนด์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในฟิลิปปินส์ ที่มีลูกค้า 65 ล้านคนทั่วประเทศได้ลงนามข้อตกลงกับเอสเอพีเป็นระยะเวลาสามปี สำหรับการใช้แพลตฟอร์มธุรกิจ และโซลูชั่นบริการ โดยวางเป้าในการทำให้กระบวนการทางการเงินเป็นดิจิทัล ทำให้สามารถตัดสินใจได้แบบเรียลไทม์ และสนับสนุนสภาพแวดล้อมในองค์กรได้อย่างคล่องตัวยิ่งขึ้น
“ริซซ่า มานีโกเอียล่า” ประธานบริหารฝ่ายการเงิน บริษัท โกลบเทเลคอม ให้ความเห็นว่า ด้วยแพลตฟอร์มธุรกิจ SAP S / 4HANA รวมทั้งโซลูชั่นการบริการของ Concur และ Ariba Procure-to-Pay (P2P) จะสามารถทำให้กระบวนการทางธุรกิจของบริษัททันสมัยขึ้น สอดคล้องกับสภาพธุรกิจและตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ความคิดริเริ่มในการใช้เทคโนโลยีนี้ จะช่วยเปลี่ยนกระบวนการทางการเงินของบริษัทให้กลายเป็นเครื่องมือที่ช่วยในการตัดสินใจที่ทำให้ตัดสินใจได้แบบเรียลไทม์และคล่องตัวมากขึ้น แทนที่จะดูแค่ตัวเลข ท้ายที่สุดแล้ว ธุรกรรมที่ดีก็จะเพิ่มความสามารถในการเพิ่มมูลค่าให้กับบริษัท เพราะมีข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญต่อการตัดสินใจ
***จัดการระบบค่าใช้จ่ายในองค์กร
บริษัท มิตซุยแอนด์โค (Mitsui & Co. , Ltd.) เป็นบริษัทชั้นนำจากประเทศญี่ปุ่นที่ดำเนินธุรกิจใน 9 ส่วน ได้แก่ ผลิตภัณฑ์เหล็กและเหล็กกล้าแร่และโลหะโครงการด้านโครงสร้างพื้นฐาน โมบิลิตี้ เคมีภัณฑ์พลังงานอาหารและค้าปลีก การบริการลูกค้าและการพัฒนานวัตกรรมและองค์กรโดยกำลังสร้างมาตรฐานขององค์กรในการจัดการการเดินทางและค่าใช้จ่ายขององค์กรผ่านทาง SAP Concur ด้วยเช่นกัน
“อิคูโอะ ฮายาชิ” ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายระบบสารสนเทศแผนกวางแผน บริษัท Mitsui & Co. ASIA PACIFIC กล่าวว่า บริษัทต้องการขยายธุรกิจในเอเชียอย่างต่อเนื่องซึ่งบริษัทมีสำนักงานในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก 28 แห่งใน 15 ประเทศ จึงต้องการปรับปรุงมาตรฐานเกี่ยวกับการจัดการค่าเดินทางหรือค่าใช้จ่ายในองค์กร เพราะในองค์กรยังใช้เอกสารเป็นหลักและพนักงานอาจเสียเวลาทำงานทุกสัปดาห์ในการกรอกคำขอเดินทางหรือเรียกร้องค่าเสียหายและแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ ที่เกิดขึ้น ประโยชน์ที่บริษัทจะได้รับคือ ช่วยลดเวลาในการเรียกร้องค่าใช้จ่ายได้ถึง 50% โดยใช้ความสามารถของโทรศัพท์มือถือเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการด้านการเงินเนื่องจากกระบวนการอนุมัติมีความง่ายขึ้น และลดภาระงานให้กับพนักงานเพราะสามารถให้บริการผ่านคลาวด์ได้
*** เสริมศักยภาพบริษัทในเครือ
บริษัท เจจี ซัมมิท (JG Summit) เป็นกลุ่มบริษัทของชาวฟิลิปปินส์รายใหญ่ที่สุดและมีธุรกิจหลากหลายมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็น ธุรกิจ เซบู แฟซิฟิก แอร์ สายการบินต้นทุนต่ำแห่งแรกของฟิลิปปินส์ อสังหาริมทรัพย์ หรือ ยูนิเวอร์ซอล โรบินา คอร์ป ที่ผลิตอาหารและเครื่องดื่ม เป็นต้นฯ ได้ประกาศใช้ SAP S / 4HANA ชุดซอฟต์แวร์ ERP สำหรับการสร้างแกนดิจิทัลหลักให้องค์กร เพื่อเริ่มต้นการเดินทางสู่การเป็นผู้นำกลุ่มธุรกิจดิจิทัลในฟิลิปปินส์ โดยมีจุดมุ่งหมายที่ต้องการกระตุ้นให้องค์กรขยายการเติบโตจากธุรกิจเดิมที่มีอยู่แล้วในเครือในประเทศและทั่วภูมิภาค
“คาร์ลอส ซานโทส” ประธานบริหารฝ่ายสารสนเทศ บริษัท เจจี ซัมมิท กล่าวว่า องค์กรที่มีบริษัทในเครือต้องประสบกับความท้าทายเมื่อถึงยุคดิจิทัลเข้ามาแทรกแซง การใช้ระบบอนาลิติกส์ เป็นจุดศูนย์กลาง เพื่อช่วยผู้นำองค์กรให้สามารถตัดสินใจได้ดีขึ้น
“ลองนึกภาพถ้าเครื่องจักรที่ผลิตอาหารทำงานไม่ได้ที่มาเลเซีย เราสามารถเห็นและวิเคราะห์ได้ทันทีว่าจะจัดการกับปัญหาเหล่านั้นอย่างไร นอกจากนี้ระบบอนาลิติกส์ยังสามารถช่วยเรื่องการคาดการณ์ในอนาคตได้ด้วย ซึ่งเป็นหลักสำคัญในการทำดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชั่น บริษัทจึงใช้ระบบอนาลิติกส์เป็นพื้นฐาน และใช้ซอฟต์แวร์ต่างๆ ของเอสเอพี เพื่อจัดการ ลูกค้า ผู้จัดจำหน่าย พนักงาน ระบบปฏิบัติการภายในองค์กร และผู้บริโภค บนแพลตฟอร์มเดียวกัน”
