ธนาคารกรุงเทพ แจ้งว่า ลูกค้าที่จะใช้บริการเปิดบัญชีใหม่หรือสมัครพร้อมเพย์ที่สาขาต้องจองคิวล่วงหน้า 30 นาทีก่อนเปิดให้บริการ หรือโทรนัดหมายล่วงหน้ากับสาขาที่สะดวกก่อน
ด้านธนาคารไทยพาณิชย์แจ้งว่าจะเปิดให้บัตรคิว เป็นรายสัปดาห์ ก่อนเปิดบริการที่สาขา 30 นาที
เช่นเดียวกับธนาคารกรุงไทยก็ขอให้ลูกค้าโทรนัดหมายล่วงหน้าก่อน หรือหากจะไปรับบัตรคิวที่สาขา จะมีการจำกัดการให้บริการต่อวัน
ด้านธนาคารกสิกรไทย ให้ลูกค้าลงทะเบียนจองคิดเปิดบัญชีล่วงหน้า ผ่านช่องทางไลน์ และ คิวอาร์โค้ดของธนาคาร หรือเข้าลิงก์ เพื่อจองคิวใช้บริการเปิดบัญชีที่สาขา
นอกจากนี้ ยังมีธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.) ที่แจ้งลูกค้าให้โทรนัดหมายเพื่อจองคิวใช้บริการเปิดบัญชีและผูกพร้อมเพย์ล่วงหน้า กับสาขาที่สะดวก หรือสามารถผูกพร้อมเพย์ผ่าตู้ ATM ก็ได้
ส่วนธนาคารทีเอ็มบีและธนาคารธนชาต แจ้งลูกค้าสามารถจองคิวล่วงหน้าผ่าน 2 ช่องทาง ได้แก่ จองคิวทางโทรศัพท์ และ จองคิวล่วงหน้าที่สาขา เพื่อลดความแออัดและเพิ่มความปลอดภัยจากโควิด-19
นายชาติชาย พยุหนาวีชัย ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน เปิดเผยว่า ตั้งแต่วันที่ 7 เมษายน 2563 เป็นต้นไป สาขาของธนาคารออมสินจะเปิดให้บริการตามปกติ แต่จะจำกัดการให้บริการหน้าเคาน์เตอร์เป็นบางธุรกรรม ได้แก่ จำกัดการเปิดบัญชีใหม่และผูกพร้อมเพย์วันละไม่เกิน 50 คิว และเบิกถอนเงินหน้าเคาน์เตอร์สาขาวันละไม่เกิน 100 คิว
ด้านธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) แจ้งว่าตั้งแต่วันที่ 7 เม.ย. จะรับเปิดบัญชีในสาขาอำเภอไม่เกิน 50 บัญชีต่อวัน และสาขาย่อยไม่เกิน 15 บัญชีต่อวัน โดยกรณีมีผู้ใช้บริการจำนวนมาก สาขาจะจัดทำบัตรคิวนัดหมายวัน-เวลาให้มาใช้บริการอีกที แบะเพื่อความสะดวกในการใช้บริการลูกค้าสามารถโทรศัพท์สอบถามสาขาล่วงหน้าก่อนได้
ก่อนหน้านี้ ธนาคารแห่งประเทศไทย สมาคมธนาคารไทย สมาคมธนาคารนานาชาติ และสมาคมสถาบันการเงินของรัฐ มีแนวทางร่วมกันว่า ตั้งแต่วันที่ 7 เม.ย. 2563 เป็นต้นไป ธนาคารทุกแห่งพร้อมให้บริการเปิดบัญชี และบริการผูกพร้อมเพย์ที่สาขา โดยขอจำกัดจำนวนลูกค้าที่จะเข้ามาเปิดบัญชีหรือผูกพร้อมเพย์ในแต่ละวัน และบริหารจัดการในการรองรับที่สาขา อาทิ การแจกบัตรคิว การติดต่อนัดหมายล่วงหน้า เพื่อให้จำนวนลูกค้าที่จะเข้ามาติดต่อในพื้นที่สาขาสามารถเว้นระยะห่างกันได้ ด้วยความห่วงใยในความปลอดภัยและสวัสดิภาพของลูกค้าและพนักงาน และลดความเสี่ยงตามแนวทางการป้องกันการแพร่ระบาดในวงกว้างของโรคโควิด 19 ของกรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข
