วันที่ 30 มี.ค. 63 เพจเฟซบุ๊กTesco Lotus - เทสโก้ โลตัส ได้ออกมาโพสต์แถลงการณ์เกี่ยวกับการให้บริการในช่วงเวลาพิเศษ โดยระบุข้อความไว้ว่า
ตั้งแต่ 30 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป เทสโก้ โลตัส ไฮเปอร์มาร์เก็ต ทุกสาขาทั่วประเทศ
เปิดช่วงเวลาพิเศษ (Priority Hour) ตั้งแต่เวลา 8.00 – 9.00 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ สำหรับผู้สูงอายุ บุคลากรทางการแพทย์ ผู้พิการ และสตรีมีครรภ์ เพื่อเว้นระยะห่างที่ปลอดภัย และอำนวยความสะดวกให้กับกลุ่มลูกค้าพิเศษได้ซื้อสินค้าก่อน
ขอความร่วมมือลูกค้าทั่วไปใช้บริการในเวลาอื่นที่สะดวกแทน
นอกจากนั้น ยังเปิดช่องทางชำระเงินพิเศษ (Priority Lane) สำหรับลูกค้ากลุ่มพิเศษตลอดทั้งวันอีกด้วย