เดอะมอลล์ กรุ๊ป ร่วมมือ วีซ่า ผู้นำด้านระบบการชำระเงินระดับโลก รับชำระเงินด้วยเทคโนโลยีคอนแทคเลส ผ่านอุปกรณ์สวมใส่ ไม่ต้องพกบัตร รองรับไลฟ์สไตล์ลูกค้ายุคดิจิทัล
นายพันนิกข์ โชตินุชิต ผู้จัดการใหญ่การตลาดสายซีอาร์เอ็ม แอนด์ ลอยัลตี้ การ์ด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด เปิดเผยว่า ปัจจุบันการชำระเงินระบบอิเล็กทรอนิกส์ และเทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้เข้ามาตอบโจทย์กับไลฟ์สไตล์ลูกค้ามากขึ้น หนึ่งในนั้นคือการชำระเงินผ่านอุปกรณ์สวมใส่ หรือแวร์อะเบิล (Wearables) ซึ่งสามารถตัดยอดชำระผ่านบัตรได้ทันที ไม่ต้องพกบัตร
นอกจากนี้ยังมีผลสำรวจเกี่ยวกับการศึกษาเรื่องทัศนคติการชำระเงินของผู้บริโภคของวีซ่า ที่ชี้ให้เห็นว่า 67% ของคนไทย แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคเลือกชำระเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ในรูปแบบต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น บัตร, โทรศัพท์มือถือ, สมาร์ทวอทช์ และอุปกรณ์พกพาอื่น ๆ มากกว่าเงินสด เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าในยุคดิจิทัลที่ต้องการความรวดเร็ว ความคล่องตัว
ก่อนหน้านี้ ดอะมอลล์ กรุ๊ป ได้ร่วมกับ วีซ่า เปิดประสบการณ์การช้อปปิ้งไร้เงินสด ผ่านบริการชำระเงินรูปแบบใหม่ VISA QR Scan-To-Pay ติ๊ดได้ไร้บัตร เป็นห้างฯ แรกในประเทศไทย โดยสามารถชำระผ่านโมบาย แบงกิ้ง แอปพลิเคชั่นของธนาคารต่างๆ ล่าสุด จึงได้ร่วมกับ วีซ่า ส่งเสริมนำการชำระเงินผ่านเทคโนโลยี Visa payWave ที่สามารถทำการชำระเงินผ่านเครื่องอ่านบัตรแบบคอนแทคเลส (Contactless) ผ่านอุปกรณ์สวมใส่ (Wearable Payment Devices) ที่ทุกแคชเชียร์ ที่ ห้างสรรพสินค้าเดอะมอลล์, เอ็มโพเรียม, เอ็มควอเทียร์ และพารากอน ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์
ทั้งนี้ ถือเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ด้านดิจิทัล ที่มีการนำเทคโนโลยีไอโอที (Internet of Things) มาใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าให้ตรงตามความต้องการทำให้เดอะมอลล์ กรุ๊ป เป็นห้างฯ ที่รับชำระเงินครบทุกรูปแบบ โดยลูกค้าบัตรเครดิต SCB M VISA สามารถเพิ่มบัตร ลงในสมาร์ทวอชท์ รุ่นที่รองรับระบบการชำระเงินแบบคอนแทคเลส ของวีซ่า พร้อมรับคะแนนสูงสุด 4 เท่า และรับสิทธิประโยชน์ ส่วนลดต่าง ๆ ได้ที่ทุกห้างฯ ในเครือ เดอะมอลล์ กรุ๊ป
ปัจจุบันสัดส่วนลูกค้าของเดอะมอลล์ กรุ๊ป ที่ใช้เงินสดลดลงมาอยู่ที่ 48% และใช้บริการผ่านการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ ทั้งบัตรเครดิต, บัตรเดบิต รวมถึงแอพฯ ต่าง ๆ อยู่ที่ 52% และคาดว่าจะมีแนวโน้มการใช้จ่ายผ่านการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
