LINE เตรียมผสานบริการ LINE Point เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของ Rabbit LINE Pay เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ใช้สามารถรับคะแนนสะสมได้ง่ายขึ้น และนำไปใช้จ่ายในช่องทางต่างๆ ของ Rabbit LINE Pay กว่า 6 หมื่นจุดทั่วประเทศ
ธโนบล เซ็นภักดี หัวหน้าคณะผู้บริหารฝ่ายการตลาด บริษัท แรบบิท – ไลน์เพย์ จำกัด กล่าวว่า ในช่วงปีที่ผ่านมา ถือเป็นการเตรียมตัวของ LINE ในการสร้างอีโคซิสเตมส์เพื่อเชื่อมต่อโลกธุรกิจออนไลน์ และออฟไลน์เข้าด้วยกัน เช่นเดียวกับ Rabbit LINE Pay ที่มีแผนจะเชื่อมระบบกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ให้สามารถนำ LINE Point ไปใช้งานร่วมได้
ทำให้ LINE Point จะกลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือช่วยบริหารจัดการความสัมพันธ์ของลูกค้า (Loyalty Program) โดยเฉพาะการที่สามารถนำ LINE Point ไปใช้ตามร้านค้าที่รองรับบริการของ Rabbit LINE Pay
ปัจจุบัน Rabbit LINE Pay มีผู้ลงทะเบียนใช้งานราว 6 ล้านบัญชี โดยกว่า 4 ล้านรายได้ผูกบัญชีเข้ากับบัตรเครดิต หรือเดบิต และกว่า 5 ล้านรายใช้งานเป็นกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-Wallet) ซึ่งถือว่ามีอัตราการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เฉพาะในช่วงครึ่งปีแรกเมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมามีจำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นถึง 78% และจำนวนการทำธุรกิจเพิ่มขึ้นถึง 160%
ด้วยเหตุนี้ ทำให้ LINE มองถึงช่องทางในการตอบแทนลูกค้าที่ใช้งานบริการ LINE กว่า 44 ล้านราย ด้วยการนำบริการอย่าง LINE Point เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการให้สิทธิพิเศษแก่ลูกค้า ที่หลังจากนี้จะสามารถใช้งานร่วมกับ Rabbit LINE Pay ได้ ทำให้ลูกค้าที่มี LINE Point กว่า 13 ล้านราย สามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ของ Rabbit LINE Pay ได้ทันที
ทำให้เกิดการนำเสนอรูปแบบการได้รับ LINE Point รูปแบบใหม่ จากเดิมที่จะได้รับ Point เมื่อใช้บริการต่างๆ ตอบแบบสำรวจ รับชมโฆษณา เพิ่มออฟฟิเชี่ยลแอคเคาท์ต่างๆ เป็นเพื่อนในไลน์
ในส่วนของการใช้งาน LINE Point จากเดิมที่ใช้นำไปแลกสติกเกอร์ ธีม หรือสินค้าใน LINE Giftshop ของ LINE แต่หลังจากนี้ ในช่วงเดือนสิงหาคม จะสามารถนำไปใช้ร่วมกับร้านค้าพันธมิตรของทาง Rabbit LINE Pay กว่า 6 หมื่นร้านค้าได้ โดยมูลค่าของ LINE Point จะเทียบเท่ากับเงิน 1 บาท และมีโอกาสนำไปแลกกับคะแนนสะสมของแบรนด์ต่างๆ ที่เข้าร่วมได้ในอนาคต เช่น ใช้แลกเป็นคะแนน AIS Point หรือ Kbank Point ตามอัตราส่วนที่กำหนด
ฉัตรชัย ดุษฎีโหนด ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี KASIKORN LINE Company Limited ให้ข้อมูลถึงบริการทางการเงินที่ LINE เตรียมเปิดให้บริการในปี 2020 บนพื้นฐานของการที่ LINE เป็นแอปประจำวันที่ทุกคนใช้งาน ทำให้ KASIKORN LINE มีข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานต่างๆของลูกค้าแต่ละราย ดังนั้นจึงสามารถนำไปวิเคราะห์ เพื่อนำเสนอบริการสินเชื่อ ประกันภัย ไปจนถึงการลงทุนในอนาคต
ที่สำคัญบริการดังกล่าวจะเกิดขึ้นบนความสะดวกในการเข้าถึง โดยไม่จำเป็นต้องไปทำธุรกรรมที่ธนาคาร ด้วยการนำความสามารถของระบบ NDID มาร่วมใช้งาน ทำให้ผู้ใช้สามารถทำธุรกรรมผ่านช่องทางออนไลน์ได้ทันที เสมือนไปทำธุรกรรมที่สาขาธนาคาร
การให้บริการของ KASIKORN LINE จะเกิดขึ้นบนแนวคิดที่จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบริการทางการเงินได้ทุกที่ทุกเวลาตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งถือเป็นคีย์หลักในแกน FinTech ของ LINE เพิ่มเติมจากที่ปัจจุบันให้บริการ Rabbit LINE Pay เพื่อเป็นช่องทางในการใช้กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ
