วันที่ 2 เมษายน 2563 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เฟซบุ๊ก Krungthai Care ได้โพสต์ข้อความไขข้อสงสัย กรณีใดที่เป็นลงทะเบียนสำเร็จ พร้อมระบุ 3 ขั้นตอน สำหรับตรวจสอบการลงทะเบียนมาตรการเยียวยา 5,000 บาท สำเร็จหรือไม่ สามารถลงทะเบียนใหม่ได้ ประกอบด้วย
- เมื่อลงทะเบียน “เราไม่ทิ้งกัน” สำเร็จ จะมีการแสดงเครื่องหมายถูก สีฟ้า
2. หากมี “SMS” ข้อความ หรือ “E-Mail” แจ้งมาว่า ลงทะเบียนไม่สำเร็จ ทั้งจากกรณีกรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง
3. เมื่อลงทะเบียนใหม่แล้วหน้าจอแสดงข้อความ “ดำเนินการไม่สำเร็จ” แสดงว่า หมายเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขโทรศัทพ์มือถือถูกลงทะเบียนสำเร็จ อยู่ระหว่างตรวจสอบข้อมูล ขอให้รอ SMS หรือ E-Mail แจ้งผลกลับมา หากได้รับ SMS หรือ E-Mail แจ้ง“ข้อมูลไม่ถูกต้อง”
ในกรณีผู้ลงทะเบียนได้รับเอสเอ็มเอสข้อความ หรืออีเมล์ หลังลงทะเบียนสำเร็จล่าช้า เกิดจากการส่งข้อมูลล่าช้าตามการประมวลผลที่มีปริมาณมาก ผู้ลงทะเบียนสามารถตรวจสอบจากข้อความหน้าจอเว็บไซต์ที่ทำรายการ หรือสถานะการลงทะเบียนสำเร็จได้ที่ โทร. 0-2111-1144 หรือLINE Krungthai Connext
ส่วนกรณีที่ระบบคัดกรองและพิจารณาว่า ไม่ได้รับสิทธิ์ เนื่องจากคุณสมบัติไม่ตรง จะมีเหตุผลชี้แจงว่าไม่ผ่านคุณสมบัติ เนื่องจากสาเหตุใด และผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์จะถูกตัดสิทธิ์ทันที และไม่สามารถลงทะเบียนใหม่ได้
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
