เมื่อโลกหลอมรวมเป็นหนึ่งกับออนไลน์ ชนิดที่แยกจากออฟไลน์ไม่ได้แล้ว ทำให้การเก็บข้อมูลการสื่อสารต้องย้ายตามแพลตฟอร์มต่างๆมากขึ้น "ไวซ์ไซท์" หรือเดิมคือ "โธธ โซเชียล โอบีว็อค" มอนิเตอร์เรื่องราว และการพูดคุย บนโลกโซเชียล (Social Listening) ในทุกๆ แพลตฟอร์ม ได้รายงานการโพสต์ข้อความ การกดไลค์ แชร์ แสดงความเห็นบนโลกออนไลน์ แต่ละปีมีราว 3,600 ล้านข้อความ
ความสำคัญของบิ๊กดาต้าดังกล่าว สำหรับแบรนด์ แน่นอนว่าเป็นโอกาสที่จะได้รู้ Insight ของผู้บริโภคในแต่ละช่วงเวลาเหตุการณ์ต่างๆหัวข้อ (Topics) ไหนที่มาแรง เพื่อให้แบรนด์สามารถ "แทรกตัว" เข้าไปทำการตลาดได้อย่างแยบยล เพื่อให้ทันชาวโซเชียล "ไวซ์ไซท์" จึงเก็บข้อมูลจากเพจแบรนด์ต่างๆ 761 แบรนด์ ปีนี้
ที่น่าสนใจคือ กลุ่มธุรกิจทีวีดิจิทัลหันมาใช้โซเชียลมีเดียในการสื่อสารกับผู้บริโภค กลุ่มเป้าหมายเพิ่มทุกแพลตฟอร์มทั้งเฟซบุ๊ค อินสตาแกรม ทวิตเตอร์ ทั้งนี้ พบว่าเฟซบุ๊คยังเป็นแพลตฟอร์ม ที่มาแรง ถูกใช้งานมากสุดสอดคล้องกับ จำนวนผู้บริโภคใช้งานกว่า 40 ล้านคน
ส่วนข้อความที่ปรากฎบนโลกโซเชียลครึ่งปี เป็นดังนี้
