ปัจจุบันนี้เทรนด์การตลาดออนไลน์กำลังเป็นที่นิยมอย่างมากสำหรับ แบรนด์ชั้นนำทั่วโลกรวมถึงหลากหลายแบรนด์ในประเทศไทยโดยโจทย์สำคัญที่สุด คือ สร้างการรับรู้ ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการอย่างมีประสิทธิภาพ TikTok ในฐานะแพลตฟอร์มสร้างสรรค์วิดีโอสั้น ที่มาแรงทั่วโลก ซึ่งนอกจากจะเป็นแพลตฟอร์มใหม่ที่เข้ามาพลิกโฉมวงการการตลาดออนไลน์เป็นแพลตฟอร์มที่จะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ได้ปรับรูปแบบการทำ การตลาดออนไลน์ที่ควบคู่ไปกับการมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคได้เป็นอย่างดี ผ่านการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่มีความสนุกและทันสมัย ทำให้ปัจจุบันจึงมีแบรนด์ชั้นนำระดับโลก และในประเทศไทยมากมายต่างเลือกใช้TikTok เป็นเครื่องมือในการทำตลาดออนไลน์ที่มาแรง
สำหรับกิจกรรมหรือกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ที่มาแรงในปัจจุบันนี้ หนีไม่พ้นเรื่องการทำแคมเปญ และชาเลนจ์ต่างๆ โดยส่วนใหญ่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มTikTok เป็นที่แรก และยังเป็นแพลตฟอร์ม ที่สามารถตอบโจทย์แบรนด์ที่ต้องการสร้างการรับรู้(Awareness) และการปฏิสัมพันธ์(Engagement) ระหว่างแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมายคนรุ่นใหม่ได้จนเป็นกระแสไวรัลอย่างรวดเร็ว
นอกจากนี้TikTokเป็นแพลตฟอร์มที่มีความเป็นUnique Ad Product ที่มีรูปแบบเฉพาะตัว สามารถทำให้เกิดUGC (User Generated Content) หรือคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นจากผู้ใช้เอง จึงทำให้ เกิดการมีส่วนร่วมที่ลึกกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ จึงเป็นเหตุผลว่า ทำไมแบรนด์ชั้นนำ ทั่วโลกรวมถึงในประเทศไทยต่างเลือกใช้TikTok เป็นเครื่องมือ ในการทำตลาดออนไลน์ เพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่มีความแตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่นๆ
อย่างไรก็ตาม มีผลสำรวจความคิดเห็นของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ที่ทำการตลาดบนTikTok พบว่า จาก100% มี74% มองว่า ภาพลักษณ์ ของแบรนด์เกิดการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดีและน่าสนใจมากยิ่งขึ้นหลังทำการตลาดบนTikTok
วันนี้TikTok ขอชวนส่องไอเดียแบรนด์ดังที่ทำการตลาดบนTikTok ผ่านการปรับภาพลักษณ์ ของแบรนด์ที่มาพร้อมความทันสมัย สนุก สร้างความสนใจให้กับผู้บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์ควบคู่ ไปกับการมีส่วนร่วมได้เป็นอย่างดีผ่านแคมเปญและชาเลนจ์ต่างๆ ดังนี้
1. Head&Shoulder
แชมพูขจัดรังแคHead&Shoulder ที่มาพร้อมการสร้างสรรค์คอนเทนต์วิดีโอสั้นประกอบเพลงที่สร้างขึ้น เป็นเอกลักษณ์โดยเฉพาะกับเพลงแอบดีHAIRCARE ซึ่งได้ศิลปินเสียงดี สแตมป์ อภิวัชร์ เป็นผู้ถ่ายทอด โดยทำนองเพลงสัมพันธ์กับชีวิตผู้คนที่ใช้เวลาทำกิจกรรมอยู่บ้าน ถ้าสระผมคนเดียว แล้วเหงา ชวนมาสระผมกับHead&Shoulder ที่ขนทัพมาพร้อมกับเหล่าดาราชื่อดังอย่าง มาริโอ เม้าเร่อ, แต๋ว ณฐพร, ญาญ่า อุรัสยา เรียกได้ว่า มีกระแสตอบรับอย่างดีจากผู้ใช้เป็นจำนวนมาก แต่ที่น่าสนใจคงเป็นไอเดียที่คนส่วนใหญ่เลือกสร้างสรรค์วิดีโอสั้นผ่านการDuet กับวิดีโอต้นฉบับแอบดี…ถ้าเธอมาสระผมข้างๆ เรียกได้ว่า เป็นการสร้างการมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคได้เป็นอย่างดีจนทำให้#HairWashChallenge มียอดวิวรวมทะลุกว่า40.8 ล้าน ไปแล้ว
2. Maybelline
สายบิวตี้ต้องรู้จักกันเป็นอย่างดีกับแบรนด์Maybelline แบรนด์เครื่องสำอางที่ครองใจคนไทย ซึ่งได้เลือกสร้างสรรค์แคมเปญผ่านคอนเทนต์วิดีโอสั้นบนTikTok ด้วยไอเดียการใช้เอฟเฟกต์เปลี่ยนสี ลิปสติกในการโปรโมทลิปสติกจิ้มจุ่มตัวใหม่อย่างSUPER STAY P-INK Edition BOX SET 12 เฉดสี เพื่อให้ผู้บริโภคหรือสาวๆ สายบิ้วตี้ที่สนใจได้ลองเฉดสีลิปสติกที่ชอบผ่านเอฟเฟกต์ที่สร้างสรรค์ขึ้น โดยเฉพาะอย่างSuperStayChalleng ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคที่ส่วนใหญ่การเดินไปหน้าร้าน หรือสาขาที่อาจไม่สามารถทดลองสีได้ครบทั้ง12 เฉดสี แต่การสร้างเอฟเฟกต์ที่มาพร้อมเพลงประกอบSUPERSTAY MATTE INK ควบคู่ไปกับท่าเต้นสุดจี๊ดใน#SuperStayChalleng จะทำให้ผู้บริโภค รู้สึกว่า การเลือกสีลิปสติกที่ใช่และเหมาะกับตัวเองเข้าถึงได้ง่ายกว่าเดิม เพื่อประกอบการพิจารณา ตัดสินใจเลือกซื้อผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งออนไลน์ และร้านค้าตามสาขา ก็เรียกได้ว่า เป็นอีกหนึ่งแคมเปญ ที่โดนใจสายบิวตี้ จนทำให้ล่าสุดมียอดวิวรวมแล้วกว่า118.2 ล้าน
3. Coca-Cola
กลับมาอีกครั้งกับโค้กพร้อมชื่อ แต่ครั้งนี้สนุกกว่าเดิมด้วยการที่Coca-Cola เลือกใช้TikTok เป็นช่องทางในการสร้างการรับรู้(Awareness) เข้าถึงผู้บริโภคทางออนไลน์ที่สนุกขึ้น ด้วยไอเดีย เชิญชวนให้ผู้บริโภคโชว์เสต็ปเชคแล้วแชร์ไปกับ#ShareaCokeChallenge เพียงเลือกซื้อสินค้า ที่เป็นกระป๋องหรือขวดโค้กในชื่อของตัวเอง หรือชื่อใครก็ได้ เพื่อส่งเป็นการ"โค้ก" ให้กัน ผ่านเพลงชื่อเราอยู่ไหน โดยศิลปินUrboy TJ เป็นอีกหนึ่งแคมเปญที่เหมาะกับช่วงฤดูร้อนนี้ที่ทำให้เกิด การมีส่วนร่วมของผู้คนที่ต้องออกไปตามหาสินค้าในชื่อของตัวเองตามร้านสะดวกซื้อทั่วไป เพื่อร่วมกิจกรรมดังกล่าว เรียกได้ว่า เป็นการTie-in สินค้าที่มาพร้อมกับการผสมผสานความสนุก ได้อย่างลงตัว จนทำให้มียอดวิวรวมอยู่ที่74 ล้าน
4. Haier
อีกหนึ่งแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าที่เรียกได้ว่า แม้ความจริงจะดูจับต้องได้ยาก แต่ไอเดียการสร้างสรรค์ คอนเทนต์วิดีโอสั้นผ่านชาเลนจ์อย่าง#FreshLifeChallenge สามารถสร้างการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ให้กับผู้บริโภคได้เป็นอย่างดี ผ่านการสร้างสรรค์คลิปวีดีโอสั้นFresh Life ตามสไตล์ของแต่ละคน ผ่านเอฟเฟกต์ของHaier ซึ่งเรียกได้ว่า เป็นอีกหนึ่งชาเลนจ์ที่สร้างสรรค์ออกมาได้ตรงกับ ช่วงฤดูร้อนนี้ จนทำให้มีผู้คนจำนวนมากเกิดการมีส่วนร่วมในชาเลนจ์นี้ ทำให้มียอดวิว รวมสูงถึง44.1 ล้าน
5. Dettol
อีกหนึ่งชาเลนจ์ที่สร้างสรรค์ขึ้นภายใต้ไอเดียเชิญชวนให้ผู้คนร่วมตระหนักถึงความสำคัญในการล้างมือเป็นประจำในระยะเวลา20 วินาที เพื่อหลีกเลี่ยงการแพร่กระจายของCOVID-19 ในช่วงที่ผ่านมา ภายใต้#HandWashChallenge ที่มาพร้อมกับเอฟเฟกต์HandWash ที่เล่าถึงวิธีการล้างมือที่ถูกต้อง4 ขั้นตอน ไปพร้อมกับเพลงสนุกๆ อย่างHand Washing Song เพื่อสร้างการรับรู้ว่าผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม กับการทำความสะอาดต้องควบคู่ไปกับวิธีการล้างมือที่ถูกต้อง จึงจะได้ประสิทธิภาพที่ดี เป็นการสร้างสรรค์ไอเดียที่สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบันได้เป็นอย่างดี จนทำให้มียอดวิวรวมถึง1.1 แสนล้าน
ทั้งนี้ กิจกรรมทางการตลาดออนไลน์ส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มTikTok จากแบรนด์ต่างๆ ดึงดูดให้ผู้คนทั่วไปจนถึงผู้บริโภคที่ใช้สินค้าสนใจ อยากมีส่วนร่วมผ่านกิจกรรมที่สามารถทำตามได้ง่าย เข้าถึงได้ไม่ยุ่งยาก แต่สามารถเป็นไวรัล ที่เกิดการทำซ้ำและส่งต่อไปยังช่องทางออนไลน์อื่นๆ ที่ตอบโจทย์แบรนด์ได้เป็นอย่างดี อีกทั้งTikTok ยังเป็นเครื่องมือที่ทำให้แบรนด์ส่วนใหญ่ได้ปรับภาพลักษณ์ที่ไม่ได้มีเพียงแค่ความเก๋ และทันสมัยเท่านั้น แต่ยังเป็นความสนุก เพลิดเพลิน จนผู้คน อยากมีส่วนร่วม ที่นับว่า โดดเด่น เป็นเอกลักษณ์ และยังไม่มีแพลตฟอร์มโฆษณาไหนทำได้ในขณะนี้
