สวนทางเทรนด์หุ่นยนต์ทำงานแทนมนุษย์ หุ่นยนต์ญี่ปุ่นเตรียมตกงาน หลังแก้ปัญหาไม่ได้

คนงาน หรือมนุษย์หลายท่านอาจมีความหวัง และดีใจที่ได้ยินข่าวนี้ ในประเด็นเรื่องหุ่นยนต์ทำงานแทนมนุษย์ เพราะ แม้หุ่นยนต์จะช่วยอำนวยความสะดวกสบายและเหนื่อยน้อยกว่ามนุษย์นี่กลับไม่สามารถทำงานแทนมนุษย์ทุกอย่างได้ หลังโรงแรมเฮนนะ ในญี่ปุ่น ซึ่งเป็นโรงแรมที่นำหุ่นยนต์เข้ามาใช้ทำงานแทนคนหลาย ๆ บริการ กลับทำงานแทนที่มนุษย์ไม่ได้ดีเท่าที่ควรเตรียมปลดหุ่นยนต์ในโรงแรมถึง 243 ตัว และเริ่มหันกลับมาใช้มนุษย์มาคอยให้บริการในโรงแรมอีกครั้ง

เพราะหุ่นยนต์กลับไม่ได้ช่วยลดภาระการทำงานในโรงแรม แถมยังสร้างปัญหาใหม่ขึ้นมาด้วย เช่น

หุ่นยนต์ผู้ช่วยที่ไม่สามารถตอบหลาย ๆ คำถามของแขกได้ อย่างเช่น สวนสนุกเปิดกี่โมง เจ้า Churi ในรูปนี้ก็ยังตอบไม่ตรงคำถาม ทำให้เรียกพนักงานที่เป็นคนมาตอบผู้เข้าพักแทน

ในเวลากลางคืน หากแขกกรนเสียงดัง หุ่นยนต์จะนึกว่าเป็นเสียงเรียกอีก ส่งเสียงถามผู้นอนพัก กระทบการนอนหลับของแขก

หุ่นยนต์ไดโนเสาร์ Velociraptor ประจำจุด Check-in ไม่สามารถถ่ายเอกสารหนังสือเดินทางได้ เจ้าหน้าที่ต้องคอยต้อนรับลูกค้าเอง

หุ่นยนต์ขนสัมภาระ ที่เดินทางไปมาได้เพียง 24 ห้อง จาก 100 ห้อง มีปัญหาช่วงฝนตกและหิมะตก มีหุ่นยนต์ชนกันเองด้วย

ทั้งนี้ผู้บริหารโรงแรมเผยว่าหุ่นยนต์นี้ใช้งานมาตั้งแต่ปี 2015 และปัจจุบันเทคโนโลยีหุ่นยนต์ใหม่ที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว ก็ทำให้หุ่นยนต์ปัจจุบันที่ให้บริการในโรงแรมเริ่มล้าสมัย แต่การเปลี่ยนหุ่นยนต์เพื่อให้ทันกับเทคโนโลยีใหม่ก็มีต้นทุนที่สูงมาก จึงทำให้ตัดสินใจลดการใช้หุ่นยนต์ในส่วนที่มีปัญหา และนำพนักงานที่เป็นมนุษย์เริ่มเข้ามาทำงานอีกครั้งหนึ่ง

ข้อมูลจาก The Verge