ยืนต่อแถวซื้อของ ก็ต้องเว้นระยะห่าง จะเดินเข้าร้านค้า ก็ต้องตรวจวัดอุณหภูมิ .. ตอนนี้ ร้านค้าและบริการต่างๆ ในหลายประเทศทั่วโลก เริ่มกลับมาเปิดทำการอีกครั้ง พร้อมด้วยมาตรการรักษาความสะอาดและเว้นระยะห่างที่แตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่ อย่างร้านกาแฟแห่งหนึ่งในเกาหลีใต้ ที่จ้างหุ่นยนต์มาเป็นบาริสต้าและพนักงานเสิร์ฟในร้าน เพื่อช่วยรักษาระยะห่างกับผู้คน
ร้านกาแฟแห่งหนึ่งในย่านแทจอน เกาหลีใต้ ให้หุ่นยนต์มาชงกาแฟและเสิร์ฟให้ลูกค้า เพื่อเป็นการช่วยเสริมการเว้นระยะห่างในชีวิตประจำวัน โดยเจ้าหุ่นยนต์บาริสต้าสามารถชงเครื่องดื่มได้ถึง 60 เมนู ส่วนเจ้าหุ่นยนต์ติดล้อก็จะเสิร์ฟเครื่องดื่มต่อให้กับลูกค้า
โดยเหล่าหุ่นยนต์พวกนี้สามารถสื่อสารระหว่างกันเองได้ ซึ่งหุ่นยนต์แต่ละตัวก็จะมีเทคโนโลยีที่ทำให้เคลื่อนที่ด้วยตนเองเพื่อกำหนดเส้นทางที่ดีที่สุดในบริเวณรอบๆ คนได้ ทั้งยังสามารถสื่อสารกับลูกค้าผ่านการควบคุมด้วยเสียงได้อีกด้วย
ขณะเดียวกัน ลี ดงเบ (Lee Dong-bae) ผู้อำนวยการศูนย์วิจัย Vision Semicon ก็เล่าถึงระบบของหุ่นยนต์เหล่านี้ว่า พวกมันไม่จำเป็นต้องรับคำสั่งการจากมนุษย์เลย หุ่นยนต์เหล่านี้สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องสัมผัสกัน ซึ่งสอดคล้องกับมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดอย่าง social distancing ได้เป็นอย่างดี
หุ่นยนต์ในร้านกาแฟ อาจไม่ใช่เรื่องใหม่ และไม่ใช่หุ่นยนต์กลุ่มแรกที่ถูกนำมาใช้ในร้านอาหาร เพราะก่อนหน้านี้ ที่แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา ก็เคยมีการทำหุ่นยนต์มาเป็นพ่อครัวทำเบอร์เกอร์แล้ว ซึ่งความจำเป็นของการเว้นระยะห่างทางสังคมก็อาจเร่งให้เทรนด์การนำหุ่นยนต์มาใช้งานในร้านอาหารและบริการต่างๆ เพิ่มมากขึ้น
ลี แชมี (Lee Chae-mi) นักศึกษาที่มาใช้บริการร้านกาแฟ เล่าว่า “หุ่นยนต์พวกนี้ครื้นเครงกันมากๆ และมันก็ช่วยให้เราใช้ชีวิตประจำวันได้ง่ายขึ้น แต่ผมก็ยังกังวลอยู่เล็กน้อย เกี่ยวกับเรื่องของอาชีพในตลาดแรงงาน เพราะมีเพื่อนๆ หลายคนที่ทำงานพาร์ทไทม์ตามร้านกาแฟ และหุ่นยนต์พวกนี้ก็อาจจะถูกนำมาแทนที่มนุษย์ได้”
อ้างอิงจาก
https://www.engadget.com/south-korea-cafe-robotic-baristas-011123262.html
#Brief #TheMATTER
