รถไฟหัวกระสุนญี่ปุ่นวิ่ง280 กิโลเมตรต่อชั่วโมง ก่อนจะรู้ว่า ประตูเปิดอ้าไว้หนึ่งบาน
เจ้าหน้าที่รถไฟสายตะวันออก กล่าวว่า ขบวนรถไฟหมายเลข46 วิ่งจากเมืองฮายาบูสะมุ่งหน้าเข้าโตเกียว ต้องหยุดฉุกเฉิน ในอุโมงค์ระหว่างทาง หลังจากออกจากสถานีเซนไดทางตะวันออกเฉียงเหนือของญี่ปุ่น มาได้ประมาณ1 นาที ด้วยความเร็วสูงสุด เจ้าหน้าที่ประจำรถไฟสังเกตเห็นไฟฉุกเฉินที่ประตูรถขบวนที่9 เปิดอยู่ จากการตรวจสอบแล้วพบว่า ภารโรงลืมปลดล็อคประตูหลังจากทำความสะอาด
เจ้าหน้าที่รถไฟขอโทษประชาชน และ ผู้โดยสาร340 คน บนตู้โดยสาร ไม่มีผู้ใดได้รับบาดเจ็บ