กลายเป็นประเด็นที่หลายคนจับตามอง หลังจากที่นักแสดงสาว"ขวัญ อุษามณี"ได้ซื้อตู้เย็นมาแล้วมีตำหนิ เธอจึงโพสต์คลิปและแท็กบริษัทรับติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ว่าทำงานผิดพลาดทั้งระบบไฟและสินค้า งานนี้เรื่องราวคงไม่จบลงง่าย ๆ เพราะจากบริษัทกราเทียได้ออกมาแถลงข่าวและเตรียมฟ้องกลับสาวขวัญ จำนวน 10 ล้านบาท ในข้อหาหมิ่นประมาท งานนี้ทำให้ขวัญถึงกับเปิดบ้านเคลียร์ปมปัญหาต่างๆให้ได้ฟังกัน
เรียกว่าเป็นหนังคนละม้วนเลยก็ว่าได้สำหรับเรื่องราวของสาวขวัญ อุษามณี กับ บริษัท กราเทีย (ไทยแลนด์) จำกัด เพราะหลังจากที่ขวัญได้โพสต์ถึงความผิดพลาดของคู่กรณีลงไปในอินสตาแกรมส่วนตัวของเธอ ด้านฝั่งของกราเทียก็ออกมาแถลงข่าวตอบโต้และเตรียมจะฟ้องขวัญ 10 ล้านบาท ที่ทำให้บริษัทของเขาเสียหาย เสียชื่อเสียงจนมีลูกค้าโทรมาแคนเซิ้ลสินค้า ทางบริษัทได้ชี้แจงว่า กราเทียเป็นบริษัทติดตั้งสวิตช์ไฟและอุปกรณ์เฟอร์นิเจอร์แบบบิ้วท์อินที่ได้รับการว่าจ้างจากขวัญให้ไปติดตั้งสินค้าที่บ้าน ซึ่งขวัญได้ขอให้ทางบริษัทช่วยติดต่อหาตู้เย็นมาติดตั้งให้ แต่ตู้เย็นรุ่นที่สาวขวัญต้องการมีเพียงสินค้าตัวโชว์ที่มีตำหนิเท่านั้น ทางบริษัทได้แจ้งไปยังสาวขวัญแล้ว แต่ขวัญยังยืนยันที่จะเอาสินค้าตัวนั้น ในเมื่อการติดตั้งตู้เย็นมีปัญหา ทางบริษัทก็ได้ทำการโอนเงินค่าตู้เย็นทุกบาทคืนแล้วเรียบร้อยแล้วก่อนที่ขวัญจะออกมาโพสต์แฉลงในอินสตาแกรม
ล่าสุดสาวขวัญก็ได้เชิญสื่อมวลชนมาร่วมฟังแถลงข่าวจากเธอพร้อมกับช่างและทนายเจมส์ "นิติธร แก้วโต" โดยเธอเปิดบ้านพร้อมกับงัดหลักฐานทุกอย่างที่มีออกมาให้ได้ชม ทั้งข้อความแชทไลน์ คลิปเสียงการสนทนา และสินค้าที่เป็นปมปัญหาอย่างตู้เย็น เครื่องซักผ้า รวมถึงเครื่องใช้ต่างๆที่มีการชำรุด ขวัญได้บอกว่าเธอจ่ายเงินให้กับบริษัทกราเทียเพื่อให้หาตู้เย็นให้เข้ากับบ้าน เข้ากับขนาดของตำแหน่งที่จะตั้งตู้เย็น การที่โพสต์เงินราคา 8 หมื่น ไม่ใช่ราคา 4 หมื่น เพราะได้ราคาพิเศษ จึงไม่อยากเปิดเผยราคาจริง ยอมรับว่าทราบเรื่องตู้เย็นที่สั่งไว้เคือตู้เย็นตัวโชว์ และบริษัทก็ได้แจ้งกับเธอแล้ว แต่ไม่ได้บอกเป็นตู้เย็นชำรุดตรงจุดไหน เมื่อได้เห็นสภาพสินค้าที่มาส่งที่บ้าน จึงตกใจ เพราะเหล็กของตู้เย็นนั้นงอผิดรูป ซึ่งทนายเจมส์" ได้พูดเสริมว่า ขวัญไม่ได้ตรวจรับสภาพของตู้เย็นก่อนที่สินค้าจะมาส่ง และวันนี้กราเทียได้นำตู้เย็นคืนไปแล้ว โดยไม่แจ้งกับขวัญก่อน
ทั้งนี้ การจ่ายเงินช้าที่บริษัทกราเทียกล่าวอ้างนั้น "ขวัญ อุษามณี" ได้ชี้แจงว่า ตนมีการนัดการจ่ายเงินนอกสถานที่ แต่พนักงานลืมเครื่องรูดบัตร, ใบเสร็จรับเงิน และใบกำกับภาษี ทำให้การจ่ายเงินยิ่งยืดเยื้อ ทางบริษัทควรตรวจสอบพนักงานก่อนที่จะกล่าวหาขวัญ
นอกจากนั้นขวัญยังบอกอีกว่า เธอจ่ายเงินครบแล้ว เจ้าหน้าที่ทำพฤติกรรมเหมือนจะไม่รับผิดชอบ เธอเซ็นรับของ แต่ไม่มีส่วนให้ใส่ความคิดเห็นและเรื่องที่หลายคนสงสัยว่าทำไมลงรูปในอินสตาแกรมช้ากว่าการรับสินค้า ขวัญบอกว่าเธอเพิ่งสังเกตเห็นข้อผิดพลาด และที่ตัดสินใจลงไปเพราะต้องการให้เคสนี้เป็นอุทาหรณ์ในการซื้อของและการส่งมอบงาน ซึ่งงานไม่ได้บอกรายละเอียด ไม่มีการการันตี เมื่อจ่ายเงินครบแล้ว เจ้าหน้าที่ทำพฤติกรรมเหมือนจะไม่รับผิดชอบ ดังนั้นเมื่อเพิ่งตรวจเจอ ทางบริษัทต้องรับผิดชอบ ถ้าบ้านขวัญเสียหายสุ่มเสี่ยงอัคคีภัยจะทำอย่างไรจะต้องเสียหายอีกกี่บาท
ทั้งนี้ขวัญและทนายเจมส์บอกว่า ถ้าหากทางฝั่งบริษัทกราเทียจะฟ้องเรียกเงิน 10ล้านบาท ในขณะที่ผู้ที่แถลงข่าว3-4 คนที่บอกจะฟ้องแต่ไม่เคยมาดูหน้างานควรจะมาดูงานก่อนดีกว่า เรื่องของการดำเนินคดี หากบริษัทกราเทียจะใช้สิทธิ์ฟ้องทางเธอก็จะใช้เช่นกัน ขวัญบอกว่าที่ทำไปไม่ได้จะโจมตีเพื่อทางธุรกิจ แต่ออกมาพูดในฐานะที่ขวัญผู้บริโภค จากนี้ขวัญมอบหมายให้ทนายเจมส์เป็นผู้เจรจาทั้งหมด หากทางบริษัทจะเข้ามารับผิดชอบ แต่ต้องมีการตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรต่อกันเท่านั้น
หลายคนมองว่าขวัญมีปัญหาเรื่องบ้านหลากหลาย จะต้องทำบุญหรืออะไรมั้ย จริงๆขวัญขอขอบคุณเจ้าที่ที่บ้านที่ทำให้รู้ถึงปัญหาก่อนการเข้าอยู่ อยากจะบอกว่าการเป็นดาราหาเงินได้แต่ก็เหนื่อยเชื่อว่าทุกอาชีพสำคัญหมดที่อยากจะเอาเงินน้ำพักน้ำแรงมาสร้างบ้าน ในเมื่อลูกค้าต้องการของดี ลูกค้าซื่อสัตย์กับบริษัทที่เลือก ทางบริษัทก็ต้องซื่อสัตย์กลับลูกค้าด้วยเช่นกัน
ชมคลิปแถลงด้านล่าง
