นายประโยชน์ เพ็ญสุต รองอธิบดีกรมการค้าภายใน เปิดเผยกับ “ฐานเศรษฐกิจ”ถึงกรณีที่สาวไทยแชร์ประสบการณ์กลับจากญี่ปุ่นแล้วป่วย เข้าโรงพยาบาลเอกชนโดนกักตัว 9 ชม. กว่า 42,073 บาทและเจ้าตัวยังบอกอีกว่าต้องเสียค่าใช้จ่ายเองทั้งหมด เนื่องจากเป็นความรับผิดชอบของตนเองที่เดินทางไปเองนั้น หากผู้รับบริการรู้สึกว่าค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแพงเกินจริง กรมฯมีศูนย์รับเรื่องร้องเรียน 1569 ซึ่งสามารถนำหลักฐานต่างๆมาแสดงต่อศูนย์รับเรื่องฯได้เพราะกรมฯต้องมีหลักฐานใบเสร็จเพื่อดำเนินคดีโดยกรมจะรับแจ้งเรื่องแบบรับแจ้งความเลย แต่อย่างไรก็ตามกรมฯจะยังไม่เชิญโรงพยาบาลมาหารือเรื่องค่ารักษาหรือค่าบริการเป็นกรณีพิเศษเฉพาะเรื่องไวรัสโคโรนา
