เพจเฟซบุ๊ก ฮอกไกโดแฟนคลับ-Hokkaidofanclub ได้โพสต์ข้อความพร้อมรูปภาพหลังได้รับแจ้งว่า นางสาว กระรัตเพชร แซ่ต่ง นักศึกษา คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ และการออกแบบ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้า ธนบุรี ที่ได้เดินทางมาประเทศญี่ปุ่น เพื่อเข้าร่วม workshop กับมหาวิทยาลัย Shibaura Institute of Technology ระหว่างวันที่ 8 - 16 กค. 2562 หลังจากที่การเข้าร่วม workshop จบลงแล้ว 2 วัน ได้ออกไปจากที่พักคนเดียว เพื่อไปหาเพื่อนที่ ศึกษาในประเทศญี่ปุ่น
โดยนัดที่ Ueno Park ตอนเที่ยง วันพฤหัสที่ 18 กค. หลังจากนั้นตั้งแต่เที่ยง จนถึง 04.00 น. วันที่ 19 กค. ไม่มีใครติดต่อได้เลย และไม่มีการอ่านข้อความในไลน์เลย ได้แจ้งความกับ ตำรวจ ที่ Kuramae police station เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้นางสาว กระรัตเพชร มีกำหนดขึ้นเครื่องกลับประเทศไทยในวันนี้ เวลา 08.00 ตามเวลาของประเทศไทย