วันนี้ (22ต.ค.61) จากกรณีนักบินบริษัทการบินไทย จำกัด แย่งที่นั่งผู้โดยสารเที่ยว บิน TG 971 เส้นทางซูริค- สุวรรณภูมิ จนพล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีและหัวหน้าคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) ต้องสั่งให้ผู้ที่เกี่ยวข้องลงมาแก้ปัญหาดังกล่าวนั้น
นายเอกนิติ นิติทัณฑ์ประภาศ ประธานกรรมการบมจ.การบินไทย ยืนยันว่าไม่ได้นิ่งนอนใจ โดยย้ำว่าต้องมีผู้รับผิดชอบ ในระยะเร่งด่วนได้สั่งให้ดำเนินการเอาผิดกับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องตามระเบียบรัฐวิสาหกิจและรู้ผลใน 7 วัน โดยยึดความเป็นธรรม ไม่กลั่นแกล้ง แต่ก็ต้องดูความเสียหายองค์กรและลูกค้าประกอบกัน เพื่อแสดงความเชื่อมั่นว่าการบินไทยไม่ปกป้องพวกพ้อง ส่วนแผนระยะยาวจะใช้วิกฤตที่เกิดขึ้นเป็นโอกาสในการปรับรื้อโครงสร้างสายงานครั้งใหญ่ โดยเฉพาะการปรับปรุงบริการ โดยให้ถือว่าลูกค้าคือหัวใจ แม้อาจจะมีแรงต่อต้าน แต่คิดว่าจำเป็นต้องทำ เพื่ออนาคตของพนักงานและองค์กรการบินไทย
สำหรับปัญหาของการบินไทยนั้นนอกจากผลดำเนินงานขาดทุนสะสมต่อเนื่องจนต้องเข้าแผนฟื้นฟูแล้วยังมีความขัดแย้งสะสมภายในองค์กรระหว่างแผนกภาคพื้นนักบินลูกเรือและช่างทำให้ปัญหาที่เกิดขึ้นที่ซูริคประเทศสวิตเซอร์แลนด์จึงเป็นปลายเหตุของปัญหาที่ปะทุในรอบ58ปีนับตั้งแต่ก่อตั้งการบินไทยล่าสุดมีรายงานว่านักบินจะไม่แสดงความรับผิดชอบว่ามีส่วนกับเหตุการณ์ดังกล่าวและเตรียมรวมตัวประท้วงขอปรับเพิ่มสวัสดิการและเงินเดือน
