จากกรณีที่มีข่าวลือว่า รถไฟฟ้าบีทีเอส มีแผนที่จะเตรียมเปิดหน้าต่างวิ่งให้บริการประชาชน เพื่อยกระดับมาตรการในการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 ล่าสุด (28 พ.ค.2563) บริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ได้ออกมาชี้แจงเกี่ยวกับเรื่องนี้
สำหรับประเด็นที่ รถไฟฟ้าบีทีเอส มีแผนที่จะเตรียมเปิดหน้าต่างวิ่งนั้น ทางบริษัทฯ ได้พยายามทุกวิถีทางในการยกระดับมาตรการในการป้องกันเชื้อโควิด-19 โดยได้ทำการทดลองเปิดหน้าต่างบานเล็กวิ่งในระยะสั้นๆ เท่านั้น พบว่า
อากาศมีการถ่ายเทมากขึ้นแต่เนื่องจากลักษณะของสถานีรถไฟฟ้าบีทีเอสเป็นพื้นที่เปิดโล่ง และอยู่ระดับที่สูงกว่าพื้นถนน ในขณะที่ขบวนรถเปิดประตูรถรับ – ส่งผู้โดยสาร สถานีละไม่เกิน 2-3 นาที ซึ่งอากาศจะมีการถ่ายเทไหลเวียนได้อย่างเพียงพออยู่แล้ว
จึงพิจารณาว่า การเปิดหน้าต่างรถไฟฟ้าบีทีเอสยังไม่มีความจำเป็น อีกทั้งปัญหาที่ตามมาคือ อากาศภายในขบวนรถจะร้อนขึ้น ระบบปรับอากาศจะต้องทำงานหนักมาก ประกอบกับตอนนี้ประเทศไทยได้เข้าสู่ช่วงหน้าฝน การเปิดกระจกรถวิ่งนั้น จะยิ่งก่อให้เกิดความไม่สะดวกต่อผู้โดยสารด้วย
ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้ปฏิบัติตามคำแนะนำของกระทรวงสาธารณสุข (สธ.) ด้วยดีเสมอมา และได้หาแนวทางร่วมกันเพื่อดูแลประชาชนอย่างดีที่สุด พร้อมทั้งให้ความสำคัญในความปลอดภัยของการเดินทางสูงสุด และยังคงเข้มงวดในมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 อย่างต่อเนื่อง
อย่างไรก็ตาม บีทีเอส ได้คัดกรองผู้โดยสารตั้งแต่ชั้นจำหน่ายตั๋ว ติดตั้งจุดคัดกรองอุณหภูมิ การเพิ่มมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคม หรือ Social Distancing การให้ผู้โดยสารสวมหน้ากากอนามัยทุกครั้งตลอดเวลา ลดการพูดคุย ไม่จับสัมผัสใบหน้า ล้างมือก่อนและหลังการใช้บริการ
ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงในการติดเชื้อได้เป็นอย่างดี ควบคู่ไปกับการเพิ่มความถี่ในการฉีดพ่น และเช็กทำความสะอาดภายในขบวนรถไฟฟ้าบีทีเอส และจุดสัมผัสร่วมทุกจุด พร้อมทั้งจัดให้มีจุดบริการแอลกอฮอล์ทั้ง 2 ฝั่งสถานี และบริการแอลกอฮอล์เคลื่อนที่ เพื่อเพิ่มความมั่นใจและปลอดภัยให้กับผู้โดยสารรถไฟฟ้าบีทีเอส
