ว่ากันว่า หัวใจสำคัญที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จในตลาดเครื่องพิมพ์ของ HP ก็คือ การไม่หยุดนิ่งในการพัฒนาและนวัตกรรมการพิมพ์ให้กับตลาด ซึ่งนวัตกรรมที่คิดค้นออกมา ไม่ใช่แค่เพียงเข้ามาสร้างสีสันให้กับตลาดเท่านั้น แต่ยังสามารถตอบโจทย์ และช่วยแก้ Pain Point ในการทำธุรกิจให้แก่ลูกค้าที่เป็นผู้ประกอบการรายย่อยของ HP ได้เป็นอย่างดี….
การทำตลาดภายใต้แนวคิด Keep Reinventing หรือการไม่หยุดยั้งสร้างสรรค์พัฒนาสิ่งใหม่ๆ ของ HP ทำให้เราเห็นถึงการเข้ามาปฏิวัติตลาดเครื่องพิมพ์ของ HP อยู่ตลอดเวลา ซึ่งคุณวรานิษฐ์ อธิจรัสโรจน์ ผู้จัดการกลุ่มสินค้าเครื่องพิมพ์ บริษัท เอช พี อิงค์ (ประเทศไทย) จำกัด ย้ำว่า HP ขับเคลื่อนธุรกิจภายใต้วิสัยทัศน์การสร้างสรรค์เทคโนโลยีที่พร้อมช่วยยกระดับชีวิตความเป็นอยู่ของทุกคนให้ดียิ่งขึ้น ในทุกที่ ทุกองค์กร และทุกชุมชน ทั่วทุกมุมโลก วิสัยทัศน์นี้ไม่เพียงแต่กระตุ้นเรา แต่ยังสร้างแรงบันดาลใจเพื่อความมุ่งมั่นอย่างไม่หยุดยั้งในการทุ่มเทให้กับการดำเนินงานตามวิสัยทัศน์ที่วางไว้ ผ่านการคิดค้น ออกแบบ และสรรค์สร้างเพื่อประสบการณ์การใช้งานอันน่าประทับใจ เราจะก้าวเดินไปข้างหน้าเคียงข้างคุณอย่างไม่หยุดยั้ง
“ปรัชญาสำคัญของแบรนด์ที่ HP ยึดเป็นแนวทางในการทำการตลาดมาโดยตลอดคือ Keep Reinventing ซึ่งภายใต้ปรัชญาดังกล่าว จะเป็นการสร้างสรรค์เทคโนโลยีด้านการพิมพ์สุดล้ำที่เข้ามาช่วยแก้ทุก Pain Point เรื่องงานพิมพ์ให้กับลูกค้า”**
การเปิดตัว เครื่องพิมพ์เลเซอร์ HP Neverstop “สุดยอดนวัตกรรมใหม่! ครั้งแรกของโลก” กับเครื่องพิมพ์เลเซอร์ Toner Tank เติมหมึกเองง่าย สะดวกกว่า ประหยัดกว่า คือภาพสะท้อนของการนำเสนอผลิตภัณฑ์ภายใต้ปรัชญาดังกล่าว เพราะ HP Neverstop คือ ผลิตภัณฑ์ที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อที่จะเข้ามาตอบโจทย์ และแก้ Pain Point ในการทำธุรกิจให้กับผู้ประกอบการรายย่อยที่เป็นโฮมออฟฟิศ และสตาร์ทอัพ ซึ่งถือเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของเครื่องพิมพ์เลเซอร์ตัวนี้
HP Neverstop ถูกส่งเข้ามาเพื่อปฏิวัติตลาดเครื่องพิมพ์เลเซอร์ด้วยนวัตกรรม Toner Tank ที่ให้งานพิมพ์คุณภาพระดับเลเซอร์ ผสานความสะดวกและประหยัดแบบแท็งก์แท้ที่เติมผงหมึกได้เอง ถือเป็นครั้งแรกของตลาดเครื่องพิมพ์เลเซอร์ ที่ใช้วิธีการเติมผงหมึก แทนการเติมหมึกแบบทั้งตลับเหมือนที่ผ่านมา ใช้เวลาเติมผงหมึกเพียง 15 วินาที ด้วยนวัตกรรมแท็งก์บรรจุผงหมึกเลเซอร์แบบเติมที่ก้าวล้ำของ HP ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยทำให้การทำธุรกิจคล่องตัวยิ่งขึ้น ทำให้สามารถจัดการงานพิมพ์ได้อย่างรวดเร็วทันเวลา และงานไม่หยุดชะงักโดยผงหมึกที่มากับเครื่อง พิมพ์ได้ถึง 5,000 แผ่นทันทีที่แกะกล่องซึ่งผงหมึก HP ทำให้ต้นทุนการพิมพ์ต่อแผ่นถูกลงกว่าที่เคยมีมา ประหยัดต้นทุนการพิมพ์ได้ถึง 80% ด้วยราคาผงหมึกสุดประหยัดเพียง 599 บาท
“HP Neverstopถูกส่งเข้ามาทำตลาดด้วยจุดมุ่งหมายในการเข้ามาตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่ต้องการเครื่องพิมพ์เลเซอร์คุณภาพ ในราคาและต้นทุนการใช้งานที่ไม่สูงนัก โดยเรานำอินไซต์ของลูกค้าที่ส่วนใหญ่มักจะกังวลในเรื่องของต้นทุนค่าพิมพ์จึงเลือกใช้หมึกพิมพ์ที่ไม่ใช่ของแท้ ทำให้งานพิมพ์ที่ออกมาไม่ได้คุณภาพ มาเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนานวัตกรรมแท็งก์บรรจุผงหมึกเลเซอร์แบบเติมที่ก้าวล้ำของ HP ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยทำให้การทำธุรกิจคล่องตัวยิ่งขึ้น ที่สำคัญ ยังช่วยในเรื่องของการประหยัดต้นทุนในการพิมพ์ซึ่งเรื่องของต้นทุนในการดำเนินงานนี้ถือเป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญของผู้ประกอบการรายย่อยที่จะให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ทุกครั้งในการมองหาเครื่องพิมพ์เลเซอร์มาใช้งาน”
HP Neverstop Laser Toner Tank จึงเป็นการเข้ามาตอบโจทย์ และแก้ Pain Point ให้กับลูกค้าที่เป็นผู้ประกอบการรายย่อยได้อย่างตรงจุด ซึ่ง HP มองว่า จะเป็นอีกหนึ่งสีสันในการทำตลาดเครื่องพิมพ์เลเซอร์ ที่นอกจากจะทำให้ตลาดมีความคึกคักมากขึ้นแล้ว ยังจะช่วยเติมเต็มให้พอร์ตเครื่องพิมพ์เลเซอร์ของ HP มีความแข็งแกร่งมากขึ้น โดยจะเป็น Hero Product ที่เข้ามาขับเคลื่อนการเติบโตอย่างมั่นคง และทำให้ HP ยังคงครองความเป็นผู้นำในตลาดเครื่องพิมพ์เลเซอร์ได้อย่างแข็งแกร่งต่อไป
แน่นอนว่า ในฐานะของผู้นำตลาด นวัตกรรมที่ HP นำเสนอให้กับตลาดในแต่ละครั้ง ต้องเข้ามาช่วยขับเคลื่อนตลาดให้มีการเติบโตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในมุมของการขยายฐานเข้าไปหากลุ่มผู้ใช้ใหม่ๆ ที่จะเข้ามาช่วยขับเคลื่อนการเติบโตแบบยั่งยืนให้กับตลาดในระยะยาว
หากมองย้อนกลับไปที่การทำตลาดในกลุ่มลูกค้าที่เป็นองค์กรขนาดใหญ่แล้ว จะพบว่า HP ประสบความสำเร็จเป็นอย่างดีกับการนำเสนอนวัตกรรมที่เข้ามาช่วยตอบโจทย์และเป็น 1 ในโซลูชั่นสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนความสำเร็จให้กับองค์กรเหล่านั้น
สำหรับลูกค้าที่เป็นผู้ประกอบการรายย่อยที่ HP หันมาโฟกัส และให้ความสำคัญมาตลอดในช่วงหลังมานี้ HP พยายามนำเสนอนวัตกรรมการพิมพ์ที่เข้ามาช่วยแก้ Pain Point ให้กับผู้ประกอบการรายย่อยเหล่านั้น โดยเฉพาะในมุมของการช่วยลดต้นทุนในการพิมพ์ แต่ได้งานคุณภาพที่ช่วยขับเคลื่อนความสำเร็จทางธุรกิจให้กับพวกเขา
การเข้าใจความต้องการ ที่พร้อมจะเข้ามาช่วยแก้ Pain Point ให้กับผู้ประกอบการรายย่อย ถูกส่งต่อมายังการพัฒนาผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์เลเซอร์ที่สามารถรองรับงานพิมพ์ที่หลากหลายของลูกค้าได้อย่างตรงจุด ซึ่งนอกจาก HP Neverstop แล้ว
HP ยังมีเครื่องพิมพ์ HP Smart Tank รุ่น HP Smart Tank 615 Wireless All-in-One “ที่สุดแห่งอิสรภาพการพิมพ์” มาพร้อมกับแท็งก์แท้คุณภาพเยี่ยมราคาประหยัด พร้อม Multi-Function ตอบโจทย์การใช้งานแบบครบวงจรในเครื่องเดียว มาพร้อมถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติในตัว การเชื่อมต่อที่รวดเร็ว และฟังก์ชั่นใช้งานครบจบในเครื่องเดียว
HP OfficeJet ProPrinter รุ่น HP OfficeJet Pro 9000 All-in-One Series “เครื่องพิมพ์อัจฉริยะ ปฎิวัติวงการเครื่องพิมพ์เพื่อธุรกิจ” สามารถตอบโจทย์การทำงานของธุรกิจขนาดย่อมที่ต้องการความคล่องตัว ประหยัดเวลาด้วยฟีเจอร์ Smart Tasks ครั้งแรกของโซลูชั่นมือถือที่ทำการสแกนอัตโนมัติ พิมพ์และสแกนจากมือถือได้ทุกที่ วางใจในการเชื่อมต่อแบบไร้สาย และความปลอดภัยขั้นสูง
และ HP Color LaserJet Pro Printer รุ่น HP Color LaserJet Pro M154a “เครื่องพิมพ์ที่สร้างสรรค์งานสีด้วยเทคโนโลยี JetIntelligence สร้างความประทับใจได้มากยิ่งขึ้น พิมพ์ได้จำนวนหน้าเยอะขึ้น” งานพิมพ์สีระดับมืออาชีพ ที่สร้างความประทับใจได้อย่างแท้จริง เจ้าของประสิทธิภาพงานพิมพ์สีที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อธุรกิจโดยเฉพาะ ซึ่งเป็นกลุ่มเครื่องพิมพ์เลเซอร์ที่ HP ครองยอดขายอันดับ1 มาโดยตลอด
การนำเสนอนวัตกรรมใหม่ๆ ให้กับตลาดของ HP นั้น ไม่เพียงแค่เรื่องของตัวผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงเรื่องของบริการหลังการขายที่ HP มองเห็น Paint Point ที่ต้องการความสะดวก รวดเร็วในเรื่องของบริการหลังการขาย ซึ่งนอกจากการให้คำปรึกษาถึงการใช้งาน และช่วยแก้ปัญหาเบื้องต้นผ่านช่องทางต่างๆ ที่เข้าถึงได้ง่ายแล้ว HP ยังมีบริการหลังการขายที่เป็น On – site Service ที่ให้บริการลูกค้าถึงที่ ถือเป็นอีกความสะดวกสบายที่เข้ามาช่วยลดข้อจำกัดในเรื่องของเวลาของลูกค้าได้เป็นอย่างดีและนอกจากการพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้งในเรื่องของนวัตกรรม HP ยังตอบโจทย์การใช้งานและไลฟ์สไตล์คนทำงานยุคใหม่ ที่สะดวกสบาย ประหยัดเวลา สามารถทำงานได้จากทุกที่ ด้วยแอป *HP Smart *
ในฐานะของผู้นำตลาดของ HP การขับเคลื่อนตลาดด้วยนวัตกรรมที่ครอบคลุมทุกด้านแบบ 360 องศา คือ 1 ในตัวอย่างของความสำเร็จที่หากจะเป็นผู้นำแบบแข็งแกร่งและยาวนานแล้ว ต้องเข้าใจความต้องการของลูกค้าแบบรอบด้าน
เหมือนที่ HP ใช้ในการขับเคลื่อนการทำตลาดในทุกวันนี้…..
Related Stories
“Brand Modernization” กลยุทธ์ปลุกแบรนด์เก่า กลับมาเป็นวัยรุ่นอีกครั้ง และอยู่ในไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่
เปิดใจ “ซีอีโอใหม่ LINE Thailand” กับภารกิจสร้าง “Life Infrastructure” อยู่ในชีวิตคนไทย 24 ชม. 7 วัน
“Blur Media Landscape” เมื่อธุรกิจสื่อไม่มีเส้นแบ่ง Offline-Online! ถอดกรณีศึกษา “ATIME – Workpoint”
เปิดเบื้องหลัง “DHL Express” ทำไมเป็น “ผู้นำส่งด่วนระหว่างประเทศ”? ในยุคโลจิสติกส์แข่งเดือด
“สามย่าน-พระราม 4” ทำเลทองฝังเพชร “กลุ่มเจ้าสัวเจริญ” สร้าง “New CBD” ดันที่ดินพุ่ง 3 ล้าน/ตร.ว.
Cisco โชว์เก๋าจับมือ มอ.เดินหน้าสมาร์ทซิตี้เต็มรูปแบบเพื่อยกระดับเมือง
อ่านบทความทั้งหมด ที่ MarketingOops.com
