ตั๋วถูกใช่ว่าจะดีเสมอไป มาดูเงื่อนไขตั๋วเครื่องบินให้ละเอียดกันดีกว่า

เราอยู่ในยุคที่การไปเที่ยวด้วยตัวเองเป็นเรื่องปกติ สาเหตุหนึ่งคือการออกมาขายตั๋วจากสายการบินและตัวแทนต่างๆ มีภาวะในการแข่งขันกันสูงขึ้น ผลประโยชน์จึงตกเป็นของผู้บริโภคอย่างเราๆ ท่านๆ ที่มีทางเลือกมากกว่าการไปซื้อทัวร์ราคาแพง

ตั๋วถูก! โปร 0 บาท! ได้ยินแล้วคงตาลุกวาวเลยใช่ไหมครับสำหรับคนที่ชอบท่องเที่ยว ด้วยราคาที่ถูกกว่าปกติในระดับต่างจากราคาทั่วไปหลายเท่านัก แต่ในตั๋วราคาถูกนี้เต็มไปด้วยเงื่อนไขต่างๆ ที่หลายคนอาจจะมองข้ามไป เพราะราคาเป็นเรื่องที่คนสนใจมากกว่า

ผู้เขียนเลยอยากจะเขียนถึงเรื่องราคาของตั๋วโดยเฉพาะ เพื่อให้คนที่ชื่นชอบการบินไปท่องเที่ยวได้ตระหนักถึงเรื่องนี้เพิ่มขึ้น

คำออกตัว: เรื่องนี้ผู้เขียนประสบปัญหาต้วยตัวเองจากการซื้อตั๋วครั้งล่าสุด เลยอยากจะมาแชร์ถึงสิ่งที่ควรรู้ก่อนจะ “ลั่น” กดซื้อตั๋วเครื่องบิน

เอ้อๆ เอาอันนี้แหละ เอาถูกสุดไว้ก่อน เรื่องอื่นเดี๋ยวค่อยว่ากัน

หลายๆ คนคงจะเคยมีประสบการณ์การจองตั๋วเครื่องบินด้วยตัวเองกันมาไม่มากก็น้อย แล้วเราก็จะเข้าใจไปเองว่า ถ้าเราซื้อตัวแบบ economy มันก็ควรมีอยู่อย่างเดียวสิ เพราะนี่มันเวลถูกสุดแล้วนะ แต่เอาเข้าจริง มันกลับมาหลายแบบของ economy แยกออกมาย่อยของย่อยอีก

อันนี้ตัวอย่างที่เอามาจากเว็บสายการบินแห่งชาติไทย thaiairways.com จะเห็นว่า economy มันถูกแบ่งเป็น 4 ระดับตามภาพ (สมมติว่าผมจะไปลอนดอนเพื่อไปดูฟุตบอลนะครับ)

สำหรับคนที่ไม่ใส่ใจอะไร เราก็จะเลือกอันแรกสุดอยู่แล้ว เพราะมันถูกที่สุด แต่จริงๆ แล้วแต่ละ level มันมีรายละเอียดปลีกย่อยที่ต่างกัน โดยเฉพาะการเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ เมื่อออกตั๋ว ซึ่งเว็บการบินไทยเขาใจดีทำออกมาแบบสรุปคร่าวๆ ให้แล้ว แต่ก็ทำออกมาอาจจะชวนให้เข้าใจผิดได้ง่าย(โคตรๆ)

ซึ่งเราจะเห็นว่ามีเครื่องหมายถูก แต่มีคำว่า ค่าธรรมเนียมต่อท้าย ถ้าเอาแบบชาวบ้านเข้าใจก็จะเข้าใจว่า เอ้อ ทำได้แบบฟรีค่าธรรมเนียมนะ (นี่คือตัวอย่างการแจ้งแบบแย่ๆ ที่ไม่ควรเอาอย่าง) ส่วนรายละเอียดเราก็สามารถเข้าไปอ่านได้ และผู้เขียนก็เชื่อว่า น้อยคนที่จะเข้าไปอ่านจนกว่าจะมีเรื่องเกิดขึ้น

ส่วนของสายการบินอื่นๆ ก็มีรายละเอียดเช่นกัน และจำนวนของระดับอาจไม่เหมือนกันทุกเจ้า

สำหรับใครที่ “ลั่น” ตั๋วไปแล้ว อยากจะรู้ว่าตัวเองซื้อตั๋วประเภทอะไรออกไป ผู้เขียนหาข้อมูลเพิ่มเติมมาให้ โดยใน e-ticket จะมีข้อความระบุโดยทั่วไป ดังนี้

NON ENDORSABLE = เปลี่ยนเที่ยวบินไม่ได้ หมายถึง ตั๋วที่ออก จะต้องเดินทางกับเที่ยวบินนั้นเท่านั้น 

NON REFUND = คืนเงินไม่ได้

NON UPGRADE = อัปเกรดที่นั่งไม่ได้

PENALTY = มีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลง (ค่าเปลี่ยนไม่เท่ากันตามประเภทและช่วงเวลาในการเปลี่ยน

อันนี้เป็นตัวอย่างของตั๋วผู้เขียน ที่ระบุอยู่บน e-ticket รูปอาจจะเล็กนิดนึง

สำหรับใครที่ไม่แน่ใจเรื่องนี้ แนะนำให้ลองเข้าไปดูรายละเอียดของตั๋วของตัวเองก่อน หากไม่แน่ใจ ให้โทรสอบถามกับสายการบินนะครับ โดยให้แจ้งเลขที่จอง ทางสายการบินสามารถบอกได้ว่า รายละเอียดของตั๋วที่เราซื้อไป หรือกำลังสนใจซื้อเป็นอย่างไรบ้าง

แต่ถ้าคุณผู้อ่านซื้อกับตัวแทนจำหน่าย (ที่ขึ้นต้นด้วยตัว A, E, T ที่เป็นที่นิยม) ให้โทรสอบถามกับ Call Center ของเจ้านั้นๆ ดูครับ

หวังว่าข้อมูลนี้น่าจะช่วยและเป็นประโยชน์กับผู้อ่านไม่มากก็น้อยนะ

ใครมีอะไรอยากแชร์หรืออยากสอบถามหรืออยากจะรู้เพิ่มเติม เดี๋ยวเราจะไปหาข้อมูลแล้วเอามาเล่าสู่กันฟังใหม่นะครับ