เชื่อว่า หลายๆ คนน่าจะเสร็จสิ้นการลงทะเบียนขอคืน "เงินประกันไฟฟ้า" จากมาตรการการคืนเงินประกันไฟฟ้าสำหรับผู้ใช้ไฟฟ้าประเภท1 บ้านที่อยู่อาศัยและประเภท2 กิจการขนาดเล็กจากทั้ง การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค(กฟภ.) และ การไฟฟ้านครหลวง(กฟน.) ที่เริ่มเปิดลงทะเบียนรับเงินประกันการใช้ไฟฟ้าไปแล้วตั้งแต่วันที่25 มีนาคม2563 โดยเปิดให้ลงทะเบียน24 ชั่วโมงและยังไม่มีกำหนดการปิด
โดยวานนี้(31 มีนาคม 63) นับเป็นวันแรกที่การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค(กฟภ.) และการไฟฟ้านครหลวง(กฟน.) เริ่มจ่ายคืนเงินเป็นวันแรกและทั้งสองแห่งเริ่มดำเนินการแล้ว
ขณะเดียวกันทุกคนที่ลงทะเบียนสามารถเริ่มเข้าไป "ตรวจสอบสิทธิ์" จากการลงทะเบียนไปก่อนหน้านี้ได้ว่าขณะนี้ถึงขั้นตอนไหนแล้ว โดยต้องใส่ "ข้อมูลสำคัญ2 ส่วน"ได้แก่
1. หมายเลขผู้ใช้ไฟฟ้าจำนวน12 หลัก(ของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค) หรือเลขรับเรื่อง10 หลัก(ของการไฟฟ้านครหลวง)
2. รหัสบัตรประจำตัวประชาชน/ รหัสประจำตัวผู้เสียภาษี13 หลัก
มาดูตัวอย่างกัน เมื่อกรอกข้อมูลทั้ง 2 ส่วนครบแล้ว หน้าต่างที่แสดงขึ้นมาจะเป็นอย่างไร? จากตัวอย่างของ "การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค" โดยข้อมูลจะระบุให้เห็นข้อมูลส่วนตัวของเรา ได้แก่ หมายเลขผู้ใช้ไฟ ชื่อผู้ร้องขอ เบอร์โทรศัพท์ ช่องทางรับเงิน ประมาณเงินประกันที่เราจะได้รับ หมายเลขอ้างอิง และวันที่ลงทะเบียน รวมถึงบอกว่าขณะนี้คำร้องการขอคืนเงินประกันไฟฟ้าของเราอยู่ในขั้นตอนไหนแล้ว ตามลำดับ
ทั้งนี้หากดำเนินการไปถึงขั้นตอนไหนแล้วก็จะปรากฏสีสันขึ้นมา แต่ถ้าขั้นตอนไหนยังไม่ถึงจะปรากฏเป็นสีเทา ดังนี้
1.ลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ (หากยังอยู่ในขั้นตอนนี้สามารถเข้าไปแก้ไขข้อมูลการลงทะเบียนได้อยู่)
2.อยู่ระหว่างตรวจสอบเอกสาร
3.อยู่ระหว่างการดำเนินการคืนเงินประกัน
4.ท่านสามารถรับคืนเงินประกันตามช่องทางที่ได้ระบุไว้
โดยทุกคนสามารถเข้าไปดูได้ที่เว็บไซต์ช่องทางของการลงทะเบียนรับเงินประกันไฟฟ้าดังนี้
- การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค(กฟภ.) : เว็บไซต์https://dmsxupload.pea.co.th/cdp/
- การไฟฟ้านครหลวง(กฟน.) : เว็บไซต์https://measy.mea.or.th/refund2020/main.jsf;jsessionid=W3dR5lEgRGsidEwmQ4IgnHSa
ทั้งนี้สำหรับใครที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนรับเงินประกันการใช้ไฟฟ้า สามารถเข้ามาดูวิธีการลงทะเบียนรับเงินประกันไฟฟ้าได้ที่นี่ เปิดขั้นตอนรับเงิน ‘ประกันการใช้ไฟฟ้า’ และ 'ลงทะเบียนการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค' กับอีกหลายเรื่องที่คุณอาจไม่รู้ แบบละเอียดยิบ!
อย่างไรก็ตาม วานนี้ (31 มีนาคม 2563) เพจเฟซบุ๊คการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคPEA ได้เผยแพร่ข้อมูลว่านายจาตุรงค์สุขะเสนรองผู้ว่าการการไฟฟาส่วนภูมิภาคเปิดเผยว่าตั้งแต่วันที่25 มีนาคม2563 ที่เปิดให้มีการลงทะเบียนตรวจสอบสิทธิ์ขอคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้าจนถึงวันที่27 มีนาคม2563 เวลา10.00 น. มีผู้ใช้ไฟฟ้าตรวจสอบข้อมูลผ่านเว็บไซต์5.8 ล้านครั้งและลงทะเบียนรับสิทธิ์ได้มากกว่า1 ล้านรายคิดเป็นจำนวนเงินที่จะต้องคืนประชาชนมากกว่า1,700 ล้านบาทและมีการระบุขอรับเงินผ่านบัญชีธนาคารมากที่สุด
สำหรับประเด็นที่มีการชี้แจงให้กับผู้ใช้ไฟฟ้ามากที่สุดคือกรณีเงินประกันการใช้ไฟเป็นของผู้เสียชีวิตไปแล้วและไม่มีใบเสร็จรับเงินนำมาเป็นหลักฐานต้องทำอย่างไรซึ่งตามปกติPEA ได้มีช่องทางCall Center ไว้สำหรับรองรับการติดต่อจำนวน90 คู่สายและได้ดำเนินการเพิ่มคู่สายให้มากขึ้นเพื่อรองรับผู้ใช้ไฟฟ้าให้ได้รับความสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น
