ดึแทคเผยไตรมาส 2 ลูกค้าลดลง 94,000 เลขหมาย น้อยกว่าไตรมาสแรก ขณะที่กำไรและรายได้เพิ่ม เดินหน้าลงทุนเครือข่ายเพิ่ม 13,000-15,000 ล้านบาทปีนี้ หวังดึงใจลูกค้ากลับมาใช้บริการ
นางอเล็กซานดรา ไรช์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค เปิดเผยว่า ผลประกอบการ ณ สิ้นไตรมาส 2/2562 พบว่า ดีแทคมีจำนวนผู้ใช้บริการรวมเท่ากับ 20.6 ล้านเลขหมาย โดยมีจำนวนลูกค้าลดลงเพียงประมาณ 94,000 เลขหมายในไตรมาสนี้ ซึ่งถือว่าลดลงต่ำสุดนับตั้งแต่ไตรมาส 1/2559
นอกจากนี้ ดีแทคยังติดตั้งสถานีฐานบนเครือข่าย 2300 MHz เพิ่มเติมอีกจำนวนประมาณ 600 สถานี เพิ่มจำนวนสถานีรวมบนเครือข่าย 2300 MHz เป็นประมาณ 16,000 สถานี นอกจากนี้ยังมีการติดตั้งสถานีฐานบนเครือข่าย 2100 MHz เพิ่มอีกจำนวน 348 สถานี เพื่อขยายความครอบคลุมของสัญญาณในพื้นที่การใช้งานปัจจุบัน
สำหรับรายได้จากการให้บริการไม่รวม IC สำหรับไตรมาส 2/2562 เพิ่มขึ้น 1.6% จากไตรมาสก่อน สาเหตุหลักมาจากการยกเลิกแพ็กเกจระบบเติมเงินที่ให้บริการข้อมูลแบบไม่จำกัด และการออกแพ็กเกจที่ให้บริการข้อมูลแบบจำกัดและมีราคาสูงขึ้นกว่าเดิมเล็กน้อย รวมถึงกระแสรายได้ที่แข็งแกร่ง และการเติบโตอย่างต่อเนื่องของบริการรายเดือน
ขณะที่กำไรก่อนหักค่าใช้จ่าย (EBITDA) ในไตรมาสนี้อยู่ที่ 6,600 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 7.2% จากไตรมาสก่อน โดยมีสาเหตุมาจากการเพิ่มขึ้นของรายได้จากการให้บริการ ต้นทุนค่าธรรมเนียมที่ลดลง และการควบคุมค่าใช้จ่ายในการขายและบริหารที่ดี โดยกำไรสุทธิอยู่ที่ 1,700 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 20.3% จากไตรมาสก่อน และกระแสเงินสดจากการดำเนินงานเป็นบวกอยู่ที่ 4,200 ล้านบาท
อย่างไรก็ตาม สำหรับอัตราส่วนหนี้สินสุทธิต่อ EBITDA เพิ่มขึ้นเป็น 1.8 เท่า เนื่องมาจากการชำระค่าตอบแทนเพื่อการระงับข้อพิพาทให้แก่ CAT และการลงทุนในเครือข่ายเป็นหลัก
สำหรับแผนงานนับจากนี้ จะมุ่งผลักดันปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้ดีแทคกลับมาเติบโตอีกครั้ง ได้แก่ 1. การปรับปรุงโครงข่ายเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นของลูกค้า 2. การเอาลูกค้ากลุ่มทั่วไป หรือ B2C กลับคืนมา และ 3. ขยายโอกาสในกลุ่มลูกค้าองค์กร หรือ B2B รวมทั้งวางแผนที่จะใช้เงินลงทุนในปี 2562 ประมาณ 13,000 – 15,000 ล้านบาท
“ดีแทคมุ่งสร้างความไว้วางใจและเชื่อมั่นของลูกค้าต่อเครือข่ายของเรา ซึ่งเริ่มส่งผลในเชิงบวกแล้ว ทั้งในด้านความพึงพอใจและปริมาณการร้องเรียนด้านเครือข่ายในไตรมาส 2/2562 ในขณะที่บริการระบบรายเดือนยังคงเติบโตได้ดีอย่างต่อเนื่อง บริการในระบบเติมเงินก็เริ่มมีแนวโน้มที่ดีขึ้น เราจะยังคงมุ่งเน้นในการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอให้แก่ผู้ใช้งานทั่วประเทศ และเราจะไม่หยุดพัฒนา”นางไรช์ กล่าว
