ในยุคสมัยที่การแข่งขันทางการตลาดนั้นดุเดือดเลือดพล่านยิ่งกว่าสงครามโลก ไม่ว่าจะหันไปทางไหนก็มีแต่ Red Ocean ที่คู่แข่งทั้งหน้าใหม่และเก่าต่างตบเท้าเข้ามาอย่างต่อเนื่อง สิ่งสำคัญที่ทำให้การเป็นผู้อยู่รอดในที่สุดคือการสร้าง ‘แบรนด์’ ที่จะทำให้ลูกค้าจดจำ เพราะแค่เพียงลูกค้าจำได้ก็ลดขั้นตอนการแข่งขันไปมากโขแล้ว คำถามต่อไปก็คือ จริงๆแล้ว ‘แบรนด์’ มีผลต่อการจดจำของลูกค้าอย่างไร*? *
‘แบรนด์’ ทำให้เกิดการแยกแยะเราออกจากคู่แข่ง
แก่นแท้ของการสร้าง ‘แบรนด์’ ก็คือการสร้าง ‘ตัวตน’ ของตัวเอง ไม่ใช่เพียงแต่ตัวตนของผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ต้องหมายถึงภาพลักษณ์โดยรวมของ Corporate Brand ด้วย อย่างมุมมองที่ผู้บิรโภคมีต่อรถยนต์ยี่ห้อ Honda และ Toyota ที่แม้จะเป็นคู่แข่งคู่คี่กันมา แต่ตัวตนนั้นก็ยังต่างกันอย่างชัดเจน
ทำอย่างไรให้ถูกจดจำ?
การย่างก้าวเข้าไปอยู่ในใจลูกค้าที่เป็นการสร้างภาพจำ (Impression) สามารถสื่อสารได้หลากหลาย อาจเป็นการสร้างความโดดเด่นที่ไม่เหมือนใคร หรือจะเป็นการย้ำเตือนบ่อยๆ เหมือนกับการจีบสาวที่หากคุณอยากให้หล่อนจำคุณได้ คุณก็ต้องตัวเองให้โดดเด่น แตกต่าง และน่าดึงดูด แต่ถ้าหากคุณทำแบบนั้นไม่ได้ คุณก็ต้องเอาหน้าไปให้เจ้าหล่อนเห็นบ่อยๆ ซึ่งก็ต้องโผล่หน้าไปแบบถูกจังหวะด้วย เพราะหากทู่ซี้บ่อยจนเกินไป จากความประทับใจก็อาจเป็นการสร้างความรำคาญเสียเปล่าๆ วิธีแบบนี้นอกจากจะทำให้เสียความประทับใจแล้ว อาจจะทำให้เกิดการเหนื่อยหน่ายและปฏิเสธในใจไปเลย (คล้ายๆกับการเห็นโฆษณาแทรกเข้ามาบ่อยๆแบบผิดที่ผิดเวลา)
จำได้แล้วอย่างไรต่อ?
ถึงแม้ว่าการจดจำ จะไม่ได้การันตีถึงยอดขายของผลิตภัณฑ์ได้อย่างชัดเจน แต่ก็มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการทำให้เกิดการคิดถึงเป็นลำดับแรกๆเมื่อมองเห็นปลิตภัณฑ์ในประเภทเดียวกัน อีกหนึ่งแง่ก็คือไม่ว่าจะมีแบรนด์เกิดใหม่หรือมีการลอกเลียนอย่างไร การจดจำก็จะยังเชื่อมโยงไปถึงแบรนด์ของคุณอยู่ดี -
*บทความโดย : TerraBKK เคล็ดลับการลงทุน *
TerraBKK ค้นหาบ้านดี คุ้มค่า ราคาถูก
