จากมาตรการช่วยเหลือเยียวยา ด้วยการแจกเงินเยียวยาให้คนละ 5,000 บาท เป็นระยะเวลา 3 เดือน ให้กับกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ ทั้งนี้จะต้องดำเนินการลงทะเบียนผ่านทาง www.เราไม่ทิ้งกัน.com ซึ่งได้เปิดให้ลงทะเบียนไปแล้ว และยังไม่มีกำหนดการปิดลงทะเบียน และวันที่ 8 เมษายน 2563 ได้เริ่มโอนเงินให้กับผู้ที่ได้รับสิทธิ์ตามมาตรการแล้ว แต่ก็ยังมีคำถามที่เกิดขึ้นมากมาย ล่าสุด เพจ Krungthai Care ได้ตอบคำถามที่น่าสนใจไว้ดังนี้
1. "อายุต่ำกว่า18 ปีหรือเป็นนักเรียนนักศึกษา” มีสิทธิ์รับเงินเยียวยา5,000 บาทหรือไม่?
ไม่ได้รับสิทธิ์เนื่องจากไม่เข้าคุณสมบัติของมาตรการนี้เพราะผู้ที่อายุต่ำกว่า18 ปีหรือยังเป็นนักเรียนนักศึกษาจะถือว่ายังไม่ได้อยู่ในวัยทำงานไม่ใช่กลุ่มแรงงานลูกจ้างหรืออาชีพอิสระซึ่งหากมีหนี้กยศ.จะได้รับการพักหนี้ตามมาตรการช่วยเหลือด้านอื่นๆอยู่แล้ว
2. “กลุ่มคนว่างงานอยู่ก่อนแล้ว” มีสิทธิ์รับเงินเยียวยา5,000 บาทหรือไม่?
ไม่ได้รับสิทธิ์เนื่องจากผู้ที่ว่างงานอยู่ก่อนแล้วถือว่าไม่ใช่กลุ่มแรงงานลูกจ้างหรืออาชีพอิสระที่ได้รับความเดือดร้อนจากสถานการณ์โควิด-19 เช่นการถูกเลิกจ้างถูกลดเงินเดือนหรือสถานประกอบการถูกปิดเป็นต้น
3. กรณีประกอบอาชีพ“ขับรถสาธารณะและมีใบขับขี่ประเภท2” มีสิทธิ์รับเงินเยียวยา5,000 บาทหรือไม่?
สามารถเข้าไปลงทะเบียนในระบบได้แต่ทั้งนี้การพิจารณาจะเป็นไปตามเงื่อนไขของมาตรการ
4. “ขายสลากกินแบ่งรัฐบาลขับรถแท็กซี่วินมอเตอร์ไซค์รับจ้างหรือมัคคุเทศก์"มีสิทธิ์รับเงินเยียวยา5,000 บาทหรือไม่?
สามารถเข้าไปลงทะเบียนในระบบได้เพราะผู้ประกอบอาชีพกลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่ทางรัฐมีฐานข้อมูลที่ชัดเจนอยู่แล้วทำให้สามารถตรวจสอบความเดือดร้อนได้
5. กรณี“มีบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ(บัตรคนจน)” มีสิทธิ์รับเงินเยียวยา5,000 บาทหรือไม่?
สามารถเข้าไปลงทะเบียนในระบบได้แต่ทั้งนี้การพิจารณาจะเป็นไปตามเงื่อนไขของมาตรการ
6. “ผู้ประกันตนมาตรา39 หรือ40” มีสิทธิ์รับเงินเยียวยา5,000 บาทหรือไม่?
สามารถเข้าไปลงทะเบียนในระบบได้แต่ทั้งนี้การพิจารณาจะเป็นไปตามเงื่อนไขของมาตรการ
7. “ผู้ค้าขายออนไลน์” มีสิทธิ์รับเงินเยียวยา5,000 บาทหรือไม่?
ไม่มีสิทธิ์เนื่องจากถือว่าธุรกิจยังดำเนินการไปได้ตามปกติและการขนส่งสินค้ายังดำเนินได้จึงไม่เข้าคุณสมบัติของมาตรการนี้
8. “กลุ่มข้าราชการข้าราชการบำนาญ” มีสิทธิ์รับเงินเยียวยา5,000 บาทหรือไม่?
ไม่ได้รับสิทธิ์เนื่องจากยังได้รับการดูแลจากรัฐอย่างสม่ำเสมอ
9. หากลงทะเบียนสำเร็จแล้วแต่เพิ่งนึกได้ว่าบันทึกข้อมูลไม่ถูกต้องจะขอแก้ไขหรือยกเลิกแล้วลงทะเบียนใหม่ได้หรือไม่?
ผู้ที่ลงทะเบียนไปแล้วสามารถเข้าไปแก้ไขข้อมูลได้แต่หากกรณีที่ได้รับSMS แจ้งผลการลงทะเบียนไม่สำเร็จเท่านั้นที่จะกลับไปลงทะเบียนใหม่และระบุข้อมูลให้ถูกต้องได้แต่ถ้าข้อมูลการลงทะเบียนเรียบร้อยและเข้าสู่กระบวนการพิจารณาคุณสมบัติแล้วจะไม่สามารถกลับไปแก้ไขข้อมูลได้และไม่สามารถลงทะเบียนซ้ำได้
10. ต้องการทราบว่าลงทะเบียนเรียบร้อยแล้วหรือไม่?
สามารถเข้าไปตรวจสอบการลงทะเบียนได้ดังนี้
1.เว็บไซต์www.เราไม่ทิ้งกัน.com เมื่อลงทะเบียนสำเร็จจะขึ้นข้อความ2 รูปแบบคือ1) กรณีระบุเบอร์โทรศัพท์มือถือจะขึ้นข้อความว่า“ระบบได้รับข้อมูลการลงทะเบียนของท่านเรียบร้อยแล้วโปรดรอการแจ้งยืนยันผลการได้รับสิทธิตามมาตรการฯทางSMS และอีเมลที่ลงทะเบียนไว้” 2) กรณีระบุเบอร์โทรศัพท์บ้านจะขึ้นข้อความว่า“ระบบได้รับข้อมูลการลงทะเบียนของท่านเรียบร้อยแล้วโปรดรอการแจ้งยืนยันผลทางไปรษณีย์หลังตรวจสอบข้อมูลเสร็จสิ้น”
2.SMS หรืออีเมล(ที่ได้ลงทะเบียนไว้ในระบบ) ตอบกลับกรณีลงทะเบียนข้อมูลบัตรประชาชนไม่ถูกต้องกรณีนี้สามารถลงทะเบียนใหม่ได้
3.คอลเซ็นเตอร์02-111-1144 (กรณีไม่ได้รับอีเมลสามารถตรวจสอบสถานะได้หลังจากลงทะเบียนอย่างน้อย1 วัน)
11. กรณีเข้าไปลงทะเบียนแล้วหน้าจอแสดงข้อความว่า“ดำเนินการไม่สำเร็จหมายาเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือได้ถูกลงทะเบียนแล้ว?” ถือว่าลงทะเบียนสำเร็จแล้วหรือไม่?
หากเป็นกรณีกรอกข้อมูลบัตรประชาชนไม่ถูกต้องจะได้รับSMS แจ้งกลับตามเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุไว้ซึ่งสามารถเข้าไปในระบบเพื่อกลับมาลงทะเบียนใหม่ได้แต่ถ้าไม่มีSMS แจ้งกลับและลงทะเบียนใหม่หากมีข้อความดังกล่าวหมายความว่าลงทะเบียนสำเร็จแล้วให้รอผลการพิจารณาแจ้งกลับทางSMS หรืออีเมลตามที่ลงทะเบียน
12. ขอยกเลิกลงทะเบียนไปแล้วสามารถกลับมาลงทะเบียนใหม่ได้ไหม?
ไม่สามารถกลับมาลงทะเบียนใหม่ได้เพราะถือว่าได้ยอมรับเงื่อนไขและข้อตกลงตามคำขอยกเลิกลงทะเบียนแล้ว
13. ใช้เบอร์โทรศัพท์ของคนอื่นมาลงทะเบียนได้หรือไม่?
สามารถใช้เบอร์โทรศัพท์ของคนใกล้ชิดมาลงทะเบียนได้แต่1 หมายเลขสามารถใช้ลงทะเบียนได้กับ5 คนเท่านั้น
14. ลงทะเบียนไปแล้วและได้SMS “การลงทะเบียนไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลตามบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง” ต้องทำอย่างไร?
สามารถไปลงทะเบียนในระบบใหม่ได้โดยระบุข้อมูลให้ถูกต้อง
15. กรณี“ระบุหมายเลขบัญชีผิด” จะแก้ไขได้อย่างไร?
กรณีผู้ลงทะเบียนที่ได้รับสิทธิ์จะมีSMS แจ้งผลการโอนเงินไม่สำเร็จโดยผู้ลงทะเบียนสามารถดำเนินการผูกพร้อมเพย์บัตรประชาชนได้เพื่อรอรับการโอนเงินในรอบถัดไป
16. กรณีหน้าจอแสดงข้อความว่า“ระบบได้รับข้อมูลการลงทะเบียนของท่านเรียบร้อยแล้วโปรดรอการแจ้งยืนยันผลทางไปรษณีย์หลังตรวจสอบข้อมูลเสร็จสิ้น” ข้อความนี้ใช่ของจริงหรือไม่? ทำไมข้อความถึงไม่เหมือนของคนอื่น
ในกรณีนี้ผู้ลงทะเบียนได้ระบุหมาบเลขโทรศัพท์บ้านในขั้นตอนการลงทะเบียนจึงได้รับเป็นข้อความที่แตกต่างจากกลุ่มที่ลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่จะได้รับการแจ้งผลผ่านทางSMS และอีเมล
