นายลวรณ แสงสนิท ผู้อำนวยการสำนักงานเศรษฐกิจการคลัง ในฐานะโฆษกกระทรวงการคลัง เปิดเผยว่า ตามที่ www.เราไม่ทิ้งกัน.com ได้ปิดระบบการลงทะเบียนชั่วคราวในช่วงหัวค่ำที่ผ่านมา เนื่องจากมีผู้เข้ามาลงทะเบียนมากถึง 20 ล้านคน เกินกว่าที่ระบบจะรองรับได้ ขณะนี้ธนาคาร กรุงไทย จำกัด (มหาชน) ได้ปรับปรุงแก้ไขข้อขัดข้องที่เกิดขึ้นเสร็จเรียบร้อยเร็วกว่าที่คาดและระบบได้เปิดให้ลงทะเบียนใหม่อีกครั้งแล้ว เมื่อเวลา 20.00 น. ทั้งนี้ ขอเรียนว่าสำหรับประชาชนที่ลงทะเบียนผ่านก่อนปิดระบบและได้รับข้อความ SMSยืนยันแล้ว จำนวน 1.1 ล้านคน ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนใหม่
กรุงไทยชี้ แก้ระบบลงทะเบียนเร็วกว่าที่กำหนด ตามที่ ธนาคารได้ปิดระบบลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการ เยียวยา 5,000 บาท เป็นเวลา 3 เดือน ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com ชั่วคราว เพื่อปรับปรุงระบบและจะเปิดให้ลงทะเบียนในเวลา 24.00 น. นั้นขณะนี้ ธนาคารปรับปรุงระบบลงทะเบียนได้เร็วกว่ากำหนด จึงเปิดระบบลงทะเบียน ผ่านเว็บไซต์ www.เราไม่ทิ้งกัน.com ตั้งแต่บัดนี้ เป็นต้นไป