การพูดคุยกับคนที่ไม่รู้จัก (หรือยังไม่รู้จักดี) อาจเป็นประสบการณ์ที่น่ากลัวได้ คุณอยากให้คนอื่นชอบคุณและเสริมสร้างความสัมพันธ์ขึ้นมาได้ไม่ว่าการปฏิสัมพันธ์นั้นจะสั้นเพียงใด คุณอาจคิดถึงเคล็ดลับที่ควรทำในขณะพูดคุย เช่น หัวข้อการสนทนา การใช้สายตา และการใช้อวัจนภาษา เป็นต้น ทว่าจริงๆแล้วมันเกี่ยวกับการฟังมากกว่า เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยพัฒนาความสัมพันธ์ซึ่งเป็นสิ่งที่ทุกคนปรารถนา
ชวนคุยเกี่ยวกับพวกเขา
ผู้คนชอบพูดถึงเรื่องของตัวเองแม้ว่าพวกเขาจะบอกว่าไม่ชอบเท่าไหร่ก็ตาม คุณควรให้ความสนใจพวกเขาไม่ว่าจะเป็นชีวิตและสิ่งที่พวกเขามองว่าสำคัญ ลองถามเกี่ยวกับงานอดิเรกของพวกเขา ลูกๆ สมาชิกในครอบครัว คนรัก งาน และสิ่งต่างๆที่ทำให้พวกเขาพูดออกมา
ตรงกับรูปแบบของพวกเขา
วิธีที่ดีในการชวนคนที่ไม่รู้จักพูดคุยคือการใช้น้ำเสียง เสียงสูงต่ำ และความเป็นทางการ ง่ายๆเพียงปรับเปลี่ยนรูปแบบการสนทนาให้เหมาะกับพวกเขา ช่วงแรกอาจยากหน่อยแต่สักพักก็จะง่ายขึ้นเอง
นัดหมาย
จงทำตัวสุภาพและอ่อนโยนเมื่อเริ่มสนทนากับผู้อื่นหรือเมื่อหยิบยกหัวข้อสำคัญมาพูดคุยกับบางคนในชีวิตของคุณ ลองถามพวกเขาว่าพอมีเวลาที่จะพูดคุยหรือไม่ การกระทำเช่นนี้เป็นการเคารพเวลาของผู้อื่นและช่วยชี้นำว่านี่คือเรื่องสำคัญที่พวกเขาจำเป็นต้องฟัง
ถามคำถามปลายเปิด
คำถามปลายเปิดต้องการคำตอบที่มากกว่าใช่หรือไม่ใช่ คำถามลักษณะนี้จะเอื้ออำนวยต่อการมีส่วนร่วมขณะที่คำถามปลายปิดจะค่อนข้างจำกัด
จงเอาใจเขามาใส่ใจเรา
เมื่อพร้อมที่จะสนทนากับผู้อื่นโดยเฉพาะผู้ที่มีนิสัยค่อนข้างจริงจัง เริ่มจากเตรียมใจล่วงหน้าโดยคำนึงถึงคู่สนทนาของคุณ ความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับคนๆนั้น และวัตถุประสงค์ในการสนทนา คุณจะรู้ว่าทำอย่างไรการสื่อสารจึงจะประสบความสำเร็จมากที่สุด
กล่าวคำชมเชยอย่างจริงใจ
การชมเชยเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากคนส่วนใหญ่อยากได้ยินว่าคุณคิดว่าพวกเขายอดเยี่ยมแค่ไหน แต่ถ้าคุณทำด้วยความจริงใจไม่ได้ก็ข้ามข้อนี้ไปเลย
เห็นด้วยกับพวกเขา
ไม่ว่าใครก็ชอบที่จะได้ยินว่าพวกเขาถูกและคนอื่นๆก็ยอมรับมัน ดังนั้นเมื่อคุณรู้สึกเห็นด้วยก็จงแสดงออกมาแม้ว่าคุณอาจจะไม่ได้เห็นด้วยทั้งหมดก็ตาม การเห็นพ้องตรงกันจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่คุณกำลังตามหาอยู่
จริงใจ
โปรดระวังท่าทางเสแสร้งขณะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นและอย่าพยายามโปรยเสน่ห์มากเกินไปเพราะสุดท้ายทุกคนจะดูออกว่าคุณกำลังฝืนซึ่งเป็นสิ่งที่คุณไม่ต้องการ
พักเรื่องของคุณไว้ก่อน
บางครั้งขณะสนทนาคุณก็อยากร้องขออะไรบางอย่างจากผู้อื่นแต่สิ่งหนึ่งที่จะทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นก็คือการพักเรื่องที่คุณต้องการไว้และให้ความสำคัญกับการสนทนาก่อน อย่างน้อยก็ถือว่าเป็นการเริ่มต้น
อย่าคิดถึงสิ่งที่จะพูดต่อไป
ในระหว่างการสนทนาบางคนกลับเอาแต่คิดถึงสิ่งที่จะพูดต่อไป เช่น จะตอบคำถามอย่างไรหรือควรให้คำแนะนำอย่างไรดี แต่จริงๆคุณไม่จำเป็นต้องเถียงหรือปฏิเสธคำพูดต่างๆ คุณไม่จำเป็นต้องใส่ใจทุกคนแม้ว่าพวกเขาจะมีช่วงเวลาที่ยากลำบาก คุณไม่จำเป็นต้องให้คำแนะนำกับทุกคน แค่รับฟังก็เพียงพอแล้ว อย่าให้ความสำคัญกับสิ่งที่คุณกำลังจะพูดมากเกินไป
ฟังอย่างตั้งใจ
จงฟังเมื่ออีกฝ่ายพูดและรับรู้ความรู้สึกของพวกเขาอย่างตั้งใจ บางครั้งพวกเขาอาจแค่ต้องการพูดระบายออกมา พวกเขาไม่ต้องการความคิดเห็น คำแนะนำ หรืออะไรก็ตามจากคุณ
รู้จักใช้ทักษะของตัวเอง
อันที่จริงการพูดคุยอาจไม่ใช่ปัจจัยสำคัญที่สุดของการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น แต่การฟังต่างหากที่สำคัญที่สุดเมื่อพูดถึงการสื่อสารกับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าคุณจะรู้จักพวกเขาเป็นอย่างดีหรือพวกเขาเป็นคนแปลกหน้าก็ตาม
